Bilety można zwrócić wyłącznie w Kasie Teatru lub drogą elektroniczną, najpóźniej w dniu poprzedzającym spektakl.
Bilet nie podlega zwrotowi w przypadku spóźnienia się widza na spektakl. Zwrot płatności następuje w tej samej formie, w jakiej została dokonana zapłata, po pozytywnej weryfikacji zasadności zwrotu przez pracownika teatru.
Zwroty realizujemy wyłącznie po okazaniu paragonu fiskalnego lub faktury/potwierdzenia płatności.
Jak zwrócić bilet – szybkie porównanie form
Poniższe zestawienie pomoże Ci wybrać najwygodniejszy sposób zwrotu:
| Forma zwrotu | Gdzie złożyć | Wymagane dokumenty | Termin zgłoszenia | Czas realizacji zwrotu |
|---|---|---|---|---|
| Elektroniczna | e-mail: [email protected] | bilet + dowód płatności | najpóźniej w dniu poprzedzającym spektakl | do 3 dni na rachunek bankowy |
| W Kasie Teatru | kasa biletowa | bilet + paragon/faktura lub potwierdzenie płatności | najpóźniej w dniu poprzedzającym spektakl | niezwłocznie w Kasie |
Procedura zwrotu – zgłoszenie elektroniczne
Aby zwrócić bilet drogą elektroniczną, wykonaj poniższe kroki:
- prześlij wniosek o zwrot na adres: [email protected],
- dołącz skan lub zdjęcie biletu oraz dokument potwierdzający płatność,
- poczekaj na zaksięgowanie środków – zwrot nastąpi w ciągu 3 dni na rachunek bankowy użyty przy zakupie.
Procedura zwrotu – w Kasie Teatru
Przy zwrocie w Kasie Teatru okaż bilet oraz paragon lub potwierdzenie dokonania płatności; po akceptacji wniosek jest rozliczany niezwłocznie tą samą metodą płatności.
Terminy zwrotu
Termin zgłoszenia zwrotu: najpóźniej w dniu poprzedzającym spektakl.
Czas realizacji zwrotu: do 3 dni na rachunek bankowy (zwroty elektroniczne) lub niezwłocznie w Kasie Teatru (zwroty stacjonarne).
Zwroty w przypadku odstąpienia od umowy
Dla konsumentów, którzy chcą odstąpić od umowy zakupu biletów online, obowiązują poniższe zasady:
- Termin zwrotu produktu – nie później niż 14 dni od dnia, w którym kupujący odstąpił od umowy (chyba że Teatr zaproponuje samodzielny odbiór);
- Stan produktu – bilet musi być zwrócony w stanie niezmienionym;
- Koszt zwrotu – ponosi kupujący;
- Realizacja zwrotu – Teatr zwróci wszystkie dokonane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Teatr może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwroty w przypadku odwołania spektaklu
W razie odwołania spektaklu z przyczyn leżących po stronie Teatru, zwracamy pełną kwotę za zakupione bilety w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności.
Wyjątki – bilety, które nie podlegają zwrotowi
Poniższe rodzaje biletów nie podlegają zwrotowi ani wymianie:
- bilety otwarte (vouchery) – nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę,
- elektroniczne bilety otwarte – nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę,
- bilety w przypadku niestawienia się widza na spektakl (spóźnienie).
Warunki przy niezasadnym zgłoszeniu zwrotu
W przypadku niezasadnego zgłoszenia zwrotu Kupujący otrzyma informację o przyczynach nieuwzględnienia wniosku.
Sposób zwrotu płatności
Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, której użył Nabywca, chyba że Nabywca wyrazi zgodę na inny sposób, niewiążący się z dodatkowymi kosztami.
Dane kontaktowe
Adres e-mail do zwrotów: [email protected]
Instrukcja przygotowana na podstawie regulaminów Teatru Dramatycznego oraz wymagań konsumenckich.
Sprawdź też zasady zwrotów: T-Mobile, Taiwangun, Takko, Talya, Tamaris, TaniaKsiazka, Tantis, Taranko, Tatuum, Tauron, Tchibo, TCL, Teatr 6. piętro, Teatr Ateneum, Teatr Capitol, Teatr Kamienica, Teatr Komedia, Teatr Polonia, Teatr Syrena, Teatr Wielki, Teatr Wybrzeże, Tedi, Tefal, Telimena, Temu, Termy Chochołowskie, Terranova, Tezenis, The North Face, The Odder Side, The100, TheBestPDF, Thermomix, Ticketmaster, Tidal, Tier, Tiffi, Timberland, Time Trend, TK Maxx, ToBilet, Tołpa, Tommy Hilfiger, TomTom, Tono, Too Good To Go, Tous, Toya, Tpay, Traficar, Travelplanet, TrendyBut, Trenitalia, Trip.com, Triumph, Trivago, Tubądzin, TUI, Tymoteo
