Pinko – zasady zwrotów

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ramach prawa odstąpienia od umowy sprzedaży. Procedura zwrotu podlega obowiązującym przepisom handlu elektronicznego.

Zwrot środków następuje po pozytywnej weryfikacji towaru w magazynie.

Terminy zwrotu

Poniżej znajdziesz kluczowe terminy dla poszczególnych etapów procesu:

Warunki zwrotu produktu

Aby zwrot był możliwy, produkt musi spełniać następujące warunki:

• oryginalne opakowanie – produkt należy odesłać w opakowaniu, w którym został otrzymany;
• komplet dokumentów – dołącz wszystkie dokumenty dodatkowe (metki, etykiety, plomby);
• stan produktu – towar powinien być nieużywany lub użyty wyłącznie do sprawdzenia charakteru, cech i funkcji.

Procedura zwrotu

Krok 1 – złożenie wniosku

Skontaktuj się z obsługą klienta Pinko, aby złożyć wniosek o zwrot.

Krok 2 – przygotowanie przesyłki

Przygotuj paczkę zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• opakowanie producenta – umieść produkt w oryginalnym opakowaniu, aby zapobiec uszkodzeniom;
• formularz zwrotu – dołącz poprawnie wypełniony formularz odstąpienia od umowy;
• zabezpieczenie – produkty kruche owiń folią bąbelkową lub użyj innego materiału ochronnego.

Krok 3 – wysłanie produktu

Po złożeniu wniosku otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące zwrotu, w tym sposób nadania i adres odesłania towaru.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu towaru w magazynie Pinko:

• weryfikacja – jego stan zostanie sprawdzony;
• termin zwrotu środków – w przypadku spełnienia warunków, środki zostaną zwrócone w ciągu 30 dni;
• metoda rozliczenia – zwrot realizowany jest na to samo konto lub kartę, z którego dokonano zapłaty.

Kontakt z obsługą klienta

W przypadku pytań lub problemów skontaktuj się z obsługą klienta Pinko. Możesz także złożyć skargę poprzez procedurę rozstrzygania sporów online.

Ważne – dokładna procedura zwrotu, w tym konkretny adres do wysłania towaru, zostanie przekazana po złożeniu wniosku. Zalecamy zachowanie wszelkich dowodów nadania przesyłki.

Sprawdź też zasady zwrotów: Pakamera, Pako Lorente, Pakuten, Pan Jeans, Pan Materac, Pan Tu Nie Stał, Panasonic, Panda Wanda, Pandora, Pantofelek24, Paradyż, Parfois, Parkside, Patagonia, Patulove, Pawo, PayNow, PayPal, PayPo, PayPro, Paysafecard, PayU, Peek & Cloppenburg, Peng Fa Trade, Pepco, Pepco Home, Pepe Jeans, Perfe, Peterson, Petinio, PGE, PGNiG, Philips, Pinch, Pinokio, Pirelli, Piumo, PKP Intercity, Play, Player, PlayStation, PlayStation Store, Plus, Pluxee, Poczta Polska, Pocztex, Polcard, Polregio, Polsat Box, Pompa Ciepła, Przelewy24, PS Plus, Puccini, Pufy.pl, Pull&Bear, Puma, Pyszne.pl

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach