Medhoodie – zasady zwrotów

Medhoodie oferuje zwroty produktów w ciągu 30 dni od daty doręczenia, pod warunkiem że towar jest w nowym, nienaruszonym stanie z oryginalnymi metkami.

Sklep wydłuża ustawowy termin 14 dni do 30 dni, co ułatwia i usprawnia proces zwrotu.

Podstawowe zasady zwrotów

Poniżej znajdziesz kluczowe reguły, o których warto pamiętać przy zwrocie towaru:

• Termin na zwrot – masz 30 dni od momentu otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy i zwrot towaru;
• Stan produktu – zwracany towar musi być nieużywany, nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu z metkami; sklep może odrzucić zwrot, jeśli produkt nosi ślady użytkowania;
• Wyjątki od zwrotu – produkty personalizowane (np. odzież z haftem) oraz towary zużyte, uszkodzone lub zmienione;
• Kto może dokonać zwrotu – zwrot przysługuje konsumentom (osobom fizycznym); inne podmioty zgodnie z regulaminem sklepu;
• Zwrot pieniędzy – sklep zwraca środki w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania i sprawdzenia towaru, na ten sam sposób płatności; przy zakupie z kodem rabatowym zwrot następuje z uwzględnieniem rabatu – bon nie jest przywracany.

Procedura krok po kroku

Aby zwrócić produkt, postępuj według poniższych kroków:

1. Wypełnij formularz zwrotu – skorzystaj z elektronicznego formularza dostępnego na stronie Medhoodie (sekcja Zwroty lub FAQ);
2. Przygotuj paczkę – dołącz fakturę lub paragon, metki i wszystkie elementy towaru;
3. Wygeneruj etykietę zwrotną – użyj platform takich jak wygodnezwroty.pl lub szybkiezwroty.pl (dla InPost). Wybierz przewoźnika i sposób nadania:

Koszt zwrotu: np. InPost 13,99–15,99 zł (jednorazowa oferta; stawki mogą się różnić).

4. Nadaj paczkę – zanieś przesyłkę do wybranego punktu nadania;
5. Oczekuj na potwierdzenie – sklep sprawdzi towar i dokona zwrotu środków.

Uwaga: darmowy zwrot dotyczy wyłącznie zwrotów, nie wymian. Wymiana wymaga zwrotu i złożenia nowego zamówienia.

Wymiana produktów

Medhoodie nie oferuje bezpośredniej wymiany.

Aby otrzymać inny rozmiar lub model, zwróć produkt zgodnie z instrukcją, a następnie złóż nowe zamówienie na wybrany towar.

Reklamacje

W przypadku braku zgodności z umową (np. wada fabryczna) możesz skorzystać z poniższych rozwiązań:

• sklep może dokonać naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie,
• jeśli naprawa lub wymiana jest niemożliwa albo zbyt kosztowna, możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy,
• szczegóły znajdziesz w regulaminie oraz w sekcji Reklamacja na stronie sklepu.

Adresy i dane kontaktowe

Poniżej znajdziesz praktyczne informacje kontaktowe i organizacyjne:

• Adres zwrotów – wygeneruj etykietę przez platformę zwrotów (wygodnezwroty.pl lub szybkiezwroty.pl); etykieta zawiera prawidłowy adres magazynu Medhoodie;
• Strona internetowa – www.medhoodie.pl (sekcje: Zwroty, Regulamin, FAQ, Kontakt);
• Kontakt – formularz kontaktowy dostępny na stronie (brak podanego e-maila/telefonu);
• Produkcja i sklepy – produkty wytwarzane w Polsce; listę sklepów stacjonarnych znajdziesz w sekcji „Nasze sklepy”.

Dodatkowe warunki i informacje

Pamiętaj o poniższych zasadach dotyczących rabatów i dostaw:

• Zakupy z rabatem – zwrot dotyczy ceny zapłaconej po rabacie (bez przywrócenia bonu). Przykład: zakup 199 zł z rabatem 30 zł = zwrot 169 zł;
• Karta podarunkowa – niewykorzystane środki po 12 miesiącach pozostają ważne przez kolejne 2 lata od wygaśnięcia;
• Nieodebrane paczki – po bezskutecznym terminie sklep odstępuje od umowy i zwraca cenę pomniejszoną o koszty przesyłek;
• Prawa konsumenta – sklep respektuje polskie przepisy, w tym ustawę o prawach konsumenta.

W razie wątpliwości sprawdź aktualny regulamin sklepu i FAQ na medhoodie.pl – informacje mogą ulec zmianie. Proces zwrotu jest prosty i wsparty platformami zewnętrznymi dla Twojej wygody.

Sprawdź też zasady zwrotów: M.Bella, Maanta, Maciejka, Madam Rock, Made In Lab, Maelle, Maffati, Magiczne Ogrody, Magiczne Perfumy, Magmac, Magnat, Majaland, Majster, Makalu, Makeup.pl, Makro, Mamabrum, Mamgo, Mandel, Mango, Mango Outlet, Manucafe, Manutea, Marco Shoes, Marilyn, Marko, Marsala, Mart Clothing, Martes Sport, Massimo Dutti, Mastercard, Max Elektro, Max Factor, Maybelline, Mayoral, Meble Magnat, Meblobranie, Med&Beauty, Media Expert, Media Markt, Medicine, Medizal, Medline, Meest, Megogo, Megogo, Merkury Market, Messimo, Mexen, Michael Kors, Michelin, Microsoft, Microsoft Store, Mififi, Militaria.pl, Milulove, Minimal Step, Mintishop, Misbhv, Mixa, Miyou, Miziu, MLE (Mle Collection), Mobilet, Modbis, Modebelle, Modivo, Modna Kiecka, Modne Zakupy, Modoo, Mohito, Mokida, Moliera2, Molton, Momcozy, Monki, Monnari, Moodsy, More Moi, Morele.net, Mosquito, Mothers Protect, Motointegrator, Motorola, Motostacja, Mountain Warehouse, mPay, MPK, Mrówka (PSB), Mrs Drama, Mrugała, MSI, mTicket, Mubi, Mudii, Multikino, Muscat, Mustang, Muziker, MW Production

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach