Poniżej znajdziesz kompleksową instrukcję dotyczącą procedury zwrotów i reklamacji w sklepie Magiczne Perfumy, przygotowaną do publikacji na stronie internetowej.
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny.
Aby skorzystać z tego prawa, wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem tego terminu na adres e-mail: [email protected].
Warunki zwrotu towaru
Aby zwrot był ważny, muszą być spełnione następujące warunki:
- stan produktu – towar musi być w stanie niezmienionym, bez oznak używania;
- kompletność – produkt musi być kompletny i pełnowartościowy;
- brak uszkodzeń – sklep ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu uszkodzonego lub niepełnowartościowego towaru.
Procedura zwrotu
Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Krok 1 – złożenie oświadczenia: wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail [email protected].
- Krok 2 – odesłanie produktu: po potwierdzeniu przez sklep prześlij zwracany produkt na podany adres wraz z numerem zamówienia.
- Krok 3 – sposób przesyłki: zwrot towaru nie może być dokonany za pobraniem.
Zwrot kosztów
Termin zwrotu pieniędzy – refundacja następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez sklep.
Zakres zwrotu – obejmuje pełną cenę za zwracany towar oraz koszt najtańszej zwykłej wysyłki ze sklepu do Ciebie (w przypadku zwrotu wszystkich towarów z danego zamówienia).
Sposób zwrotu – pieniądze są zwracane na oryginalny sposób płatności użyty przy zakupie, bez dodatkowych opłat.
Reklamacje
Przewidywane terminy – reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich wpłynięcia.
Procedura – dołącz do paczki wypełniony formularz reklamacyjny; koszty przesyłki mogą zostać zwrócone wyłącznie w przypadku uznania reklamacji.
Rezultat pozytywnego rozpatrzenia reklamacji – produkt zostanie naprawiony, a jeśli naprawa nie będzie możliwa, przysługuje Ci prawo do wymiany lub zwrotu pieniędzy; naprawiony lub nowy produkt zostanie wysłany w ciągu 14 dni, a jeśli nie będzie to możliwe (np. wyczerpany stan magazynowy), zwracana jest cena wadliwego towaru.
W przypadku odrzucenia reklamacji – towar zostanie odesłany do Ciebie wraz z opinią o niezasadności reklamacji; koszt przesyłki ponosi klient.
Dane kontaktowe
Adres e-mail – [email protected]
Przesyłka zwrotna – skontaktuj się ze sklepem, aby uzyskać dokładny adres do zwrotu.
Ważne informacje dodatkowe
Pamiętaj o poniższych zasadach dotyczących zwrotów i odpowiedzialności:
- koszty odesłania produktu w ramach odstąpienia od umowy ponosi nabywca,
- odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania w sposób inny niż niezbędny do oceny jego charakteru, cech i funkcjonowania,
- zwroty uszkodzonych, niekompletnych lub niepełnowartościowych towarów wysyłane na koszt sklepu nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniejsze pisemne ustalenia.
Instrukcja przygotowana na podstawie wytycznych obowiązujących w sklepie Magiczne Perfumy. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z obsługą klienta.
Sprawdź też zasady zwrotów: M.Bella, Maanta, Maciejka, Madam Rock, Made In Lab, Maelle, Maffati, Magiczne Ogrody, Magmac, Magnat, Majaland, Majster, Makalu, Makeup.pl, Makro, Mamabrum, Mamgo, Mandel, Mango, Mango Outlet, Manucafe, Manutea, Marco Shoes, Marilyn, Marko, Marsala, Mart Clothing, Martes Sport, Massimo Dutti, Mastercard, Max Elektro, Max Factor, Maybelline, Mayoral, Meble Magnat, Meblobranie, Med&Beauty, Medhoodie, Media Expert, Media Markt, Medicine, Medizal, Medline, Meest, Megogo, Megogo, Merkury Market, Messimo, Mexen, Michael Kors, Michelin, Microsoft, Microsoft Store, Mififi, Militaria.pl, Milulove, Minimal Step, Mintishop, Misbhv, Mixa, Miyou, Miziu, MLE (Mle Collection), Mobilet, Modbis, Modebelle, Modivo, Modna Kiecka, Modne Zakupy, Modoo, Mohito, Mokida, Moliera2, Molton, Momcozy, Monki, Monnari, Moodsy, More Moi, Morele.net, Mosquito, Mothers Protect, Motointegrator, Motorola, Motostacja, Mountain Warehouse, mPay, MPK, Mrówka (PSB), Mrs Drama, Mrugała, MSI, mTicket, Mubi, Mudii, Multikino, Muscat, Mustang, Muziker, MW Production
