Just Gym to ogólnopolska sieć automatycznych klubów fitness działających w formule 24h/7/365, z nowoczesnym wyposażeniem i całodobowym dostępem. Poniższy przewodnik wyjaśnia zasady rezygnacji z członkostwa, zwroty oraz kluczowe regulacje obowiązujące w tej sieci.
Podstawowe informacje o zwrotach i rezygnacji
Brak opłat za rezygnację
Nie płacisz żadnych kar za rezygnację z członkostwa w Just Gym. Sieć nie pobiera dodatkowych opłat za wypowiedzenie umowy, co odróżnia ją od niektórych konkurentów.
Okres wypowiedzenia
Aby zrezygnować z karnetu, złóż wypowiedzenie co najmniej miesiąc przed datą, w której chcesz przestać korzystać z usług.
Wypowiedzenie wchodzi w życie z ostatnim dniem miesiąca następującego po miesiącu złożenia rezygnacji.
Sposoby wypowiedzenia umowy
Metoda 1 – rezygnacja przez Panel Klienta (online)
Najprostsza, najszybsza i w pełni zdalna forma rezygnacji to złożenie wypowiedzenia w Panelu Klienta na stronie Just Gym. Całą procedurę wykonasz online, bez dodatkowych formalności.
Metoda 2 – wypowiedzenie pisemne
Jeśli napotykasz trudności z platformą lub preferujesz tradycyjną drogę, złóż oświadczenie w formie pisemnej i wyślij je pocztą.
Adres do wysłania wypowiedzenia:
Just GYM Sp. z o.o., ul. Starołęcka 42, 61-361 Poznań
Zachowaj potwierdzenie wysłania (np. potwierdzenie nadania listu), aby móc wykazać termin złożenia rezygnacji w przypadku sporu.
Wymagane informacje w wypowiedzeniu
Pismo o rezygnacji powinno zawierać:
- dane osobowe – imię, nazwisko oraz adres do korespondencji;
- numer członkowski – jeśli został nadany podczas rejestracji;
- docelową datę rozwiązania – dzień, od którego umowa ma przestać obowiązywać;
- przyczynę wypowiedzenia – opcjonalnie, ale może ułatwić obsługę sprawy;
- informacje o zwrocie karnetów/akcesoriów – jeśli były wydane w trakcie członkostwa.
Alternatywna opcja – zamrożenie karnetu
Jeśli nie chcesz całkowicie rezygnować, rozważ zawieszenie (zamrożenie) karnetu. Zamrożenie startuje od początku kolejnego miesiąca i pozwala wstrzymać opłaty na czas przerwy.
Opcja dostępna dla umów na czas nieokreślony, m.in. karnet OPEN oraz karnet OPEN MULTIKLUB.
Podstawa prawna
Rezygnacja z umowy jest regulowana przez Kodeks cywilny oraz wewnętrzny Regulamin Just Gym, który określa ramy i terminy procesu wypowiedzenia.
Prawa konsumenta w szczególnych sytuacjach
Jednostronne zmiany regulaminu
W przypadku zmiany regulaminu masz prawo do wypowiedzenia umowy w terminie 14 dni od powiadomienia, ze skutkiem na dzień złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu.
Reklamacje i spory
Jeżeli po złożeniu rezygnacji pojawią się problemy (np. błędne obciążenia), możesz złożyć reklamację. Spółka ma obowiązek rozpatrzyć zgłoszenie w terminie 30 dni, a informację zwrotną otrzymasz na adres e-mail wskazany w Panelu Klienta.
Dane kontaktowe
Główny adres do korespondencji:
Just GYM Sp. z o.o., ul. Starołęcka 42, 61-361 Poznań
W sprawie przetwarzania danych osobowych (RODO): [email protected]
Aktualne dane kontaktowe i lokalizacje klubów znajdziesz na stronie: justgym.pl/kontakt
Podsumowanie procedury
Poniżej znajdziesz skrót działań i terminów, które pomogą sprawnie zamknąć członkostwo:
| Etap | Opis | Termin |
|---|---|---|
| 1. Podjęcie decyzji | Upewnij się, że chcesz zrezygnować z członkostwa | — |
| 2. Złożenie wypowiedzenia | Przez Panel Klienta lub pismem na adres spółki | Co najmniej 1 miesiąc przed planowaną rezygnacją |
| 3. Wejście w życie | Umowa kończy się ostatnim dniem miesiąca następującego po miesiącu złożenia wypowiedzenia | Ostatni dzień miesiąca |
| 4. Rozliczenie | Ostatnia opłata za miesiąc, w którym umowa wygasa | Wraz z ostatnią płatnością |
Ważne uwagi
Zanim złożysz rezygnację, pamiętaj o kilku zasadach:
- żadne kary za rezygnację – nie zapłacisz dodatkowych opłat poza ostatnią miesięczną opłatą;
- brak obowiązku podania przyczyny – rezygnacja nie wymaga uzasadnienia;
- zachowaj potwierdzenie – prześlij dokumenty tak, aby mieć dowód wysyłki lub złożenia;
- skontaktuj się w razie problemów – wątpliwości wyjaśni Biuro Obsługi Klienta (BOK) Just Gym.
Sprawdź też zasady zwrotów: Jack Wolfskin, Jadore Fashion, Jakdojade, James Wellbeloved, Janbor, JD Sports, Jemiol, Jenesequa, Jenny Fairy, Joanna, Jokercycle, Joom, Jotex, Jubitom, Jukki, Jula, Jysk
