Reima – zasady zwrotów

Każdy klient sklepu internetowego reima.com/pl ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania towaru. Prawo to przysługuje bez konieczności podania przyczyny i wynika z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.

Procedura zwrotu krok po kroku

Aby zarejestrować zwrot, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

1. Przygotuj dokumenty – miej pod ręką numer zamówienia z potwierdzenia;

2. Wejdź na portal zwrotów – odwiedź stronę szybkiezwroty.pl;

3. Wybierz sklep – z listy dostępnych sklepów wybierz Reima;

4. Wypełnij formularz – podaj wymagane dane, w tym numer zamówienia;

5. Czekaj na potwierdzenie – otrzymasz SMS-a i e-mail z kodem zwrotu;

6. Wybierz sposób dostarczenia – skorzystaj z jednej z poniższych opcji;

Dostępne opcje nadania przesyłki to:

• Paczkomat InPost – dostarczenie przesyłki do najbliższego paczkomatu;
• DHL POP – punkt odbioru DHL;
• GLS – punkt odbioru GLS.

1. Przygotuj przesyłkę – starannie zapakuj towar i umieść otrzymaną etykietę zwrotu na zewnątrz pudełka. Upewnij się, że wszystkie poprzednie etykiety zostały usunięte lub zasłonięte.

2. Nadaj paczkę – dostarcz przesyłkę w wybranym punkcie nadawczym.

Ważne informacje techniczne

Czas ważności kodu zwrotu – kod nadania jest ważny przez 72 godziny od jego otrzymania.

Pakowanie i etykieta – przed nadaniem sprawdź, czy paczka jest dokładnie zamknięta i uszczelniona.

Adres zwrotny

Towar należy zwrócić na adres:

Reima Ecom C/O DSV Solutions Sp. z o.o.

ul. Magazynowa 8

72-100 Łozienica

Polska

Alternatywny adres (możliwość zmian):

Reima Ecom C/O Prime Cargo Poland Sp. z o.o.

ul. Prosta 16

72-100 Łozienica

Polska

Zwrot środków

Termin zwrotu pieniędzy – płatność zwrotna nastąpi do 14 dni od nadejścia zawiadomienia o odstąpieniu od umowy.

Metoda zwrotu – refundacja jest realizowana tą samą metodą płatności, której użyto w pierwotnej transakcji.

Potwierdzenie – po zaksięgowaniu przesyłki w systemie logistycznym otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail przypisany do zamówienia.

Koszty zwrotu

Klient nie ponosi opłaty za dokonany zwrot. Zwracane są wszystkie dokonane wpłaty, łącznie z kosztami dostawy, z wyjątkiem kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najekonomiczniejsza opcja standardowa.

Zastrzeżenia

Reima może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towarów lub przedstawienia dowodu ich odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Kontakt z działem obsługi klienta

W przypadku trudności z dokonaniem zwrotu, braku etykiety zwrotnej lub innych pytań skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.

Formularz kontaktowy – dostępny na stronie reima.com/pl.

Help Center – helppl.reima.com.

Dział Obsługi Klienta chętnie udzieli wszystkich niezbędnych informacji i pomocy w procesie zwrotu.

Podsumowanie kluczowych dat i terminów

Poniższa tabela prezentuje najważniejsze terminy związane ze zwrotem:

Sprawdź też zasady zwrotów: R-Gol, Radamed, Rainbow Tours, Ralph Lauren, Rea, Realme, Recman, Reebok, Regatta, Regina, RegioJet, Remington, Renee, Reporter Young, Reserved, Resumaker.ai, RevolutionRace, Ricca Fashion, Rieker, Rituals, RMoto, Roborock, Roca, RockMetalShop, Room99, Rossmann, Rough Radical, Rowertour, Royal Concert, Royal Fashion, RRmoto, RTV Euro AGD, Rugvista, Runmageddon, Ryanair, Ryłko

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach