Med&Beauty – zasady zwrotów

W sklepie internetowym MED&BEAUTY, specjalizującym się w odzieży medycznej, masz prawo do zwrotu produktów bez podawania przyczyny w ciągu 100 dni kalendarzowych od daty dostarczenia przesyłki przez kuriera lub odbioru z paczkomatu.

To prosty i przejrzysty proces – zwrócisz niewykorzystany produkt szybko i bez zbędnych formalności.

Podstawowe zasady zwrotów

Sklep MED&BEAUTY zapewnia prosty i elastyczny proces zwrotu, stawiając na satysfakcję klienta. Oto kluczowe warunki, które muszą być spełnione, aby zwrot został przyjęty:

• Stan produktów – muszą być nowe, nienoszone, z dołączonymi metkami i w niezmienionym stanie;
• Prawo do odmowy – sklep może odrzucić zwroty produktów używanych, uszkodzonych lub noszących ślady użytkowania;
• Wyjątki od zwrotów – nie podlegają zwrotowi następujące kategorie:
  • produkty wykonane na zamówienie,
  • produkty oznaczone w opisie jako bezwrotne,
  • personalizowane przedmioty.

Zwrot odbywa się na koszt klienta, chyba że charakter produktu uniemożliwia odesłanie go zwykłą pocztą – wówczas sklep może pokryć koszty odbioru.

Terminy i procedury krok po kroku

Termin na zwrot

Na odstąpienie od umowy masz 100 dni kalendarzowych od dnia doręczenia zamówienia.

Na odesłanie paczki masz 14 dni licząc od momentu zgłoszenia odstąpienia od umowy (decyduje data nadania).

Krok 1 – zgłoś zwrot

Wykonaj następujące czynności:

1. Wejdź na stronę MED&BEAUTY i wypełnij formularz zgłoszeniowy zwrotu w zakładce „Reklamacje i Zwroty” (lub skorzystaj z bezpośredniego linku do formularza).
2. Po wysłaniu zgłoszenia otrzymasz na e-mail link do formularza zwrotu z wstępnie uzupełnionymi danymi.
3. W formularzu odznacz produkty, których nie zwracasz, a następnie prześlij go.

Krok 2 – spakuj i wyślij przesyłkę

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Spakuj zwracane produkty razem z kartką zawierającą numer zamówienia.
2. Wyślij paczkę na adres sklepu: Med&Beauty – odzież medyczna, ul. Dąbrowskiego 439B, 60-451 Poznań.
3. Nadaj przesyłkę nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia (liczy się data nadania).
4. Dla wygody możesz skorzystać z usług takich jak InPost (Szybkie Zwroty) lub Wygodne Zwroty – dostępne są kody zwrotu i szeroka sieć punktów nadawczych.

Uwaga: wymiana produktów odbywa się poprzez zwrot i ponowny zakup – postępuj jak przy standardowym zwrocie.

Krok 3 – weryfikacja i zwrot środków

Proces przebiega następująco:

1. Po otrzymaniu paczki sklep weryfikuje stan produktów w ciągu do 10 dni roboczych (maksymalnie 14 dni).
2. Jeśli nie ma przeciwwskazań, środki są zwracane tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu (lub inną, za zgodą klienta, bez dodatkowych kosztów).
3. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 10 dni od pozytywnej weryfikacji (maksymalnie 14 dni).
4. Proces weryfikacji i zwrotu środków jest bezpłatny – ewentualne koszty dotyczą wyłącznie przesyłki zwrotnej.

Dane kontaktowe

W razie potrzeby skorzystaj z poniższych danych kontaktowych:

• E-mail – [email protected];
• Telefon – +48 61 678 12 49;
• Strona internetowa – medandbeauty.com (zakładki: zwroty, pomoc, formularz zwrotu);
• Adres zwrotów – Med&Beauty – odzież medyczna, ul. Dąbrowskiego 439B, 60-451 Poznań.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:

• Czy mogę zwrócić część zamówienia? – tak, w formularzu zaznacz tylko pozycje przeznaczone do zwrotu;
• Co jeśli produkt jest uszkodzony? – zgłoś reklamację w tej samej zakładce; proces jest zbliżony do zwrotu;
• Czy zwroty są darmowe? – zgłoszenie i weryfikacja są bezpłatne, natomiast koszty wysyłki ponosi klient (z wyjątkiem szczególnych przypadków);
• Jak długo czekać na pieniądze? – zwykle do 20–24 dni roboczych łącznie (weryfikacja + realizacja zwrotu środków).

W razie wątpliwości skontaktuj się z obsługą – sklep dba o pełen komfort klienta.

Sprawdź też zasady zwrotów: M.Bella, Maanta, Maciejka, Madam Rock, Made In Lab, Maelle, Maffati, Magiczne Ogrody, Magiczne Perfumy, Magmac, Magnat, Majaland, Majster, Makalu, Makeup.pl, Makro, Mamabrum, Mamgo, Mandel, Mango, Mango Outlet, Manucafe, Manutea, Marco Shoes, Marilyn, Marko, Marsala, Mart Clothing, Martes Sport, Massimo Dutti, Mastercard, Max Elektro, Max Factor, Maybelline, Mayoral, Meble Magnat, Meblobranie, Medhoodie, Media Expert, Media Markt, Medicine, Medizal, Medline, Meest, Megogo, Megogo, Merkury Market, Messimo, Mexen, Michael Kors, Michelin, Microsoft, Microsoft Store, Mififi, Militaria.pl, Milulove, Minimal Step, Mintishop, Misbhv, Mixa, Miyou, Miziu, MLE (Mle Collection), Mobilet, Modbis, Modebelle, Modivo, Modna Kiecka, Modne Zakupy, Modoo, Mohito, Mokida, Moliera2, Molton, Momcozy, Monki, Monnari, Moodsy, More Moi, Morele.net, Mosquito, Mothers Protect, Motointegrator, Motorola, Motostacja, Mountain Warehouse, mPay, MPK, Mrówka (PSB), Mrs Drama, Mrugała, MSI, mTicket, Mubi, Mudii, Multikino, Muscat, Mustang, Muziker, MW Production

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach