Każdy konsument ma prawo do bezwarunkowego zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty dostarczenia. W przypadku skorzystania z tego prawa umowa sprzedaży jest uważana za niezawartą.
Po zgłoszeniu chęci zwrotu towar należy odesłać w ciągu kolejnych 14 dni.
Procedura zwrotu
Krok 1 – zgłoszenie zamiaru zwrotu
Aby zainicjować proces zwrotu lub wymiany, wyślij wiadomość e‑mail na adres: [email protected].
W wiadomości podaj numer zamówienia oraz (opcjonalnie) powód zwrotu.
Po otrzymaniu zgłoszenia sklep prześle formularz zwrotu lub wymiany.
Krok 2 – przygotowanie zwracanego towaru
Zwracany towar powinien być zapakowany w sposób przyjazny dla środowiska oraz opatrzony formularzem zwrotu lub oświadczeniem o odstąpieniu od umowy zawierającym numer zamówienia.
Krok 3 – wysłanie zwrotu
Towar należy przesłać na adres:
InPost Panda Wanda, Wola Bykowska 31, 97-306 Grabica
Terminy zwrotu
Poniżej znajdziesz kluczowe terminy obowiązujące w procesie zwrotu:
| Element procesu | Termin |
|---|---|
| Prawo do zgłoszenia zwrotu | 14 dni od dostarczenia towaru |
| Obowiązek odesłania towaru | 14 dni od zgłoszenia zwrotu |
| Czas reakcji sklepu | szybka odpowiedź (potwierdzona w opiniach) |
Warunki i wyjątki
Produkty higieny osobistej
Specjalny reżim zwrotu dotyczy produktów higieny osobistej, w tym:
- majtek menstruacyjnych,
- kubeczków menstruacyjnych,
- podpasek,
- maszynek na żyletki,
- wibratorów,
- masażerów.
Ograniczenie – produkty te dostarczane są w zapieczętowanym opakowaniu. Jeśli opakowanie zostanie otwarte, sklep nie zwraca 100% wartości produktu. Zgodnie z artykułem 38 pkt 5 ustawy o ochronie konsumenta, zwrot nie przysługuje dla rzeczy w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
Zamówienia zmodyfikowane po złożeniu
Wszelkie modyfikacje zamówienia po jego złożeniu są w większości przypadków niemożliwe ze względu na zautomatyzowany proces realizacji.
Dane kontaktowe
Email – [email protected]
Adres zwrotów – InPost Panda Wanda, Wola Bykowska 31, 97-306 Grabica
Dodatkowe informacje
Sklep Panda Wanda pozytywnie oceniany jest przez konsumentów za jasne zasady zwrotu i wymiany oraz szybki czas reakcji. Wszystkie produkty dostępne w sklepie to asortyment 100% wegański i ekologiczny.
Sprawdź też zasady zwrotów: Pakamera, Pako Lorente, Pakuten, Pan Jeans, Pan Materac, Pan Tu Nie Stał, Panasonic, Pandora, Pantofelek24, Paradyż, Parfois, Parkside, Patagonia, Patulove, Pawo, PayNow, PayPal, PayPo, PayPro, Paysafecard, PayU, Peek & Cloppenburg, Peng Fa Trade, Pepco, Pepco Home, Pepe Jeans, Perfe, Peterson, Petinio, PGE, PGNiG, Philips, Pinch, Pinko, Pinokio, Pirelli, Piumo, PKP Intercity, Play, Player, PlayStation, PlayStation Store, Plus, Pluxee, Poczta Polska, Pocztex, Polcard, Polregio, Polsat Box, Pompa Ciepła, Przelewy24, PS Plus, Puccini, Pufy.pl, Pull&Bear, Puma, Pyszne.pl
