Shopping Center 9 to polska marka odzieżowa działająca od 2011 roku, specjalizująca się w wysokiej jakości ubraniach damskich oraz akcesoriach polskiej produkcji.
Siedziba sklepu znajduje się w Świdnicy na Dolnym Śląsku. Sklep internetowy dostępny jest na stronie: www.shoppingcenter9.pl.
Terminy i warunki zwrotu
Okres zwrotu
Masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki na poinformowanie sklepu o chęci zwrotu towaru.
Po zgłoszeniu zamiaru zwrotu masz kolejne 14 dni na fizyczne odesłanie towaru do sklepu.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od momentu poinformowania Shopping Center 9 o zamiarze zwrotu, jednak zwykle przelew wykonywany jest w ciągu kilku dni.
Warunki możliwości zwrotu
Możesz zwrócić większość produktów, jeśli spełnisz poniższe warunki:
- towar nie nosi śladów użytkowania,
- wszystkie oryginalne metki są nieuszkodzone i obecne,
- produkt nie został użytkowany.
Ważne – prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do niektórych kategorii umów; szczegóły znajdziesz w regulaminie sklepu.
Procedura zwrotu krok po kroku
Krok 1 – zgłoszenie zamiaru zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, wejdź na stronę sklepu i zaloguj się do kreatora zwrotów (returns-open.php na www.sc9.pl).
Do zgłoszenia przygotuj numer zamówienia (z e-maila potwierdzającego) oraz dane identyfikacyjne.
Krok 2 – przygotowanie paczki
Po zgłoszeniu zamiaru zwrotu przygotuj paczkę zgodnie z poniższą instrukcją:
- zapakuj produkt(y), który chcesz zwrócić,
- dołącz papierowy formularz zwrotu (z pudełka lub wydrukowany ze strony sklepu),
- wypełnij formularz wszystkimi potrzebnymi danymi, szczególnie starannie wpisz numer konta bankowego, na które sklep ma dokonać zwrotu należności,
- możesz do pakowania wykorzystać oryginalny karton, w którym otrzymałeś zamówienie.
Krok 3 – wybór sposobu nadania
Shopping Center 9 oferuje następujące możliwości odesłania paczki:
- Zwrot online – zrealizowany na stronie sklepu;
- Zwrot poprzez platformę Wygodne Zwroty – dostępne punkty nadania, np. Paczkomat InPost;
- Zwrot za pośrednictwem Poczty Polskiej – tradycyjna przesyłka;
- Zwrot poprzez wybraną firmę kurierską – według wyboru kupującego.
Nie wysyłaj paczki za pobraniem – taka przesyłka nie zostanie odebrana przez sprzedawcę.
Krok 4 – odesłanie paczki
Po spakowaniu i wybraniu metody nadania zanieś paczkę do wskazanego punktu i zachowaj dowód odesłania przesyłki do czasu rozliczenia zwrotu.
Krok 5 – oczekiwanie na zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu paczki przez sklep pieniądze zostaną zwrócone na wskazane konto bankowe w ciągu maksymalnie 14 dni (zwykle trwa to kilka dni).
Koszty zwrotu
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Oznacza to, że koszt nadania paczki zwrotnej pokrywasz Ty.
Sposoby nadania paczki – szczegółowe informacje
Zwrot poprzez platformę Wygodne Zwroty
Wybierając platformę Wygodne Zwroty, postępuj zgodnie z tymi krokami:
- pozostań na stronie platformy Wygodne Zwroty,
- znajdź Shopping Center 9 na liście obsługiwanych sprzedawców,
- zaakceptuj regulamin korzystania z platformy,
- sprawdź poprawność wszystkich wpisanych danych,
- opłać przesyłkę wybranym sposobem (np. BLIKiem),
- zanieś paczkę do wybranego punktu nadania, np. Paczkomatu InPost.
Reklamacja produktu
Jeśli zakupiony towar jest wadliwy lub uszkodził się podczas prawidłowego użytkowania, możesz złożyć reklamację.
Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki:
- skontaktuj się z pracownikami Shopping Center 9,
- dokładnie opisz problem,
- podaj swoje dane kontaktowe,
- określ żądanie reklamacyjne.
W ramach reklamacji możesz ubiegać się o:
- obniżenie ceny produktu,
- całkowity zwrot pieniędzy,
- naprawę towaru,
- wymianę na nowy produkt.
Ważne informacje dodatkowe
Ochrona konsumenta
Sklep internetowy Shopping Center 9 dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż przepisy ustawy są nieważne.
Wstrzymanie zwrotu pieniędzy
Jeśli sklep nie zaproponował samodzielnego odbioru produktu, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania (w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej).
Kontakt i dalsze informacje
Wszystkie szczegółowe informacje dotyczące regulaminu sklepu oraz polityki zwrotów znajdziesz tutaj:
- stronie głównej: www.sc9.pl,
- kreatorze zwrotów: www.sc9.pl/returns-open.php,
- sekcji FAQ: www.sc9.pl/FAQ-cterms-pol-34.html,
- regulaminie sklepu: www.sc9.pl/Regulamin-sklepu-internetowego-chelp-pol-28.html.
W razie dodatkowych pytań dotyczących zwrotów, wymiany lub reklamacji skontaktuj się bezpośrednio ze sklepem poprzez stronę internetową.
Sprawdź też zasady zwrotów: SADVA, Salme, Salomon, Samsung, Savicki, Saway, Scena Relax, Selfieroom, Selgros, Selsey, Semilac, Sendit, Senpo, Sephora, SFD, Sferis, She Clothes, She Is Sunday, SheClothes, Shein, Showroom, Siemens, Sindbad, Sinsay, Siroko, Sissi Boutique, Six Seven, Sixt, Sizeer, SK Store, Skalnik, Sklep Biegacza, Sklep Opon, SkyCash, SkyShowtime, Slippers Family, Słoneczna Tłocznia, Smyk, Sneaker Peeker, Snipes, Soczewki24, SodaStream, SoItalian, Solar, Sonicare, Sony, Sorella, SowaStore, Spa Wear, Spadiora, Spaio, Spartoo, Sport Direct, Sport Shop, Sport4Us, Sportano, Sportofino, Sportroom, SportStyleStory, Spotify, Starlink, StartSelect, Steam, Stokrotka, Storytel, Stradivarius, Street Style 24, Strefa Tenisa, StubHub, Studocu, Stylowy Baaazar, Sun & Snow, Suntago, Super Prezenty, Super Sklep, Super-Pharm, SuperZebra, Suunto, Suzana, Svitlo Concert, Swarovski, Swiss, Sylveco, Szachownica, Szafa Marzeń, Szkla.com, Szyk i Styl
