SoItalian – zasady zwrotów

SO ITALIAN Boutique to internetowy sklep specjalizujący się w sprzedaży damskiej odzieży i mody włoskiej. Sklep oferuje zwroty w ramach prawa do odstąpienia od umowy w trybie przyjaznym dla konsumenta.

Okres na dokonanie zwrotu

Masz 14 dni na powiadomienie sklepu o chęci zwrotu od dnia otrzymania przesyłki.

W tym terminie musisz poinformować SO ITALIAN o zamiarze odstąpienia od umowy — brak zgłoszenia w terminie oznacza utratę prawa do zwrotu.

Procedura zwrotu — krok po kroku

1. Powiadomienie sklepu – w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki wyślij informację o chęci zwrotu produktów;
2. Sposób kontaktu – możesz skontaktować się w dowolny sposób, między innymi poprzez:
   • E-mail – [email protected];
   • Telefon – +48 512 619 619;
   • Formularz zwrotu – dostępny w Regulaminie sklepu.
3. Przygotowanie przesyłki – zabezpiecz towar w bezpieczny sposób, aby uchronić go przed uszkodzeniem w transporcie; zalecane jest wykorzystanie oryginalnych opakowań i zabezpieczeń produktów;
4. Odesłanie towaru – wyślij zwracaną odzież na adres: SO ITALIAN Boutique, ul. Kilińskiego 228, 93-124 Łódź;
5. Zwrot płatności – środki zostaną odesłane tym samym sposobem płatności, którego użyto przy zakupie (chyba że wyraźnie wskażesz inną metodę); sklep może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy.

Ważne warunki i ograniczenia

Produkty podlegające zwrotowi

Możesz zwrócić całość lub część zamówionych produktów — zarówno pojedyncze przedmioty, jak i całe zamówienia.

Produkty niebędące przedmiotem zwrotu

Produkty w zapieczętowanych opakowaniach nie podlegają zwrotowi, jeśli zostały odpieczętowane przez klienta.

Zwrot może zostać nieuznany, jeśli produkty były przechowywane niezgodnie z zaleceniami i wpłynęło to na ich właściwości lub gdy doszło do zmniejszenia wartości rzeczy wskutek korzystania z niej ponad konieczny zakres.

Zasada testowania produktów

Przed odstąpieniem od umowy możesz korzystać z rzeczy tylko tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym.

Klient odpowiada za wszelkie zmniejszenia wartości towaru wynikające z niewłaściwego użytkowania.

Koszty zwrotu

Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania rzeczy — koszt przesyłki zwrotnej pokrywasz Ty.

Możesz również skorzystać z usługi WygodneZwroty.pl, która okresowo oferuje promocje (np. kup jeden zwrot, drugi gratis).

Reklamacje

Oprócz zwrotu, masz prawo do złożenia reklamacji w przypadku wady produktu. Reklamacja powinna zawierać:

• opis problemu – na czym polega wada;
• numer zamówienia – identyfikator zakupu;
• preferowaną formę rozwiązania – zwrot reklamacyjny lub obniżenie ceny;
• dane kontaktowe – numer telefonu i/lub adres e-mail;
• adres do odebrania towaru – opcjonalnie, przyspiesza rozpatrzenie.

Reklamacje kieruj na: [email protected]

Dane kontaktowe

Skontaktujesz się z nami w wygodny sposób — poniżej najważniejsze dane:

Dodatkowe informacje

Poniżej znajdziesz uzupełniające wskazówki dotyczące zwrotów i kontaktu:

• sklep nie pozostawia żadnego pytania bez odpowiedzi i zachęca do kontaktu w razie wątpliwości,
• szczegółowe warunki zwrotu znajdują się w Regulaminie Sklepu Internetowego na stronie SO ITALIAN,
• pełna polityka zwrotów zawiera wszystkie postanowienia dotyczące procesu i warto do niej zajrzeć przy szczegółowych pytaniach.

Instrukcja została przygotowana na podstawie aktualnych regulacji sklepu SO ITALIAN Boutique. W razie zmian w polityce zwrotów zalecamy sprawdzenie oficjalnej strony internetowej sklepu.

Sprawdź też zasady zwrotów: SADVA, Salme, Salomon, Samsung, Savicki, Saway, Scena Relax, Selfieroom, Selgros, Selsey, Semilac, Sendit, Senpo, Sephora, SFD, Sferis, She Clothes, She Is Sunday, SheClothes, Shein, Shopping Center 9, Showroom, Siemens, Sindbad, Sinsay, Siroko, Sissi Boutique, Six Seven, Sixt, Sizeer, SK Store, Skalnik, Sklep Biegacza, Sklep Opon, SkyCash, SkyShowtime, Slippers Family, Słoneczna Tłocznia, Smyk, Sneaker Peeker, Snipes, Soczewki24, SodaStream, Solar, Sonicare, Sony, Sorella, SowaStore, Spa Wear, Spadiora, Spaio, Spartoo, Sport Direct, Sport Shop, Sport4Us, Sportano, Sportofino, Sportroom, SportStyleStory, Spotify, Starlink, StartSelect, Steam, Stokrotka, Storytel, Stradivarius, Street Style 24, Strefa Tenisa, StubHub, Studocu, Stylowy Baaazar, Sun & Snow, Suntago, Super Prezenty, Super Sklep, Super-Pharm, SuperZebra, Suunto, Suzana, Svitlo Concert, Swarovski, Swiss, Sylveco, Szachownica, Szafa Marzeń, Szkla.com, Szyk i Styl

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach