Modbis – zasady zwrotów

W sklepie internetowym ModBiS konsumenci mają prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny, pod warunkiem że produkt nie nosi śladów użytkowania. Zwrot obejmuje wszystkie płatności, a konsument pokrywa wyłącznie koszt odesłania towaru.

Podstawowe zasady zwrotu towaru w ModBiS

Przed rozpoczęciem procesu zapoznaj się z kluczowymi zasadami:

• Termin na zwrot – 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy (lub osoba przez ciebie wskazana, inna niż przewoźnik);
• Prawo do odstąpienia – dotyczy każdego zakupionego towaru, bez konieczności podawania przyczyny; termin jest zachowany, jeśli oświadczenie o odstąpieniu wyślesz przed upływem 14 dni;
• Stan towaru – produkt musi być nieuszkodzony, czysty i wolny od śladów użytkowania (poza tym, co niezbędne do sprawdzenia cech i funkcjonowania);
• Koszty zwrotu – konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru; sklep nie pokrywa kosztów przesyłki zwrotnej;
• Zwrot płatności – sklep zwraca wszystkie płatności (w tym koszt dostawy, z wyjątkiem dopłaty za droższy sposób wysyłki) niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; zwrot następuje tą samą metodą co płatność pierwotna; sklep może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu odesłania;
• Praktyka zwrotów – pieniądze zwracane są najczęściej w ciągu kilku dni roboczych od poinformowania o odstąpieniu.

Wyjątki od prawa zwrotu (zgodnie z prawem konsumenckim):

• produkty higieniczne lub osobiste, jeśli opakowanie zostało otwarte,
• towary dostosowane indywidualnie,
• pełna lista wyjątków dostępna w regulaminie ModBiS.

Procedura zwrotu krok po kroku

Aby zwrócić towar do ModBiS, postępuj według poniższych kroków:

1. Złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy

   Wypełnij formularz odstąpienia dostępny na stronie ModBiS (link w paczce lub na stronie sklepu).

   Wyślij jednoznaczne oświadczenie e‑mailem lub pocztą tradycyjną w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

2. Zapakuj towar

   Starannie zapakuj produkt, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.

   Dołącz formularz odstąpienia (jeśli nie wysłałeś go wcześniej).

3. Odeślij paczkę

   Adres zwrotny: ul. 1 Maja 21, 43-300 Bielsko-Biała.

   Wygodny sposób nadania (zalecany):

   1. wejdź na stronę wygodnezwroty.pl;
   2. wpisz nazwę sklepu ModBiS w wyszukiwarce;
   3. wybierz opcję z etykietą lub bez;
   4. wybierz przewoźnika (np. Paczkomat® lub punkt nadawczy);
   5. podaj swoje dane i numer zamówienia (opcjonalnie);
   6. opłać przesyłkę;
   7. zanieś paczkę do wybranego punktu.

   Inne opcje: możesz nadać paczkę pocztą lub kurierem na podany adres; pamiętaj o zachowaniu dowodu nadania.

4. Oczekuj na zwrot pieniędzy

   Po otrzymaniu towaru sklep przetwarza zwrot zwykle w ciągu kilku dni roboczych.

Ważne: odeślij towar nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu, aby zachować termin.

Dane kontaktowe ModBiS

W razie pytań lub wątpliwości skorzystaj z poniższych danych kontaktowych:

• Adres zwrotny – ul. 1 Maja 21, 43-300 Bielsko-Biała;
• E-mail do oświadczeń – dostępny na stronie ModBiS (sprawdź regulamin lub formularz);
• Strona internetowa – modbis.pl (sekcja „Zwrot towaru” i „Najczęściej zadawane pytania”);
• Formularz odstąpienia – pobierz bezpośrednio ze strony sklepu.

Często zadawane pytania (FAQ)

Najczęściej pojawiające się pytania dotyczące zwrotów w ModBiS:

• Czy mogę zwrócić tylko część zamówienia? – tak, możesz zwrócić wybrane produkty z jednego zamówienia;
• Co jeśli produkt jest gabarytowy? – koszty zwrotu mogą być wyższe (np. wg cennika przewoźnika);
• Czy sklep pokrywa koszty wysyłki zwrotnej? – nie, zawsze ponosi je klient;
• Ile czasu trwa zwrot pieniędzy? – niezwłocznie po potwierdzeniu, zazwyczaj kilka dni roboczych;
• Czy muszę zgłaszać zwrot wcześniej? – tak, poprzez oświadczenie lub formularz odstąpienia.

Dodatkowe wskazówki

Przed nadaniem przesyłki pamiętaj o kilku praktycznych zasadach:

• zachowaj dowód nadania paczki – to dowód wysyłki i podstawa do ewentualnej reklamacji,
• sprawdź regulamin ModBiS przed zwrotem, aby uniknąć błędów,
• w razie wątpliwości skontaktuj się ze sklepem bezpośrednio.

Sprawdź też zasady zwrotów: M.Bella, Maanta, Maciejka, Madam Rock, Made In Lab, Maelle, Maffati, Magiczne Ogrody, Magiczne Perfumy, Magmac, Magnat, Majaland, Majster, Makalu, Makeup.pl, Makro, Mamabrum, Mamgo, Mandel, Mango, Mango Outlet, Manucafe, Manutea, Marco Shoes, Marilyn, Marko, Marsala, Mart Clothing, Martes Sport, Massimo Dutti, Mastercard, Max Elektro, Max Factor, Maybelline, Mayoral, Meble Magnat, Meblobranie, Med&Beauty, Medhoodie, Media Expert, Media Markt, Medicine, Medizal, Medline, Meest, Megogo, Megogo, Merkury Market, Messimo, Mexen, Michael Kors, Michelin, Microsoft, Microsoft Store, Mififi, Militaria.pl, Milulove, Minimal Step, Mintishop, Misbhv, Mixa, Miyou, Miziu, MLE (Mle Collection), Mobilet, Modebelle, Modivo, Modna Kiecka, Modne Zakupy, Modoo, Mohito, Mokida, Moliera2, Molton, Momcozy, Monki, Monnari, Moodsy, More Moi, Morele.net, Mosquito, Mothers Protect, Motointegrator, Motorola, Motostacja, Mountain Warehouse, mPay, MPK, Mrówka (PSB), Mrs Drama, Mrugała, MSI, mTicket, Mubi, Mudii, Multikino, Muscat, Mustang, Muziker, MW Production

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach