Mothers Protect – zasady zwrotów

W Mother’s Protect oferujemy 45-dniową Gwarancję Satysfakcji, która pozwala na zwrot produktu, wymianę lub pełny zwrot pieniędzy, jeśli preparat nie spełni Twoich oczekiwań.

Gwarancja liczona jest od momentu rozpoczęcia przyjmowania produktu, a nie od daty zakupu.

Zasady i warunki zwrotu

Poniżej znajdziesz kluczowe zapisy gwarancji:

• Podstawa prawna – zwroty realizowane są w ramach Gwarancji Satysfakcji Mother’s Protect, co wykracza poza standardowe 14 dni na odstąpienie od umowy (prawo konsumenckie);
• Termin – masz 45 dni od pierwszego użycia produktu; decyzja o zwrocie, wymianie lub zwrocie pieniędzy należy do Ciebie;
• Stan produktu – produkt powinien być w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż (nieotwarty lub w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe). W przypadku probiotyku Flora Fortuna – może wytrzymać transport w upałach do 36°C przez 72 h bez utraty właściwości, jeśli nieotwarty;
• Wyjątki – szczegóły poniżej;

Wyjątki obejmują następujące przypadki:

• produkty personalizowane lub z indywidualnymi obostrzeniami (sprawdź stronę produktu),
• brak efektów nie jest podstawą do reklamacji, ale Gwarancja Satysfakcji obejmuje niespełnione oczekiwania,
• nie obejmujemy produktów po upływie terminu ważności (adaptogeny: 2 lata, witamina D3: 1 rok, probiotyk: 3 miesiące).

Procedura zwrotu krok po kroku

Aby skorzystać z gwarancji, postępuj według poniższych kroków:

1. Skontaktuj się z nami – wyślij e-mail na [email protected], podając:
   • nazwę produktu,
   • numer zamówienia,
   • powód zwrotu,
   • preferowaną formę rozliczenia (zwrot pieniędzy, wymiana).
2. Otrzymaj potwierdzenie – doradcy suplementacyjni odpowiedzą w dni robocze (9:00–20:00) i prześlą instrukcje;
3. Przygotuj przesyłkę – zwróć towar na adres:
   Mother's Protect, ul. Polna 11, 80-209 Chwaszczyno
4. Opcja Wygodne Zwroty – skorzystaj z serwisu wygodawezwroty.pl dla łatwiejszego nadania paczki online (krok 1: dane przesyłki, krok 2: płatność);
5. Rozliczenie – po otrzymaniu paczki wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze na konto (przelewy na konto Flower One Sp. z o.o. w PKO BP);
6. Sprawdź status – zaloguj się na konto na mothersprotect.com w sekcji „Historia zamówień”.

Uwaga: nie realizujemy zwrotów w placówkach stacjonarnych – zwroty przyjmujemy wyłącznie pocztą/kurierem.

Dane kontaktowe

W razie pytań skontaktuj się z nami jedną z poniższych dróg:

• E-mail – [email protected] (główne do zwrotów i pytań);
• Infolinia – +48 800 909 433 (dni robocze 9:00–20:00);
• Messenger i czat live – dostępne na stronie mothersprotect.com;
• Strona FAQ – szczegóły na mothersprotect.com/pages/faq i mothersprotect.com/pages/regulamin-gwarancji-satysfakcji;
• Adres zwrotów – Mother’s Protect, ul. Polna 11, 80-209 Chwaszczyno.

Sposoby zwrotu i płatności

Dostępne opcje zwrotu i rozliczenia przedstawia poniższa tabela:

Dodatkowe informacje

Poniżej znajdziesz uzupełniające informacje organizacyjne:

• Darmowa dostawa – wszystkich produktów przy zakupie;
• Czas realizacji zwrotu – zależny od dostawy (zamówienia do 13:00 – wysyłka tego samego dnia; kurier 1–2 dni);
• Reklamacje – użyj formularza reklamacji (pobierz z afiliacja.mothersprotect.com);
• Opinie klientów – 90% zakupów z polecenia; produkty chwalone za efekty (np. ashwagandha na stres);
• Brakujące szczegóły – w razie wątpliwości skontaktuj się bezpośrednio – sprawy rozpatrujemy indywidualnie.

Sprawdź też zasady zwrotów: M.Bella, Maanta, Maciejka, Madam Rock, Made In Lab, Maelle, Maffati, Magiczne Ogrody, Magiczne Perfumy, Magmac, Magnat, Majaland, Majster, Makalu, Makeup.pl, Makro, Mamabrum, Mamgo, Mandel, Mango, Mango Outlet, Manucafe, Manutea, Marco Shoes, Marilyn, Marko, Marsala, Mart Clothing, Martes Sport, Massimo Dutti, Mastercard, Max Elektro, Max Factor, Maybelline, Mayoral, Meble Magnat, Meblobranie, Med&Beauty, Medhoodie, Media Expert, Media Markt, Medicine, Medizal, Medline, Meest, Megogo, Megogo, Merkury Market, Messimo, Mexen, Michael Kors, Michelin, Microsoft, Microsoft Store, Mififi, Militaria.pl, Milulove, Minimal Step, Mintishop, Misbhv, Mixa, Miyou, Miziu, MLE (Mle Collection), Mobilet, Modbis, Modebelle, Modivo, Modna Kiecka, Modne Zakupy, Modoo, Mohito, Mokida, Moliera2, Molton, Momcozy, Monki, Monnari, Moodsy, More Moi, Morele.net, Mosquito, Motointegrator, Motorola, Motostacja, Mountain Warehouse, mPay, MPK, Mrówka (PSB), Mrs Drama, Mrugała, MSI, mTicket, Mubi, Mudii, Multikino, Muscat, Mustang, Muziker, MW Production

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach