Runmageddon oferuje różne usługi i produkty, takie jak biegi obstacle race, półkolonie dla dzieci oraz sprzedaż w sklepie online. Polityka zwrotów różni się w zależności od rodzaju usługi lub towaru. Poniżej znajdziesz szczegółowe zasady, procedury, terminy, wyjątki oraz dane kontaktowe.
1. Zwroty i rezygnacje z pakietów startowych na biegi Runmageddon
Prawo odstąpienia od umowy: Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem sytuacji po rozpoczęciu biegu). Organizator zwróci równowartość ceny pakietu startowego niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania o decyzji. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnisz inną bez dodatkowych kosztów.
Rezygnacja z biegu do 7 dni przed startem: W terminie nie później niż 7 dni przed biegiem możesz zrezygnować, wysyłając informację na adres [email protected]. Dniem rezygnacji jest dzień doręczenia wiadomości.
Po 14 dniach od zakupu i na mniej niż 7 dni przed biegiem: Brak zwrotu płatności. Zamiast tego otrzymasz rabat 50% na inny bieg organizowany przez Runmageddon (nie dotyczy pakietów wielostartowych ani promocji).
Odwołanie biegu przez Organizatora: W przypadku odwołania (np. z powodu siły wyższej, żałoby narodowej lub rozporządzenia administracyjnego) masz wybór: przepisanie na inny bieg w tej samej formule lub zwrot opłaty startowej. Informacja o odwołaniu zostanie opublikowana na www.runmageddon.pl i wysłana e-mailem.
W innych sytuacjach obowiązują następujące zasady:
Możesz wycofać się w dowolnym momencie podczas biegu bez konsekwencji.
Organizator może ściągnąć Cię z trasy ze względów medycznych lub bezpieczeństwa.
2. Zwroty i rezygnacje z półkolonii Runmageddon (polkolonie.runmageddon.pl)
Prawo odstąpienia od umowy: Możesz odstąpić w ciągu 3 dni od zawarcia umowy (umowa na odległość), chyba że po rozpoczęciu turnusu. W przypadku rezygnacji zwrot następuje po potrąceniu opłaty manipulacyjnej 150 zł brutto za każdy turnus. Zwrot środków realizowany jest przelewem w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Odwołanie turnusu przez Organizatora (niewystarczająca liczba uczestników): Informacja jest przekazywana co najmniej 10 dni przed startem. Przysługuje 100% zwrot opłaty lub przepisanie na inny turnus.
Odwołanie turnusu z powodu siły wyższej (np. COVID-19, ograniczenia władz): Zwrot 100% przed rozpoczęciem lub zwrot proporcjonalny po rozpoczęciu, realizowany w ciągu 30 dni od ogłoszenia.
Choroba lub inne ważne okoliczności: Możliwe jest przepisanie na inny turnus lub zwrot po przedstawieniu stosownych dowodów (np. zaświadczenia lekarskiego). Wniosek prześlij e-mailem na [email protected].
3. Zwroty i wymiany towarów ze sklepu Runmageddon (sklep.runmageddon.pl)
Czas na zwrot/wymianę: Masz 14 dni od odebrania towaru na zwrot lub wymianę nienaruszonych produktów bez śladów użytkowania lub uszkodzeń.
Procedura reklamacji/zwrotu: Postępuj według poniższych kroków:
- przygotuj dane zamówienia,
- wypełnij formularz na stronie zwrotów: https://www.runmageddon.pl/formularz/zwroty-sklep (podaj parametry zamówienia i przyczynę),
- wyślij formularz; zwroty możesz nadać przez usługę Wygodne Zwroty (dostępna zniżka na pakiety zwrotów).
Formularz odstąpienia: Dostępny jako PDF na stronie sklepu – wydrukuj, wypełnij i dołącz do przesyłki.
Regulamin i FAQ sklepu: Jeśli towar jest uszkodzony lub wadliwy, sprawdź zasady reklamacji i zwrotów przed rozpoczęciem procedury.
Dane kontaktowe i ogólne wskazówki
Najważniejsze kontakty i źródła znajdziesz poniżej:
- E-mail do rezygnacji z biegów – [email protected];
- E-mail do półkolonii – [email protected];
- Strona zwrotów sklepu – https://sklep.runmageddon.pl/zwroty-wymiany-reklamacje-rmg;
- Regulaminy – https://polkolonie.runmageddon.pl/umowy/, https://www.runmageddon.pl/regulamin-biegow-runmageddon, https://sklep.runmageddon.pl/regulamin-rmg.
Wyjątki i warunki: Pamiętaj o poniższych zasadach:
- brak zwrotu po rozpoczęciu usługi (biegi, turnusy),
- zwroty nie obejmują kosztów wysyłki zwrotnej (chyba że towar jest wadliwy),
- w sytuacjach siły wyższej przysługuje zawsze 100% zwrot przed realizacją.
Zawsze zachowaj potwierdzenia transakcji i korespondencji. Polityka oparta jest na aktualnych regulaminach – sprawdź strony Runmageddon przed podjęciem działań.
Sprawdź też zasady zwrotów: R-Gol, Radamed, Rainbow Tours, Ralph Lauren, Rea, Realme, Recman, Reebok, Regatta, Regina, RegioJet, Reima, Remington, Renee, Reporter Young, Reserved, Resumaker.ai, RevolutionRace, Ricca Fashion, Rieker, Rituals, RMoto, Roborock, Roca, RockMetalShop, Room99, Rossmann, Rough Radical, Rowertour, Royal Concert, Royal Fashion, RRmoto, RTV Euro AGD, Rugvista, Ryanair, Ryłko
