Sportofino – zasady zwrotów

S’portofino oferuje elastyczną i prostą politykę zwrotów, umożliwiając zwrot produktów zakupionych online lub w salonach stacjonarnych w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

Zwroty dla zalogowanych użytkowników są bezpłatne (InPost lub GLS), a środki zwracane są w ciągu 14 dni od dostarczenia paczki do magazynu.

Termin na zwrot produktu

Masz 30 dni od momentu odbioru przesyłki na dokonanie zwrotu — to więcej niż ustawowe 14 dni.

Dla zachowania terminu wystarczy nadać paczkę przed upływem 30 dni od doręczenia.

Procedura zwrotu krok po kroku

Dla klientów zalogowanych (zakupy online)

Aby zwrócić produkt jako zalogowany użytkownik, wykonaj poniższe kroki:

1. Zaloguj się na konto klienta na stronie sportofino.com.
2. Wybierz zamówienie i wypełnij formularz zwrotu online, podając powód zwrotu.
3. Skorzystaj z bezpłatnej wysyłki przez InPost lub GLS (etykieta generowana automatycznie).
4. Zapakuj produkt i nadaj paczkę.
5. Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki.

Przesyłkę kieruj na adres:

Zwrot S'portofino / SAT PanattoniPark VIII, ul. Diamentowa 1, 62-052 Komorniki

Dla gości (bez konta)

Jeśli kupiłeś bez zakładania konta, postępuj tak:

1. Wejdź na stronę zwrotu pod adresem sportofino.com/rma/index i podaj numer zamówienia oraz adres e‑mail.
2. Wypełnij formularz zwrotu online, wskazując produkty, rozmiary, ilość i powód zwrotu.
3. Zapakuj produkty wraz z paragonem lub innym dowodem zakupu i wyślij paczkę zgodnie ze wskazówkami w formularzu (InPost/GLS dostępne po utworzeniu zgłoszenia).

Zwrot w salonie stacjonarnym

Jeśli chcesz zwrócić produkt kupiony w salonie, zastosuj się do tych wskazówek:

• odnieś produkt do tego samego salonu, w którym dokonano zakupu,
• okaż dowód zakupu lub numer zamówienia pracownikowi,
• zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności lub przelewem.

Produkty kupione online co do zasady zwracaj wysyłkowo; możliwość zwrotu w salonie zależy od dostępności tej opcji w danej lokalizacji.

Adresy i dane kontaktowe

Najważniejsze miejsca i linki pomocne przy zwrocie:

• Magazyn zwrotów – Zwrot S’portofino / SAT PanattoniPark VIII, ul. Diamentowa 1, 62-052 Komorniki;
• Strona pomocy – sportofino.com/pomoc (FAQ i kontakt);
• Formularz online – sportofino.com/rma/index lub po zalogowaniu w koncie;
• Kontakt ogólny – przez formularz na stronie lub w salonach stacjonarnych (lista na sportofino.com).

Warunki i wymagania

Aby zwrot został przyjęty, zadbaj o spełnienie poniższych warunków:

• Stan produktu – czysty, nienoszony, z oryginalnymi metkami i najlepiej w oryginalnym opakowaniu;
• Zakres zwrotu środków – obejmuje wszystkie płatności, w tym koszt standardowej dostawy (bez dopłat za opcje ekspresowe);
• Metoda zwrotu pieniędzy – ta sama, którą opłacono zamówienie (karta, przelew itp.);
• Termin zwrotu pieniędzy – nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania produktu lub dowodu nadania, zwykle do 14 dni od dostarczenia na magazyn.

Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje o zwrotach w jednym miejscu:

Wyjątki i ograniczenia

Poniższe zasady określają wyjątki i ograniczenia:

• Brak wymiany – nie realizujemy wymiany na inny rozmiar lub kolor; dokonaj zwrotu i złóż nowe zamówienie;
• Zwrot zakupów stacjonarnych – produkty kupione w salonie zwracaj wyłącznie w tym samym salonie, nie wysyłaj do magazynu;
• Dodatkowe koszty dostawy – opłaty za usługi ponad standard (np. ekspres) nie podlegają zwrotowi;
• Produkty wyłączone – niektóre artykuły (np. higieniczne) mogą nie podlegać zwrotowi; szczegóły w regulaminie sportofino.com/regulamin;
• Reklamacje – w przypadku wady lub uszkodzenia obowiązuje procedura reklamacyjna; po weryfikacji sklep wystawia korektę.

Powody zwrotu (do wyboru w formularzu)

W formularzu wybierzesz jeden z poniższych powodów zwrotu:

• produkt niezgodny z opisem lub zdjęciem,
• produkt wadliwy lub uszkodzony,
• niezadowalająca jakość materiału,
• za duży lub za mały rozmiar,
• zmiana decyzji lub rezygnacja,
• inne (np. zbyt późna dostawa, względy wygody).

Dodatkowe wskazówki

Aby ułatwić i przyspieszyć zwrot, skorzystaj z poniższych podpowiedzi:

• użyj platform Wygodne Zwroty lub Szybkie Zwroty InPost dla sprawnej logistyki,
• zachowaj całą dokumentację: wypełniony formularz oraz potwierdzenie nadania,
• kupuj odpowiedzialnie – S’portofino zachęca do przemyślanych zakupów i minimalizacji zwrotów.

Sprawdź też zasady zwrotów: SADVA, Salme, Salomon, Samsung, Savicki, Saway, Scena Relax, Selfieroom, Selgros, Selsey, Semilac, Sendit, Senpo, Sephora, SFD, Sferis, She Clothes, She Is Sunday, SheClothes, Shein, Shopping Center 9, Showroom, Siemens, Sindbad, Sinsay, Siroko, Sissi Boutique, Six Seven, Sixt, Sizeer, SK Store, Skalnik, Sklep Biegacza, Sklep Opon, SkyCash, SkyShowtime, Slippers Family, Słoneczna Tłocznia, Smyk, Sneaker Peeker, Snipes, Soczewki24, SodaStream, SoItalian, Solar, Sonicare, Sony, Sorella, SowaStore, Spa Wear, Spadiora, Spaio, Spartoo, Sport Direct, Sport Shop, Sport4Us, Sportano, Sportroom, SportStyleStory, Spotify, Starlink, StartSelect, Steam, Stokrotka, Storytel, Stradivarius, Street Style 24, Strefa Tenisa, StubHub, Studocu, Stylowy Baaazar, Sun & Snow, Suntago, Super Prezenty, Super Sklep, Super-Pharm, SuperZebra, Suunto, Suzana, Svitlo Concert, Swarovski, Swiss, Sylveco, Szachownica, Szafa Marzeń, Szkla.com, Szyk i Styl

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach