Pan Jeans – zasady zwrotów

W sklepie PanJeans masz 30 dni od daty otrzymania przesyłki na zwrot towaru bez podawania przyczyny. Procedura jest prosta i intuicyjna dzięki dedykowanemu Kreatorowi Zwrotów na stronie sklepu, a zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.

Masz 30 dni na zwrot bez podawania przyczyny, a pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od odbioru paczki.

Podstawowe zasady zwrotów

Najważniejsze informacje o zwrotach w PanJeans:

• termin zwrotu – 30 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia; liczy się data doręczenia przesyłki;
• prawo do zwrotu – dotyczy konsumentów indywidualnych (nie firm), z wyjątkiem jednoosobowych działalności gospodarczych spełniających warunki art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) Kodeksu cywilnego;
• stan towaru – produkt musi być nieużywany i z kompletem metek (chyba że sprzedawany bez nich), bez śladów użytkowania, odesłany wraz z całym wyposażeniem i opakowaniem;
• koszty zwrotu – ponosi kupujący; sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem ani paczek z paczkomatów;
• zwrot pieniędzy – realizujemy do 14 dni od otrzymania towaru; możemy wstrzymać zwrot do czasu odbioru paczki lub przedstawienia dowodu nadania;
• gratis – jeżeli otrzymałeś produkt gratisowy, odeślij go wraz ze zwracanym towarem.

Procedura krok po kroku – jak zrobić zwrot do PanJeans?

Postępuj według poniższych kroków:

1. Znajdź numer zamówienia – sprawdź e‑mail potwierdzający zamówienie lub paragon (numer znajduje się pod kodem kreskowym).
2. Wejdź do Kreatora Zwrotów:
   • odwiedź stronę panjeans.pl i wybierz Kreator Zwrotów w sekcji zwrotów,
   • podaj numer zamówienia oraz numer telefonu lub e‑mail,
   • wybierz produkty do zwrotu i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie,
   • alternatywnie: pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz odstąpienia od umowy dostępny na stronie.
3. Zapakuj paczkę:

   Umieść towar z formularzem w jednej przesyłce. Dołącz wszystkie metki, oryginalne opakowania i ewentualne gratisy.

4. Wyślij paczkę:

   Adres zwrotny: Pan Jeans, Krzywanice 182A, 97-565 Lgota Wielka.

   Nie wysyłaj za pobraniem i nie korzystaj z paczkomatów – sklep ich nie odbiera.

5. Alternatywny sposób – WygodneZwroty.pl:
   • wejdź na wygodnezwyroty.pl,
   • wyszukaj PanJeans,
   • wybierz Nadaj zwrot, wypełnij formularz, podaj dane i dokonaj płatności za usługę.
6. Potwierdzenie – po nadaniu paczki zachowaj dowód wysyłki; środki zwrócimy na konto wskazane w formularzu.

Uwaga: jeśli masz konto w sklepie, przed rozpoczęciem procedury w Kreatorze Zwrotów wyloguj się, aby uniknąć problemów.

Wyjątki i ograniczenia

Poniższe sytuacje ograniczają lub wykluczają możliwość zwrotu:

• brak zwrotów – dla towarów używanych, bez metek lub z widocznymi śladami użytkowania; nie przyjmujemy zwrotów od firm (z wyłączeniem JDG na zasadach prawnych);
• przesyłki za pobraniem lub z paczkomatów – odmawiamy odbioru;
• zmniejszenie wartości – kupujący odpowiada za ubytki wynikające z użytkowania wykraczającego poza sprawdzenie cech i funkcjonowania towaru (zgodnie z prawem konsumenckim stosowanym w PanJeans);
• sklep stacjonarny – prawo 30‑dniowego zwrotu dotyczy tylko zakupów online (umów na odległość).

Wymiana towaru

Możesz skorzystać z wymiany zamiast zwrotu – w ciągu 30 dni, na takich samych zasadach jak zwrot. Skontaktuj się z obsługą, aby ustalić nowy rozmiar lub model.

Dane kontaktowe i dodatkowe informacje

Gdzie znaleźć potrzebne informacje i dokumenty:

• strona internetowa – panjeans.pl; sekcje „Zasady zwrotów”, „Pomoc FAQ”, „Kreator zwrotów”;
• adres zwrotny – Pan Jeans, Krzywanice 182A, 97-565 Lgota Wielka;
• obsługa klienta – w razie pytań sprawdź FAQ lub skontaktuj się poprzez formularz na stronie sklepu;
• formularz PDF – gotowy wzór odstąpienia od umowy: panjeans.pl/data/include/cms/odstapienie.pdf.

Sprawdź też zasady zwrotów: Pakamera, Pako Lorente, Pakuten, Pan Materac, Pan Tu Nie Stał, Panasonic, Panda Wanda, Pandora, Pantofelek24, Paradyż, Parfois, Parkside, Patagonia, Patulove, Pawo, PayNow, PayPal, PayPo, PayPro, Paysafecard, PayU, Peek & Cloppenburg, Peng Fa Trade, Pepco, Pepco Home, Pepe Jeans, Perfe, Peterson, Petinio, PGE, PGNiG, Philips, Pinch, Pinko, Pinokio, Pirelli, Piumo, PKP Intercity, Play, Player, PlayStation, PlayStation Store, Plus, Pluxee, Poczta Polska, Pocztex, Polcard, Polregio, Polsat Box, Pompa Ciepła, Przelewy24, PS Plus, Puccini, Pufy.pl, Pull&Bear, Puma, Pyszne.pl

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach