W Sklepie Biegacza możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od odebrania paczki, o ile nie doszło do ich zmniejszenia wartości wskutek użytkowania wykraczającego poza niezbędną przymiarkę.
Podstawowe zasady zwrotów
Pamiętaj o najważniejszych zasadach:
- termin zwrotu – masz 30 dni na odesłanie towaru od momentu odbioru przesyłki;
- warunki zwrotu – produkt musi być czysty, nieuszkodzony i w stanie pozwalającym na stwierdzenie jego cech; kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z niewłaściwego użytkowania;
- wyjątki – sprawdź regulamin sklepu; zwroty nie obejmują produktów zużytych ponad miarę testową.
Procedura zwrotu krok po kroku
Zwrot możesz zgłosić na kilka sposobów. Oto szczegółowa instrukcja:
- Zgłoś zwrot online (jeśli masz konto) – wykonaj poniższe kroki:
- zaloguj się na stronie Sklepu Biegacza,
- przejdź do historii zamówień,
- wybierz zamówienie i produkt, kliknij „Zgłoś zwrot”,
- wypełnij formularz – gotowy dokument pojawi się na Twoim koncie.
- Bez konta online – pobierz formularz zwrotu ze strony sklepu, wypełnij go i dołącz do paczki.
- Za pośrednictwem platformy wygodnezwroty.pl – postępuj według poniższych kroków:
- wejdź na wygodnezwroty.pl,
- wybierz opcję drukowania etykiety (lub bez etykiety),
- wybierz kuriera: InPost Paczkomat®, DHL POP (Żabka, POP BOX), GLS lub DHL (z etykietą),
- wypełnij dane osobowe i informacje o zamówieniu,
- spakuj produkt i nadaj paczkę w wybranym punkcie,
- oczekuj na zwrot środków.
- Zwrot w sklepie stacjonarnym – odwiedź dowolny salon Sklepu Biegacza z produktem i dowodem zakupu.
Adres zwrotny
Wszystkie przesyłki kieruj na adres magazynu zwrotów:
MAGAZYN ZWROTÓW SZOPEX-DUTKIEWICZ sp. z o.o. sp. k.
ul. Hozjusza 1z
11-041 Olsztyn
Jak przygotować paczkę do zwrotu?
Przed nadaniem przygotuj przesyłkę zgodnie z poniższymi wskazówkami:
- opakowanie – oryginalny karton producenta (np. pudełko na buty) nie stanowi wystarczającego opakowania; zabezpiecz go dodatkowo szarym papierem, folią bąbelkową lub innym materiałem; paczka musi być solidna, dobrze zaklejona i wypełniona, aby nic nie „latało” w środku;
- załączniki – dołącz wypełniony formularz zwrotu (jeśli nadajesz samodzielnie) oraz produkt w nienaruszonym stanie;
- koszt wysyłki – przy zwrotach przez platformę zewnętrzną lub bezpośrednio do sklepu koszt zwykle ponosi kupujący, chyba że regulamin stanowi inaczej.
Sposoby nadania paczki
Do wyboru masz następujące opcje nadania:
- z etykietą – punkty GLS lub DHL POP;
- bez etykiety – InPost Paczkomat®, DHL POP (Żabka, POP BOX);
- wygodnezwroty.pl – platforma ułatwia wybór przewoźnika i generuje etykietę.
Czas i sposób zwrotu pieniędzy
Środki zwracamy po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji paczki w magazynie (zwykle kilka dni roboczych).
Zwrot realizujemy na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.
Często zadawane pytania (FAQ)
Oto odpowiedzi na najczęstsze pytania:
- Ile mam czasu na zwrot? – do 30 dni od odbioru paczki;
- Czy muszę drukować etykietę? – nie, jeśli wybierzesz opcję nadania bez etykiety na wygodnezwroty.pl;
- Gdzie nadać paczkę? – wyślij na adres magazynu w Olsztynie lub oddaj w sklepie stacjonarnym;
- Kto pokrywa koszt wysyłki zwrotnej? – zazwyczaj kupujący, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu;
- Jak zgłosić reklamację? – to osobna procedura, opisana w regulaminie; postępowanie zależy od konkretnego przypadku.
Zawsze sprawdzaj aktualny regulamin na stronie Sklepu Biegacza. W razie wątpliwości skontaktuj się ze sklepem przed wysłaniem paczki.
Sprawdź też zasady zwrotów: SADVA, Salme, Salomon, Samsung, Savicki, Saway, Scena Relax, Selfieroom, Selgros, Selsey, Semilac, Sendit, Senpo, Sephora, SFD, Sferis, She Clothes, She Is Sunday, SheClothes, Shein, Shopping Center 9, Showroom, Siemens, Sindbad, Sinsay, Siroko, Sissi Boutique, Six Seven, Sixt, Sizeer, SK Store, Skalnik, Sklep Opon, SkyCash, SkyShowtime, Slippers Family, Słoneczna Tłocznia, Smyk, Sneaker Peeker, Snipes, Soczewki24, SodaStream, SoItalian, Solar, Sonicare, Sony, Sorella, SowaStore, Spa Wear, Spadiora, Spaio, Spartoo, Sport Direct, Sport Shop, Sport4Us, Sportano, Sportofino, Sportroom, SportStyleStory, Spotify, Starlink, StartSelect, Steam, Stokrotka, Storytel, Stradivarius, Street Style 24, Strefa Tenisa, StubHub, Studocu, Stylowy Baaazar, Sun & Snow, Suntago, Super Prezenty, Super Sklep, Super-Pharm, SuperZebra, Suunto, Suzana, Svitlo Concert, Swarovski, Swiss, Sylveco, Szachownica, Szafa Marzeń, Szkla.com, Szyk i Styl
