Mintishop – zasady zwrotów

Zwroty towarów do e‑sklepów to ważny element zakupów online. W Minti Shop masz 30 dni na zwrot towarów od dnia otrzymania przesyłki. Ten poradnik jasno wyjaśnia procedurę, warunki oraz metody odesłania i zwrotu płatności.

Terminy zwrotu

Aby szybko sprawdzić najważniejsze daty, zapoznaj się z zestawieniem poniżej:

• okres na zwrot – możesz odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki;
• zwrot płatności – środki zwracamy nie później niż w ciągu 14 dni od daty przyjęcia produktu w magazynie;
• rozpatrzenie zwrotu – zwrot produktu rozpatrujemy niezwłocznie po dostarczeniu towaru do sklepu.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został uznany, spełnij poniższe warunki:

• zwracany produkt nie może nosić widocznych śladów użytkowania,
• towar należy odesłać w niezmienionej, oryginalnej formie,
• produkt zapakuj bezpiecznie, najlepiej w oryginalne opakowanie.

Uwaga: niektóre kategorie towarów nie podlegają zwrotowi. Przed odesłaniem sprawdź regulamin Minti Shop.

Procedura zwrotu – krok po kroku

Krok 1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy

Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• formularz dostępny jest na stronie: https://mintishop.pl/returns-open.php,
• możesz też pobrać tradycyjny formularz w wersji do druku,
• uzupełnij dokładnie wszystkie wymagane dane.

Krok 2. Zapakuj i przygotuj towar

Przygotuj paczkę do odesłania według tych zasad:

• spakuj wszystkie zwracane produkty,
• użyj oryginalnego pudełka, w którym towar został dostarczony,
• jeśli oryginalne opakowanie nie jest dostępne, zastosuj solidne, nowe opakowanie chroniące towar w transporcie,
• dołącz do przesyłki wypełniony formularz odstąpienia od umowy.

Krok 3. Wybierz metodę nadania

Minti Shop oferuje dwie wygodne formy odesłania towaru:

Opcja A – platforma Wygodnezwroty.pl

Skorzystaj z platformy wygodnezwroty.pl, która zapewnia:

• dostęp do ponad 10 000 sklepów,
• wybór spośród różnych firm kurierskich,
• dostęp do ok. 44 000 punktów nadania, m.in. Paczkomaty InPost, Żabka, Stokrotka, Lidl i inne.

Kroki na platformie Wygodnezwroty.pl:

1. Wejdź na wygodnezwroty.pl.
2. Wybierz Minti Shop z listy sklepów.
3. Wypełnij formularz szczegółami przesyłki.
4. Wybierz firmę kurierską.
5. Podaj swoje dane.
6. Opłać przesyłkę (koszt zwrotu ponosi klient).
7. Zanieś paczkę do wybranego punktu nadania.

Opcja B – wysyłka tradycyjna na adres sklepu

Odeślij towar bezpośrednio na adres Minti Shop:

MINTI SHOP S.C., Parysa 73, 20-713 Lublin, Polska

lub na starszy adres magazynowy:

Minti Shop, Tereszyn 3A, 21-030 Motycz

Krok 4. Nadaj przesyłkę

Wyślij towar niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania o odstąpieniu od umowy.

Drukowanie etykiet zależy od wybranego przewoźnika:

• Paczkomaty InPost – nie ma konieczności drukowania etykiet;
• DHL POP – etykietę możesz wydrukować na miejscu lub otrzymać e‑mailem;
• GLS – wymagane jest wydrukowanie etykiety przed nadaniem.

Metody zwrotu płatności

Zwrot środków realizujemy przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty podczas zakupu:

• karty kredytowe/debetowe – zwrot trafia na rachunek przypisany do karty;
• PayU, tradycyjny przelew, PayPal – środki wracają na konto, z którego dokonano płatności;
• płatność przy odbiorze – przelew na numer konta wskazany w formularzu zwrotu.

Nie pobieramy żadnych opłat za sam zwrot płatności.

Kontakt i wsparcie

Dane kontaktowe

Adres e‑mail: [email protected]

Adres do korespondencji: Parysa 73, 20-713 Lublin

W sprawie reklamacji

Aby złożyć reklamację, wyślij e‑mail na adres [email protected]. W treści wiadomości podaj:

• numer zamówienia,
• nazwę produktu, którego dotyczy reklamacja,
• zdjęcie reklamowanego produktu.

Następnie poczekaj na kontakt – sklep odpowie mailowo lub telefonicznie.

Czas rozpatrzenia reklamacji: niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.

Ważne informacje dodatkowe

Koszt zwrotu: klient ponosi koszt wysyłki towaru z powrotem do Minti Shop. Korzystając z platformy Wygodnezwroty.pl, możesz porównać ceny u różnych przewoźników i wybrać najkorzystniejszą opcję.

Wstrzymanie zwrotu płatności: Minti Shop może wstrzymać wypłatę środków do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).

Wymiana produktu: jest możliwa; procedura jest identyczna jak w przypadku zwrotu – odeślij produkt wraz z formularzem zwrotu na adres sklepu.

Podsumowanie kluczowych terminów

Poniższa tabela zbiera w jednym miejscu najważniejsze daty związane ze zwrotami:

Sprawdź też zasady zwrotów: M.Bella, Maanta, Maciejka, Madam Rock, Made In Lab, Maelle, Maffati, Magiczne Ogrody, Magiczne Perfumy, Magmac, Magnat, Majaland, Majster, Makalu, Makeup.pl, Makro, Mamabrum, Mamgo, Mandel, Mango, Mango Outlet, Manucafe, Manutea, Marco Shoes, Marilyn, Marko, Marsala, Mart Clothing, Martes Sport, Massimo Dutti, Mastercard, Max Elektro, Max Factor, Maybelline, Mayoral, Meble Magnat, Meblobranie, Med&Beauty, Medhoodie, Media Expert, Media Markt, Medicine, Medizal, Medline, Meest, Megogo, Megogo, Merkury Market, Messimo, Mexen, Michael Kors, Michelin, Microsoft, Microsoft Store, Mififi, Militaria.pl, Milulove, Minimal Step, Misbhv, Mixa, Miyou, Miziu, MLE (Mle Collection), Mobilet, Modbis, Modebelle, Modivo, Modna Kiecka, Modne Zakupy, Modoo, Mohito, Mokida, Moliera2, Molton, Momcozy, Monki, Monnari, Moodsy, More Moi, Morele.net, Mosquito, Mothers Protect, Motointegrator, Motorola, Motostacja, Mountain Warehouse, mPay, MPK, Mrówka (PSB), Mrs Drama, Mrugała, MSI, mTicket, Mubi, Mudii, Multikino, Muscat, Mustang, Muziker, MW Production

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach