Magmac – zasady zwrotów

Magmac umożliwia zwrot zakupionego towaru na zasadach określonych ustawą o sprzedaży internetowej.

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny — wystarczy zgłosić zwrot i odesłać produkt.

Terminy na zwrot

Każdy klient ma 14 dni od momentu otrzymania przesyłki na zgłoszenie odstąpienia od umowy. Prawo do zwrotu przysługuje osobom prywatnym oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta. Zwroty dla profesjonalnych przedsiębiorców nie są dostępne.

Po zgłoszeniu odstąpienia masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu do sklepu.

W praktyce od momentu odebrania przesyłki masz maksymalnie 28 dni na sfinalizowanie całego procesu.

Produkty, które można zwrócić

Większość produktów dostępnych w Magmac można zwrócić, jednak istnieją ważne wyjątki ze względów higienicznych. Nie podlegają zwrotowi:

• bielizna (biustonosze, majtki, skarpetki, podkolanówki, rajstopy),
• piżamy,
• stroje kąpielowe,
• szlafroki,
• ubrania typu body.

Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym — bez śladów użytkowania, z oryginalnymi metkami i opakowaniem.

Procedura zwrotu – instrukcja krok po kroku

Krok 1 – pobranie formularza zwrotu

Ze strony internetowej sklepu Magmac pobierz formularz zwrotu, a następnie uzupełnij następujące pola:

• imię i nazwisko klienta,
• adres,
• telefon,
• adres e‑mail,
• numer zamówienia i datę jego realizacji,
• nazwę i ilość zwracanych produktów,
• powód zwrotu (opcjonalnie),
• numer konta bankowego do zwrotu środków (w przypadku płatności przelewem),
• podpis klienta.

Ważne: numer zwrotu w formularzu przyspiesza całą procedurę — jego brak może ją znacząco wydłużyć.

Jeżeli nie możesz wydrukować formularza, napisz odręczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy z tymi samymi danymi i dołącz kartkę z numerem zwrotu.

Krok 2 – przygotowanie paczki

Przygotuj przesyłkę zgodnie z poniższymi krokami:

1. Starannie zapakuj produkt, upewniając się, że nie jest uszkodzony.
2. Zabezpiecz paczkę, aby była chroniona w trakcie transportu.
3. Dołącz wypełniony formularz zwrotu lub oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
4. Dołącz paragon fiskalny lub inne potwierdzenie zakupu.
5. Jeśli płaciłeś przelewem, wpisz w formularzu numer konta do zwrotu środków.

Wszystkie zwracane produkty spakuj w jedną paczkę.

Krok 3 – wybór sposobu zwrotu

Wybierz preferowaną metodę nadania przesyłki:

• wygodnezwroty.pl – platforma z prostym kreatorem etykiety i instrukcją zwrotu;
• Szybkie Zwroty InPost – dostępne w aplikacji InPost Mobile oraz na stronie szybkiezwroty.pl;
• Tradycyjne firmy kurierskie – nadanie paczki u wybranego przewoźnika.

Na stronie wygodnezwroty.pl wybierzesz dogodną formę zwrotu i prześlesz paczkę zgodnie z instrukcjami.

Krok 4 – nadanie przesyłki

Nadaj paczkę w wybranym punkcie przyjęcia przesyłek. Jeżeli wybrałeś tę opcję, wydrukuj etykietę przed nadaniem.

Koszty zwrotu

Koszty przesyłki zwrotnej co do zasady pokrywa klient. Sklep Magmac może jednak organizować akcje specjalne obejmujące darmowe zwroty.

Zwrot pieniędzy

Po dostarczeniu przesyłki do Magmac przebieg rozliczenia wygląda następująco:

• Rozpatrzenie zwrotu – sklep weryfikuje zgodność towaru z warunkami zwrotu;
• Termin zwrotu środków – do 14 dni od odebrania przesyłki przez sklep;
• Metoda płatności PayU – pieniądze wracają tą samą drogą;
• Płatność kartą – zwrot może wydłużyć się do 30 dni w zależności od operatora karty.

Jeśli wybrałeś płatność za pobraniem lub tradycyjny przelew, koniecznie wpisz numer konta bankowego w formularzu zwrotu.

Dane kontaktowe Magmac

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się ze sklepem: telefon – 59 727 80 25 lub 801 011 491.

Adres zwrotny znajdziesz w regulaminie sklepu na oficjalnej stronie internetowej.

Przydatne porady

Aby przyspieszyć i ułatwić cały proces, pamiętaj o poniższych wskazówkach:

• Zawsze dołącz formularz zwrotu – przyspiesza identyfikację przesyłki i realizację zwrotu;
• Pamiętaj o numerze zwrotu – jego brak może wydłużyć proces;
• Zachowaj paragon – będzie potrzebny do procedury zwrotu;
• Sprawdź regulamin przed zakupem – część kategorii może być wyłączona ze zwrotu ze względów higienicznych;
• Wydrukuj etykietę zwrotną – jeśli dostępna na platformie zwrotów, ułatwi cały proces.

Sprawdź też zasady zwrotów: M.Bella, Maanta, Maciejka, Madam Rock, Made In Lab, Maelle, Maffati, Magiczne Ogrody, Magiczne Perfumy, Magnat, Majaland, Majster, Makalu, Makeup.pl, Makro, Mamabrum, Mamgo, Mandel, Mango, Mango Outlet, Manucafe, Manutea, Marco Shoes, Marilyn, Marko, Marsala, Mart Clothing, Martes Sport, Massimo Dutti, Mastercard, Max Elektro, Max Factor, Maybelline, Mayoral, Meble Magnat, Meblobranie, Med&Beauty, Medhoodie, Media Expert, Media Markt, Medicine, Medizal, Medline, Meest, Megogo, Megogo, Merkury Market, Messimo, Mexen, Michael Kors, Michelin, Microsoft, Microsoft Store, Mififi, Militaria.pl, Milulove, Minimal Step, Mintishop, Misbhv, Mixa, Miyou, Miziu, MLE (Mle Collection), Mobilet, Modbis, Modebelle, Modivo, Modna Kiecka, Modne Zakupy, Modoo, Mohito, Mokida, Moliera2, Molton, Momcozy, Monki, Monnari, Moodsy, More Moi, Morele.net, Mosquito, Mothers Protect, Motointegrator, Motorola, Motostacja, Mountain Warehouse, mPay, MPK, Mrówka (PSB), Mrs Drama, Mrugała, MSI, mTicket, Mubi, Mudii, Multikino, Muscat, Mustang, Muziker, MW Production

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach