Lancerto – zasady zwrotów

Masz aż 30 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny dla zakupów w sklepie internetowym Lancerto, a zwrot środków następuje maksymalnie w 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia. Wygodnie odeślesz paczkę kurierem, z paczkomatu lub oddasz w salonie stacjonarnym. Adres do zwrotów: Lancerto SA, ul. Podzwierzyniec 29, 37-100 Łańcut, Polska.

Podstawowe prawa i terminy zwrotów

Poniżej znajdziesz najważniejsze zasady dotyczące czasu i trybu zwrotu:

• Standardowy termin – 14 dni od otrzymania przesyłki (wynikający z ustawy), a Lancerto wydłuża ten okres do 30 dni dla Twojej wygody;
• Opcja „Zamów 2, zwróć 1” – specjalna promocja umożliwia bezpłatny zwrot jednego z dwóch zamówionych produktów w ciągu 30 dni;
• Rozpatrzenie zwrotu – do 14 dni od momentu przyjęcia paczki z towarem przez magazyn;
• Zwrot pieniędzy – środki trafiają na wskazane konto w ciągu 14 dni od pozytywnej decyzji.

Produkt powinien być nieużywany, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, z dołączonym dowodem zakupu.

Procedura zwrotu krok po kroku

Skorzystaj z wygodnego formularza na stronie Lancerto i wykonaj poniższe kroki:

1. Zaloguj się lub podaj dane zamówienia

   Wejdź na stronę zwrotów: lancerto.com/zwroty lub na stronę promocji: lancerto.com/zamow2-zwroc1.html. Zaloguj się na konto klienta albo wybierz opcję „zwrot bez logowania” (podaj numer zamówienia i adres e-mail).

2. Wypełnij formularz zwrotu

   W formularzu wybierz, co chcesz zwrócić, oraz preferowaną formę nadania i uzupełnij niezbędne dane:

   • wybierz produkty i formę zwrotu: kurier, paczkomat lub salon stacjonarny,
   • pobierz i dołącz formularz zwrotu (wzór na stronie oraz w PDF),
   • uzupełnij dane kontaktowe oraz numer konta do zwrotu środków.
3. Spakuj produkty

   Umieść towar wraz z wypełnionym formularzem i dowodem zakupu w paczce, a następnie dokładnie zabezpiecz przesyłkę przed transportem.

4. Wyślij lub oddaj paczkę

   Skorzystaj z jednej z dostępnych opcji nadania lub zwrotu na miejscu:

   • Kurier lub paczkomat – postępuj zgodnie z instrukcją wygenerowaną po wypełnieniu formularza (np. etykieta lub kod InPost/Furgonetka);
   • Salon stacjonarny – znajdź najbliższy salon na stronie lancerto.com i zanieś paczkę wraz z formularzem;
   • Adres wysyłki – Lancerto SA, ul. Podzwierzyniec 29, 37-100 Łańcut, Polska.
5. Oczekuj na decyzję i zwrot środków

   Po weryfikacji stanu produktu i terminu zwrotu otrzymasz powiadomienie e‑mail lub SMS. Pieniądze wracają na konto w ciągu 14 dni od pozytywnej decyzji.

Sposoby zwrotu i koszty

Oto szybkie porównanie dostępnych opcji nadania zwrotu i związanych z nimi kosztów:

Pomocnicze usługi, takie jak Furgonetka.pl czy SzybkieZwroty.pl, upraszczają nadanie paczki, często bez konieczności drukowania etykiet.

Warunki i wymagania

Przed wysyłką upewnij się, że spełnione są następujące warunki:

• Stan towaru – produkt nieużywany, bez śladów noszenia, najlepiej w oryginalnym opakowaniu;
• Pełny zwrot kosztów – obejmuje cenę towaru i pierwotną wysyłkę; koszty odesłania zwykle ponosi klient, chyba że zwrot dotyczy wady;
• Zestawy i uszkodzenia – w przypadku zestawu można zwrócić tylko wadliwy element (zgodnie z regulaminem);
• Wymiana – możliwa zamiast zwrotu, wskaż odpowiednią opcję w formularzu lub w salonie.

Wyjątki i ograniczenia

Poniższe sytuacje mogą ograniczać lub wyłączać prawo do zwrotu:

• Brak możliwości zwrotu – m.in. produkty higieniczne po zdjęciu metek, wyroby personalizowane oraz towary uszkodzone z winy klienta (szczegóły w regulaminie);
• Po 30 dniach – odstąpienie od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje; wady zgłaszaj w trybie rękojmi lub gwarancji w terminach przewidzianych prawem i regulaminem;
• Zwrot w salonie – możliwy wyłącznie w punktach Lancerto przyjmujących zwroty zamówień online;
• Wątpliwości i spory – skontaktuj się z obsługą klienta; szczegółowe zasady określa regulamin sklepu.

Dane kontaktowe i dodatkowe informacje

Jeśli potrzebujesz więcej szczegółów, skorzystaj z poniższych źródeł:

• Strona zwrotów – lancerto.com/zwroty oraz lancerto.com/pl/regulamin-sklepu-internetowego-lancerto;
• Formularz PDF – static.lancerto.com/aukcje/FORMULARZ_WYMIANY_ZWROTU.pdf;
• Obsługa klienta – przez konto klienta, e‑mail lub dział FAQ: lancerto.com/pl/faq.html;
• Lista salonów – dostępna na lancerto.com (wyszukaj: „salony Lancerto”).

Zawsze sprawdzaj aktualny regulamin na stronie Lancerto, ponieważ zasady mogą się zmieniać; w razie wątpliwości skontaktuj się ze sklepem przed wysyłką.

Sprawdź też zasady zwrotów: L'Oreal, L37 (Loft37), Lacoste, Ladymakeup, Lagattini, Lalaly, Lamelu, Lamour, Lampa.pl, Lampy.pl, Lanea, Lantre, Laretaggio, Lasarta, Lasocki, Latika, Laurella, Lavamme, Lavard, Lavel, Le Collet, Le Petit Trou, Le Privé, Lectus, Lee, Legimi, Lego, Lelka, Lelosi, Lenovo, Leo Express, Leroy Merlin, Levi's, Lewandowski Moda, Lewiatan, LG, Libristo, Lider Lamp, Lidia Kalita, Lidl, Lidlomix (Monsieur Cuisine), Lilalou, Lillow, Lilou, Limango, Lime, Link4, Lionelo, Lisa Mayo, Lisek, Litwin, Liu Jo, LiveCareer, Livro, Local Heroes, Logitech, Loreve, Lossal, LOT (Polskie Linie Lotnicze), Lou, Lounge by Zalando, Love Shorts, Lovet, LoveUs, Lovlisilk, Lufthansa, Lunedi, Lupilu, Luxbryle

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach