Sklep KFD (sklep.kfd.pl) specjalizuje się w sprzedaży suplementów diety, odżywek dla sportowców oraz akcesoriów treningowych.
Każdy klient ma prawo zwrócić towar bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami o umowach zawieranych na odległość. Poniżej znajdziesz przejrzyście opisaną procedurę zwrotów.
Podstawowe zasady zwrotów
Prawo do zwrotu
W KFD możesz odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy bez podawania przyczyny.
Terminy zwrotu
Obowiązują następujące terminy:
- zgłoszenie odstąpienia – 14 dni od otrzymania przesyłki;
- odesłanie towaru – kolejne 14 dni na nadanie paczki;
- zwrot środków – do 14 dni od odstąpienia (zwykle szybciej).
Warunki towaru
Aby zwrot został przyjęty, towar powinien spełniać poniższe warunki:
- stan niezmieniony,
- nierozerwane metki,
- brak śladów użytkowania,
- zalecane oryginalne opakowanie,
- dołączony dowód zakupu.
Procedura zwrotu
Krok 1 – powiadomienie sklepu (w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki)
Poinformuj sklep o chęci odstąpienia od umowy jedną z poniższych dróg kontaktu:
- poczta elektroniczna – [email protected];
- poczta tradycyjna – K.F.D. Architekt Sp. J., ul. Przybyszewskiego 176/178, 93-120 Łódź;
- telefon – +48 71 70 70 405 (dni robocze od godz. 7:15).
Krok 2 – przygotowanie zwrotu (w ciągu kolejnych 14 dni)
- Wypełnij formularz odstąpienia od umowy lub formularz zwrotu (np. na Furgonetka.pl).
- Dołącz do przesyłki numer zamówienia i swoje dane kontaktowe.
- Zabezpiecz produkty na czas transportu – najlepiej w oryginalnych opakowaniach.
- Spakuj wszystkie zwracane produkty w jedną paczkę.
Krok 3 – odesłanie towaru
Możesz wybrać jeden z następujących sposobów zwrotu:
Zwrot online (z usługą Furgonetka.pl)
Platforma Furgonetka.pl oferuje wygodną obsługę zwrotów:
- wygodne odesłanie towaru bez drukowania etykiet,
- automatyczne wygenerowanie nadania,
- możliwość zwrotu bez konieczności posiadania konta na platformie.
Możesz też odesłać towar na własny koszt na adres: K.F.D. Architekt Sp. J., ul. Przybyszewskiego 176/178, 93-120 Łódź.
Zwrot stacjonarny
Jeśli preferujesz zwrot osobisty, skorzystaj z punktów stacjonarnych przyjmujących zwroty:
- Wejdź na stronę sklep.kfd.pl.
- Sprawdź listę punktów stacjonarnych przyjmujących zwroty.
- Zanieś paczkę z produktami i wypełniony formularz do wybranego sklepu.
Zwrot środków
Czas zwrotu
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych. Sklep może wstrzymać przelew do czasu otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia nadania.
Sposób zwrotu
Pieniądze zostaną zwrócone:
- na wskazane konto bankowe,
- w inny wskazany przez ciebie sposób,
- jeśli nie wskażesz preferencji, przelew nastąpi tym samym sposobem, którym zapłaciłeś.
Warunki i wyjątki
Produkty niepodlegające zwrotowi
Zgodnie z przepisami, niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, np. artykuły spożywcze z krótkim terminem przydatności. Informacja o ewentualnym wyłączeniu zwrotu znajduje się na karcie produktu.
Reklamacje
Jeśli produkt posiada faktyczną wadę (niezawinioną niewłaściwym użytkowaniem), możesz złożyć reklamację. Wymagane są: dowód zakupu oraz produkt z faktyczną wadą. Na rozpatrzenie reklamacji sklep ma maksymalnie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
Kontakt i dodatkowe informacje
Dane sklepu – KFD Sp. z o. o., Innowacyjna 4, 55-330 Wróblowice, Polska.
Numer telefonu (dni robocze od godz. 7:15): +48 71 70 70 405
Email – [email protected]
Strona internetowa – sklep.kfd.pl
Zachęcamy do zapoznania się z regulaminem sklepu, który precyzyjnie określa wszystkie zasady i terminy zwrotów.
Sprawdź też zasady zwrotów: Kakto, Kaniowski, Kappa, KappAhl, Karcher, Karko, Kasadress, Katalog Marzeń, Kaufland, Kazadii, Kazar, Key, Kicket, Kik, Kinder, Kinderkraft, Kino Helios, Kinogram, Kinoteka, Kiwi.com, Kler, KLM, Kodano, Kokosek, Koleje Dolnośląskie, Koleje Małopolskie, Koleje Mazowieckie, Koleje Śląskie, Koleje Wielkopolskie, Kolejkowo, Koleo, Koło, Komfort, Komputronik, Konesso, Kontri, Kopalnia Wieliczka, Kormoran, Kotyl, Kross, Kruger&Matz, Krups, Kubaszka, Kubota, Kuchnia Vikinga, Kulig, Kulunove, KupBilecik, Kupbuty, Kytary
