Infinity Fashion (obecnie: Lanifity Fashion) oferuje prostą i przejrzystą procedurę zwrotów zgodną z polskim prawem konsumenckim. Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Warunki i wymagania zwrotu
Aby zwrot został przyjęty, produkt musi spełniać poniższe kryteria:
- stan nienaruszony – nieużywany, bez śladów noszenia, prania czy użytkowania;
- komplet metek – wszystkie oryginalne metki i oznaczenia muszą być dołączone;
- brak wyjątków – nie są przyjmowane zwroty produktów z brakującymi metkami lub śladami użytkowania; sklep zachęca do przemyślanych zakupów, ale umożliwia zwrot każdego typu odzieży damskiej (np. ubrania casualowe, kombinezony), o ile spełnione są powyższe warunki.
Nieodebrane przesyłki – paczki wysyłane „za pobraniem” nie będą przyjmowane.
Termin na zwrot
14 dni od otrzymania przesyłki – to standardowy termin wynikający z prawa konsumenckiego i liczony od daty doręczenia towaru.
Procedura zwrotu krok po kroku
Skorzystaj z poniższych kroków, aby sprawnie odesłać produkt:
- Wypełnij formularz zwrotu – pobierz i uzupełnij formularz dostępny na stronie sklepu (lanifityfashion.pl, sekcja Reklamacje i zwroty, bezpośredni link: lanifityfashion.pl/pokaz-plik/19/formularz-zwrotu-pln);
- Spakuj produkt – dołącz towar w oryginalnym stanie z metkami oraz wypełnionym formularzem;
- Wyślij paczkę – zaadresuj na adres wskazany przez sklep (dokładny adres znajdziesz w formularzu lub w sekcji Zwroty na stronie lanifityfashion.pl); wyślij na własny koszt – sklep nie odbiera przesyłek za pobraniem;
- Potwierdzenie – po otrzymaniu paczki sklep przetworzy zwrot i poinformuje Cię o statusie.
Zwrot pieniędzy
Płatność zostanie zwrócona po pozytywnej weryfikacji zwracanego produktu:
- sposób zwrotu – środki wracają na rachunek, z którego dokonano płatności (lub w taki sam sposób, jak zapłacono);
- termin – maksymalnie 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej przez sklep, często szybciej – w ciągu kilku dni;
- pełna kwota – zwrot obejmuje wartość produktu; koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Dane kontaktowe i dodatkowe informacje
Aktualne informacje oraz wymagane dokumenty znajdziesz w tych miejscach:
- strona internetowa – lanifityfashion.pl (dawniej Infinity Fashion; sekcje: Kontakt, Reklamacje i zwroty, FAQ);
- formularz zwrotu – dostępny online w sekcji Zwroty na stronie sklepu;
- kontakt – sprawdź zakładkę Kontakt na stronie, aby uzyskać aktualny e-mail i numer telefonu.
Częste pytania (FAQ)
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:
- czy muszę podawać powód zwrotu – nie, wystarczy odstąpienie od umowy;
- co jeśli produkt jest uszkodzony – taki przypadek podlega reklamacji, nie zwrotowi; szczegóły znajdziesz w sekcji Reklamacje na stronie;
- zmiana nazwy sklepu – Infinity Fashion zrebrandowało się na Lanifity Fashion, procedury zwrotów pozostają bez zmian.
Sprawdź też zasady zwrotów: iCentrum, IdoPay, iDream, Iguana, IKEA, Imperium Lamp, In Lou, Inea, Infairno, InPost, InPost Fresh, InPost Pay, Inter Cars, Intermarche, Intersport, Intimica, Intimissimi, Intymna.pl, iParts, iRobot, iSpot, It Moda, Itaka, Italian Fashion, iTaxi, Iveresse, Iwet
