Sixt – zasady zwrotów

Zwrot samochodu w SIXT jest prosty, o ile spełniasz warunki umowy najmu.

Oddaj pojazd terminowo, w stanie niepogorszonym, z kompletem dokumentów oraz z pełnym bakiem (jeśli wybrano opcję Flexi Fuel).

Podstawowe zasady zwrotu pojazdu

Poniżej znajdziesz kluczowe wymagania, które pozwolą uniknąć dopłat i opóźnień:

• obowiązkowy zwrot w terminie – pojazd musi zostać zwrócony z końcem okresu najmu; wcześniejszy zwrot ani opóźnienie nie obniżają należnego czynszu (opłaty nie są rozliczane proporcjonalnie);
• stan pojazdu – auto powinno być czyste, bez nowych uszkodzeń i w stanie jak przy odbiorze (z wyjątkiem normalnego zużycia); w SIXT DriveSmart należy usunąć własne modyfikacje bez śladów;
• dokumenty – brak dowodu rejestracyjnego przy zwrocie skutkuje opłatą administracyjną;
• paliwo – przy opcjach Flexi Fuel (FF) lub Fueling (F3) wymagany jest pełny bak; w innym przypadku naliczona zostanie opłata za uzupełnienie paliwa;
• technologia wspomagająca – w wybranych lokalizacjach działają bramki Car Gates (skanery AI), które fotograficznie dokumentują stan pojazdu przy wyjeździe i powrocie, zwiększając transparentność oceny.

Procedura zwrotu krok po kroku

Postępuj według poniższych kroków, aby szybko zamknąć najem bez komplikacji:

1. Przyjedź do stacji zwrotnej – oddaj auto do wskazanego oddziału SIXT (adres znajdziesz w umowie lub w aplikacji). W usłudze SIXT+ możesz zwrócić pojazd w dowolnym momencie do wyznaczonej stacji.

2. Sprawdzenie stanu – pracownik dokona inspekcji pod kątem uszkodzeń, czystości, paliwa i przebiegu; w wybranych punktach inspekcję wspierają skanery Car Gates.

3. Rozliczenie – podpisz protokół zwrotu. Ewentualne koszty (np. paliwo, czyszczenie, naprawy) zostaną naliczone od razu lub po audycie.

4. Zwrot depozytu – czas i sposób zwrotu zależą od metody płatności. Orientacyjne terminy i zasady prezentuje poniższa tabela:

   Metoda płatności	Czas zwrotu depozytu	Uwagi
   Karta kredytowa	3–10 dni roboczych	Zwolnienie blokady po stronie banku
   Karta debetowa	do 24 godzin roboczych od zwrotu	Przy odbiorze pobierana jest pełna kwota najmu + blokada; zwrot po audycie, widoczny zwykle w 5–15 dni

   Jeśli depozyt nie wróci w pełnej wysokości, oznacza to naliczenie dodatkowych opłat (np. paliwo, opóźnienie, czyszczenie).

5. Potwierdzenie – otrzymasz potwierdzenie zakończenia najmu; w razie problemów skontaktuj się z assistance 24/7 (numer na karcie serwisowej).

Terminy i opłaty dodatkowe

Pamiętaj o poniższych zasadach rozliczeń i potencjalnych dopłatach:

• wcześniejszy zwrot – nie powoduje proporcjonalnego zwrotu opłat; naliczana jest pełna stawka za uzgodniony okres;
• wydłużenie najmu – wymaga wcześniejszej zgody; brak zgłoszenia skutkuje naliczeniem opłaty za kolejną dobę według aktualnej stawki;
• zwrot w innym oddziale – możliwy za dopłatą; wysokość zależy od lokalizacji i trybu zwrotu;
• nieodebranie pojazdu – opłacony z góry czynsz nie podlega zwrotowi;
• uszkodzenia – koszty napraw naliczane wg kosztorysu SIXT, o ile szkoda nie jest objęta wybranym produktem ochronnym; standardowe ubezpieczenie OC: do 5 mln EUR (osoby) i do 1 mln EUR (mienie); przekroczenie granicy bez zgody skutkuje utratą ochrony i dopłatą Foreign Use Charge (UF).

Poniżej znajdziesz przykładowe rodzaje zwrotów i odpowiadające im opłaty:

Wyjątki i warunki specjalne

Poniższe zasady dotyczą specyficznych produktów i sytuacji:

• wynajem długoterminowy (SIXT DriveSmart) – po zakończeniu oddajesz auto i możesz podpisać nową umowę; wyjazdy: w UE/Schengen bez zgody (powyżej 30 dni – poinformuj SIXT), poza tym obszarem wymagana zgoda i Zielona Karta; brak dodatkowych opłat przy normalnym użytkowaniu;
• odwołanie rezerwacji – możliwe online, listownie (SIXT Polska, Eurorent Sp. z o.o., ul. Arabska 9, 03-977 Warszawa), faksem: +48 22 511 15 56, e‑mailem: [email protected]; zwrot zaliczki pomniejszony o opłatę maksymalnie równą czynszowi za 3 dni;
• assistance – w razie awarii/kolizji dostępne 24/7; organizujemy auto zastępcze i serwis;
• mandaty i kary – naliczana jest opłata administracyjna (FI).

Dane kontaktowe i adresy

Skontaktuj się z nami w najwygodniejszy dla Ciebie sposób:

• adres główny – SIXT Polska (Eurorent Sp. z o.o.), ul. Arabska 9, 03-977 Warszawa;
• telefon – +48 22 511 15 94 (doradcy, SIXT DriveSmart); assistance 24/7 – numer z karty serwisowej;
• e‑mail – [email protected];
• fax – +48 22 511 15 56;
• online – aplikacja SIXT+ z informacjami o stacjach zwrotu; rezerwacje i zmiany przez stronę SIXT.

Zawsze sprawdzaj aktualną umowę i tabelę opłat dodatkowych na stronie SIXT, ponieważ warunki mogą różnić się w zależności od oferty i lokalizacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z oddziałem przed zwrotem.

Sprawdź też zasady zwrotów: SADVA, Salme, Salomon, Samsung, Savicki, Saway, Scena Relax, Selfieroom, Selgros, Selsey, Semilac, Sendit, Senpo, Sephora, SFD, Sferis, She Clothes, She Is Sunday, SheClothes, Shein, Shopping Center 9, Showroom, Siemens, Sindbad, Sinsay, Siroko, Sissi Boutique, Six Seven, Sizeer, SK Store, Skalnik, Sklep Biegacza, Sklep Opon, SkyCash, SkyShowtime, Slippers Family, Słoneczna Tłocznia, Smyk, Sneaker Peeker, Snipes, Soczewki24, SodaStream, SoItalian, Solar, Sonicare, Sony, Sorella, SowaStore, Spa Wear, Spadiora, Spaio, Spartoo, Sport Direct, Sport Shop, Sport4Us, Sportano, Sportofino, Sportroom, SportStyleStory, Spotify, Starlink, StartSelect, Steam, Stokrotka, Storytel, Stradivarius, Street Style 24, Strefa Tenisa, StubHub, Studocu, Stylowy Baaazar, Sun & Snow, Suntago, Super Prezenty, Super Sklep, Super-Pharm, SuperZebra, Suunto, Suzana, Svitlo Concert, Swarovski, Swiss, Sylveco, Szachownica, Szafa Marzeń, Szkla.com, Szyk i Styl

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach