Bilety wstępu do parków Majaland nie podlegają wymianie, zwrotowi ani reklamacji. Zasada ta obejmuje wszystkie typy biletów, w tym bilety promocyjne oraz oferty specjalne.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Poza biletami wstępu następujące produkty i usługi nie podlegają zwrotowi:
Posiłki i napoje – sprzedane posiłki oraz napoje nie podlegają wymianie ani zwrotowi. Wszelkie reklamacje dotyczące jakości należy zgłaszać niezwłocznie menedżerowi parku na miejscu.
Vouchery – nie są przyjmowane do zwrotu, nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani przedłużeniu ważności.
Procedura zwrotu wózków
Majaland oferuje usługę wynajmu wózków na poniższych zasadach:
- Kaucja – wynajęcie wózka wymaga wpłacenia kaucji w wysokości 20 zł;
- Warunki zwrotu kaucji – kaucja zostaje zwrócona po oddaniu wózka w dobrym stanie;
- Dostępność – liczba wózków jest ograniczona, dlatego rekomenduje się wcześniejszy kontakt i rezerwację.
Reklamacje i zgłaszanie problemów
Wszystkie zażalenia, prośby i sugestie dotyczące biletów oraz usług w Majaland można kierować na następujące adresy e-mail:
W przypadku problemów z posiłkami lub napojami reklamację należy zgłosić niezwłocznie menedżerowi parku bezpośrednio na terenie obiektu.
Reklamacje dotyczące dokonanych płatności należy zgłosić kasjerom od razu po dokonaniu zakupu, przed opuszczeniem kasy.
Przedmioty zagubione
Majaland prowadzi procedurę obsługi przedmiotów zagubionych:
- Przekazanie przedmiotu – znalezione przedmioty należy niezwłocznie oddać do recepcji przy wejściu do parku;
- Zgłoszenie zagubienia – zgłoszenia dotyczące zagubionych przedmiotów można wysłać e-mailem na adresy wskazane powyżej lub złożyć formularz w kasie parku;
- Okres przechowywania – znalezione przedmioty są przechowywane maksymalnie przez 2 miesiące;
- Brak odpowiedzialności – Majaland nie ponosi odpowiedzialności za kradzieże i uszkodzenia przedmiotów ani za rzeczy pozostawione w szafkach lub bez opieki na terenie parku.
Lokalizacje parków Majaland
Powyższe zasady obowiązują we wszystkich lokalizacjach:
- Majaland Warszawa,
- Majaland Gdańsk,
- Majaland Kownaty.
Ograniczenia prawne
Zgodnie z obowiązującymi przepisami (art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta) klientom nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem strony internetowej Majaland w przypadku zakupu biletów online.
Sprawdź też zasady zwrotów: M.Bella, Maanta, Maciejka, Madam Rock, Made In Lab, Maelle, Maffati, Magiczne Ogrody, Magiczne Perfumy, Magmac, Magnat, Majster, Makalu, Makeup.pl, Makro, Mamabrum, Mamgo, Mandel, Mango, Mango Outlet, Manucafe, Manutea, Marco Shoes, Marilyn, Marko, Marsala, Mart Clothing, Martes Sport, Massimo Dutti, Mastercard, Max Elektro, Max Factor, Maybelline, Mayoral, Meble Magnat, Meblobranie, Med&Beauty, Medhoodie, Media Expert, Media Markt, Medicine, Medizal, Medline, Meest, Megogo, Megogo, Merkury Market, Messimo, Mexen, Michael Kors, Michelin, Microsoft, Microsoft Store, Mififi, Militaria.pl, Milulove, Minimal Step, Mintishop, Misbhv, Mixa, Miyou, Miziu, MLE (Mle Collection), Mobilet, Modbis, Modebelle, Modivo, Modna Kiecka, Modne Zakupy, Modoo, Mohito, Mokida, Moliera2, Molton, Momcozy, Monki, Monnari, Moodsy, More Moi, Morele.net, Mosquito, Mothers Protect, Motointegrator, Motorola, Motostacja, Mountain Warehouse, mPay, MPK, Mrówka (PSB), Mrs Drama, Mrugała, MSI, mTicket, Mubi, Mudii, Multikino, Muscat, Mustang, Muziker, MW Production
