Prawo do zwrotu towaru przysługuje każdemu konsumentowi na podstawie polskiego prawa konsumenckiego. W przypadku zakupów internetowych konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrot towaru.
Sprzedawca dokona zwrotu ceny towaru niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Procedura zwrotu
Krok 1 – złożenie zgłoszenia zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, wykonaj kolejno:
- wejść na stronę https://szybkiezwroty.pl/pl/lanea,
- wypełnić formularz zgłoszenia zwrotu,
- oczekiwać na akceptację zgłoszenia przez sklep.
Krok 2 – potwierdzenie akceptacji
Po zgłoszeniu zwrotu otrzymasz informację o akceptacji drogą mailową. To potwierdzenie jest kluczowe dla dokumentacji procesu zwrotu.
Terminy
14 dni – okres, w którym konsument ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru.
14 dni od otrzymania oświadczenia – termin, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu pieniędzy.
Ważne informacje
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu. Oznacza to, że koszty przesyłki zwrotnej pokrywa osoba dokonująca zwrotu.
Dane kontaktowe
W przypadku dodatkowych pytań dotyczących zwrotów skontaktuj się ze sklepem poprzez formularz na stronie https://szybkiezwroty.pl/pl/lanea lub bezpośrednio ze sklepem Lanea.
Warunki zwrotu
Towar powinien być zwrócony w stanie oryginalnie zapakowanym i nienaruszonym, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Stan towaru będzie sprawdzany przy odbiorze zwrotu.
Sprawdź też zasady zwrotów: L'Oreal, L37 (Loft37), Lacoste, Ladymakeup, Lagattini, Lalaly, Lamelu, Lamour, Lampa.pl, Lampy.pl, Lancerto, Lantre, Laretaggio, Lasarta, Lasocki, Latika, Laurella, Lavamme, Lavard, Lavel, Le Collet, Le Petit Trou, Le Privé, Lectus, Lee, Legimi, Lego, Lelka, Lelosi, Lenovo, Leo Express, Leroy Merlin, Levi's, Lewandowski Moda, Lewiatan, LG, Libristo, Lider Lamp, Lidia Kalita, Lidl, Lidlomix (Monsieur Cuisine), Lilalou, Lillow, Lilou, Limango, Lime, Link4, Lionelo, Lisa Mayo, Lisek, Litwin, Liu Jo, LiveCareer, Livro, Local Heroes, Logitech, Loreve, Lossal, LOT (Polskie Linie Lotnicze), Lou, Lounge by Zalando, Love Shorts, Lovet, LoveUs, Lovlisilk, Lufthansa, Lunedi, Lupilu, Luxbryle
