W sklepie Warsaw Sneaker Store klienci mogą dokonać zwrotu zakupionych produktów w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki, co wykracza poza minimalne 14 dni przewidziane prawem polskim. Proces zwrotu jest elastyczny i wygodny, z możliwością nadania paczki m.in. przez Paczkomaty InPost lub DHL.
Masz aż 30 dni na odesłanie nienoszonych produktów — szybko, wygodnie i bez zbędnych formalności.
Podstawowe zasady zwrotów
Najważniejsze informacje dotyczące zwrotów w tym sklepie:
- termin zwrotu – 30 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki; to czas na przemyślenie zakupu i zwrot bez podawania przyczyny;
- prawo konsumenta – minimalny termin 14 dni wynika z ustawy o prawach konsumenta, jednak sklep oferuje dłuższy okres 30 dni;
- produkty objęte zwrotem – wszystkie zakupione produkty, o ile spełniają warunki opisane poniżej;
- koszt zwrotu – zazwyczaj klient ponosi koszt wysyłki zwrotnej, chyba że regulamin lub potwierdzenie zamówienia wskazuje inaczej.
Warunki i wyjątki od zwrotu
Aby zwrot został przyjęty, produkty muszą być w stanie nienaruszonym:
- stan produktu – nieuszkodzone, czyste, nieuprane i nienoszone;
- oryginalne elementy – zachowane oryginalne opakowanie, etykiety i akcesoria (jeśli dotyczy);
- wyjątki – zwrotom nie podlegają produkty używane, zabrudzone lub uszkodzone przez klienta; względy higieniczne (np. wkładki) mogą dodatkowo ograniczać możliwość zwrotu.
Zwrot nie wpływa na prawo do reklamacji wad fabrycznych — toczy się ono niezależnie według odrębnej procedury.
Procedura zwrotu krok po kroku
Proces jest prosty i dostępny samodzielnie lub przez platformy, takie jak wygodnezwroty.pl czy szybkiezwroty.pl. Oto szczegółowy przewodnik:
- Przygotuj wniosek – znajdź numer zamówienia i wypełnij formularz zwrotu online (np. na wygodnezwroty.pl); nie drukuj etykiety — otrzymasz kod SMS/e‑mail ważny 72 godziny.
- Spakuj paczkę – przygotuj przesyłkę zgodnie z poniższą listą:
- umieść produkty w oryginalnym lub szczelnym opakowaniu,
- dołącz wypełniony formularz zwrotu,
- zabezpiecz zawartość, aby uniknąć przesuwania się i uszkodzeń.
- Wygeneruj etykietę lub kod – możesz wybrać: InPost (kod do Paczkomatu; nadanie w dowolnym automacie) lub DHL (podaj wagę, zawartość i adres; wyślij z punktu DHL POP).
- Nadaj paczkę – w Paczkomacie, punkcie InPost lub DHL; zachowaj potwierdzenie nadania.
- Zwrot środków – po weryfikacji (zwykle 7–14 dni) pieniądze wracają na pierwotną metodę płatności; zwracana jest kwota za towar, bez kosztów wysyłki zwrotnej, chyba że regulamin stanowi inaczej.
Przykład użycia platformy – na wygodnezwroty.pl: wypełnij formularz → otrzymaj kod → nadaj paczkę → oczekuj na zwrot pieniędzy.
Adres zwrotny i dane kontaktowe
Adres nadania zwrotów
Adres obowiązkowy dla wszystkich metod:
MAGAZYN ZWROTÓW SZOPEX-DUTKIEWICZ sp. z o.o. sp. k.
ul. Hozjusza 1z
11-041 Olsztyn
Kontakt ze sklepem
Dostępne formy kontaktu:
- strona oficjalna: warsawsneakers.pl (sekcja zwroty i reklamacje),
- możliwość wizyty stacjonarnej — sprawdź aktualną lokalizację w Warszawie,
- brak bezpośrednich telefonów/e‑maili w źródłach; kontakt przez formularz na stronie sklepu lub platformę zwrotu.
Sposoby nadania paczki
Poniżej znajdziesz porównanie najwygodniejszych sposobów nadania przesyłki:
| Sposób | Opis | Zalety |
|---|---|---|
| Paczkomaty InPost | Kod SMS/e‑mail, nadanie w dowolnym automacie | Wygodny, 24/7, bez drukowania |
| DHL POP | Samodzielna wysyłka z punktu DHL, podaj wagę/zawartość | Szybka dla większych paczek |
| Stacjonarnie | Zwrot w sklepie lub salonie (jeśli dostępny w Warszawie) | Brak kosztów wysyłki |
Często zadawane pytania (FAQ)
Oto odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zwrotów:
- Czy mogę zwrócić wszystko? – tak, w 30 dni, jeśli produkt jest w stanie oryginalnym;
- Co jeśli produkt jest uszkodzony? – nie podlega zwrotowi konsumenckiemu; zgłoś reklamację;
- Ile czekam na pieniądze? – zazwyczaj 7–14 dni po odbiorze i weryfikacji;
- Czy sklep pokrywa koszty? – co do zasady nie; klient wysyła na własny rachunek, chyba że regulamin stanowi inaczej;
- Zwrot online vs stacjonarny? – online: 30 dni; zawsze sprawdź aktualny regulamin na warsawsneakers.pl.
Ta instrukcja opiera się na aktualnych danych ze źródeł; w razie zmian weryfikuj informacje na oficjalnej stronie warsawsneakers.pl/zwroty-i-reklamacje lub skontaktuj się bezpośrednio ze sklepem.
Sprawdź też zasady zwrotów: W Okularach, W.Kruk, Wakacje.pl, Wapteka, Warszawski Transport Publiczny (ZTM), Wasalaa, Wassyl, Welmax, Westwing, Whirlpool, Wise, Wittchen, Wizz Air, WK Dzik, WKD, Wobuwia, Wojas, Wólczanka, Wolt, Woolworth, WorldBox, Worldline, WP Pilot, WSiP, Wyjątkowy Prezent
