Teatr 6. piętro oferuje jasne zasady zwrotów i wymiany biletów, różniące się w zależności od sposobu zakupu. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje, terminy i procedury, które ułatwią Ci sprawne dokonanie zwrotu lub wymiany.
Zwroty biletów indywidualnych zakupionych w kasie teatru
Podstawowa zasada – zwrotowi i wymianie podlegają wyłącznie bilety kupione w kasie Teatru 6. piętro (maksymalnie 5 sztuk na transakcję).
Termin – najpóźniej 5 dni przed datą spektaklu; po tym terminie zwrot ani wymiana nie są możliwe.
Aby dokonać zwrotu lub wymiany w kasie, wykonaj następujące kroki:
- Zgłoś się osobiście do kasy Teatru 6. piętro z biletami.
- Przedstaw dowód zakupu (bilet i ewentualnie paragon).
- Kasjer dokona zwrotu gotówką lub wymiany na inny spektakl (jeśli dostępny).
Warunki – bilety muszą być w stanie nienaruszonym, bez śladów użycia.
Wyjątki – zasada nie dotyczy biletów kupionych online ani biletów grupowych.
Zwroty biletów zakupionych online (przez stronę internetową)
Podstawowa zasada – zwroty i zamiany biletów zakupionych przez Internet są możliwe wyłącznie w przypadku odwołania spektaklu lub zmiany repertuaru.
Termin – bez sztywnego limitu; skontaktuj się niezwłocznie po otrzymaniu informacji o zmianie.
Aby zainicjować zwrot po odwołaniu lub zmianie repertuaru, postępuj tak:
- Skontaktuj się z obsługą teatru (e-mail lub telefon – dane poniżej).
- Podaj numer transakcji, datę spektaklu i szczegóły biletu.
- Po weryfikacji teatr potwierdzi zwrot i zainicjuje przelew na konto, z którego dokonano płatności.
Szczegóły rozliczenia:
- Sposób zwrotu – wyłącznie przelewem na konto, z którego bilety zostały opłacone; brak możliwości zwrotu gotówką lub na inne konto;
- Warunki – zwracana jest pełna kwota za bilet (bez dodatkowych opłat manipulacyjnych);
- Wyjątki – brak zwrotów z innych powodów, m.in. choroba, zmiana planów lub nieobecność widza.
Zwroty biletów grupowych (od 30 sztuk)
Podstawowa zasada – w przypadku grup (od 30 sztuk) zwrot i wymiana są możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu z teatrem.
Termin – ustalany indywidualnie, z odpowiednim wyprzedzeniem.
Procedura dla rezerwacji grupowych:
- Skontaktuj się z działem rezerwacji grupowych (telefon lub e-mail).
- Przedstaw umowę grupową i bilety.
- Zwrot nastąpi przelewem na konto wskazane w umowie.
Warunki – wymagana pisemna anulacja; możliwe opłaty manipulacyjne zależne od terminu.
Wyjątki – szczegóły i ograniczenia określa umowa grupowa.
Zwroty w sytuacjach wyjątkowych (np. zmiany w obsadzie)
W przypadku zmian w obsadzie lub programie (np. rezygnacja aktora), teatr skontaktuje się bezpośrednio z posiadaczami biletów, aby zaproponować zwrot lub alternatywę.
Procedura – oczekuj kontaktu ze strony teatru na adres e-mail lub numer telefonu powiązany z zakupem.
Termin – kontakt następuje w możliwie najbliższym czasie po ogłoszeniu zmiany.
Kontakt i adresy
Poniżej znajdziesz aktualne dane kontaktowe i organizacyjne:
- Adres teatru – Teatr 6. piętro, ul. Marszałkowska 126, 00-004 Warszawa (Pałac Kultury i Nauki, 6. piętro);
- Kasa teatru – otwarta w godzinach repertuarowych oraz na 2 godziny przed spektaklami;
- Telefon – +48 22 551 14 90 (rezerwacje i zwroty);
- E-mail – [email protected] (zapytania o zwroty online i grupowe);
- Strona internetowa – teatr6pietro.pl – sekcje „Przelewy i zwroty” oraz „Regulamin zakupu biletów”.
Dodatkowe informacje i ograniczenia
Dodatkowe informacje i ograniczenia:
- Brak zwrotów za projekty specjalne – w programach takich jak „Przyjaciel Teatru 6. piętro” konsument ponosi koszty bezpośredniego zwrotu rzeczy (np. gadżetów lub karnetów);
- Polityka ogólna – teatr nie przyjmuje zwrotów z powodów osobistych, zgodnie z polskim prawem dla usług kulturalnych (brak prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia);
- Rekomendacja – przed zakupem sprawdzaj aktualny regulamin na stronie teatru, ponieważ zasady mogą się zmieniać.
Sprawdź też zasady zwrotów: T-Mobile, Taiwangun, Takko, Talya, Tamaris, TaniaKsiazka, Tantis, Taranko, Tatuum, Tauron, Tchibo, TCL, Teatr Ateneum, Teatr Capitol, Teatr Dramatyczny, Teatr Kamienica, Teatr Komedia, Teatr Polonia, Teatr Syrena, Teatr Wielki, Teatr Wybrzeże, Tedi, Tefal, Telimena, Temu, Termy Chochołowskie, Terranova, Tezenis, The North Face, The Odder Side, The100, TheBestPDF, Thermomix, Ticketmaster, Tidal, Tier, Tiffi, Timberland, Time Trend, TK Maxx, ToBilet, Tołpa, Tommy Hilfiger, TomTom, Tono, Too Good To Go, Tous, Toya, Tpay, Traficar, Travelplanet, TrendyBut, Trenitalia, Trip.com, Triumph, Trivago, Tubądzin, TUI, Tymoteo
