MLE Collection udziela prawa do zwrotu towaru w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki bez konieczności podawania przyczyny. Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży przysługuje zarówno konsumentom, jak i przedsiębiorcom z uprawnieniami konsumenta, którzy zawarli umowę sprzedaży z MLE Collection.
Procedura zwrotu krok po kroku
Aby zwrócić produkt, wykonaj poniższe kroki:
- Powiadomienie sklepu – aby zainicjować proces zwrotu, należy wysłać oświadczenie do sklepu drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]; w temacie wiadomości wpisz „Zwrot”. Termin na powiadomienie: do 14 dni od daty odebrania przesyłki.
- Odesłanie towaru – po wysłaniu oświadczenia, w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy sprzedaży klient zobowiązany jest odesłać zakupiony towar. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa MLE Collection. Adres do odesłania: MLE COLLECTION, ul. Sobieskiego 14, 80-216 Gdańsk.
- Zwrot pieniędzy – MLE Collection zwraca pieniądze w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zwracanego towaru lub od dnia otrzymania dowodu jego odesłania.
Metoda zwrotu pieniędzy
Zwrot środków następuje tą samą metodą, którą opłacono zamówienie, chyba że klient wyrazi jednoznaczną zgodę na inny sposób zwrotu, niewiążący się z dodatkowymi kosztami.
Dla płatności realizowanych poprzez Przelewy24.pl lub PayPal – pieniądze zostaną zwrócone na konto, z którego dokonano przedpłaty.
Warunki i wyjątki
Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od chwili objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta, przedsiębiorcę z uprawnieniami konsumenta lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Ograniczenie – z zamówienia można zrezygnować do momentu wystawienia faktury.
Reklamacje i niezgodność towaru
Jeśli towar jest niezgodny z umową, konsument lub przedsiębiorca z uprawnieniami konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpić od umowy.
MLE Collection jest obowiązana udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Dane kontaktowe
W razie pytań skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych:
| Typ kontaktu | Adres |
|---|---|
| E-mail (ogólny sklep) | [email protected] |
| E-mail (zwroty i reklamacje) | [email protected] |
| Adres do zwrotów | ul. Sobieskiego 14, 80-216 Gdańsk |
Podsumowanie kluczowych terminów
Najważniejsze terminy w procesie zwrotu i reklamacji to:
- zgłoszenie chęci zwrotu – 14 dni od daty odebrania przesyłki;
- odesłanie towaru – 14 dni od daty odstąpienia od umowy;
- zwrot pieniędzy – 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania;
- odpowiedź na reklamację – 14 dni od dnia jej otrzymania.
Sprawdź też zasady zwrotów: M.Bella, Maanta, Maciejka, Madam Rock, Made In Lab, Maelle, Maffati, Magiczne Ogrody, Magiczne Perfumy, Magmac, Magnat, Majaland, Majster, Makalu, Makeup.pl, Makro, Mamabrum, Mamgo, Mandel, Mango, Mango Outlet, Manucafe, Manutea, Marco Shoes, Marilyn, Marko, Marsala, Mart Clothing, Martes Sport, Massimo Dutti, Mastercard, Max Elektro, Max Factor, Maybelline, Mayoral, Meble Magnat, Meblobranie, Med&Beauty, Medhoodie, Media Expert, Media Markt, Medicine, Medizal, Medline, Meest, Megogo, Megogo, Merkury Market, Messimo, Mexen, Michael Kors, Michelin, Microsoft, Microsoft Store, Mififi, Militaria.pl, Milulove, Minimal Step, Mintishop, Misbhv, Mixa, Miyou, Miziu, Mobilet, Modbis, Modebelle, Modivo, Modna Kiecka, Modne Zakupy, Modoo, Mohito, Mokida, Moliera2, Molton, Momcozy, Monki, Monnari, Moodsy, More Moi, Morele.net, Mosquito, Mothers Protect, Motointegrator, Motorola, Motostacja, Mountain Warehouse, mPay, MPK, Mrówka (PSB), Mrs Drama, Mrugała, MSI, mTicket, Mubi, Mudii, Multikino, Muscat, Mustang, Muziker, MW Production
