HalfPrice – zasady zwrotów

HalfPrice umożliwia zwrot produktów zakupionych online w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki dla standardowych klientów lub 30 dni dla członków klubów lojalnościowych (np. MODIVOclub).

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest, aby towar był nowy, nieużywany, nieuszkodzony i posiadał oryginalne metki oraz opakowanie.

Podstawowe zasady zwrotów w HalfPrice

Zwroty dotyczą wyłącznie zakupów dokonanych online poprzez sklep internetowy. Nie można zwracać produktów kupionych w sklepach stacjonarnych do magazynu online ani odwrotnie.

Terminy zwrotów

Poniższa tabela przedstawia, ile masz czasu na odesłanie zamówienia w zależności od typu klienta:

Warunki stanu i pakowania produktu

Produkt musi być nowy, nieużywany i nieuszkodzony, z kompletem metek oraz etykiet, w oryginalnym lub firmowym opakowaniu. Przed odesłaniem zabezpiecz paczkę przed uszkodzeniem w transporcie.

Wyjątki – czego nie można zwrócić

Poniższe kategorie produktów są wyłączone ze zwrotów:

• produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie,
• artykuły higieniczne, kosmetyki lub bielizna po otwarciu/złamaniu plomby (ze względów higieny i bezpieczeństwa),
• towary noszące ślady użytkowania, uszkodzone lub bez metek.

HalfPrice nie oferuje wymiany – jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru, dokonaj zwrotu i złóż nowe zamówienie.

Procedura zwrotu krok po kroku

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby sprawnie odesłać produkty:

1. Zgłoś zwrot online – wejdź na halfprice.eu, zaloguj się i wypełnij formularz zwrotu, wskazując numer zamówienia, pozycje do odesłania i metodę nadania.
2. Odbierz etykietę zwrotną – system wygeneruje etykietę do wydruku lub kod (SMS/e-mail, ważny 72 h). Wybierz punkt nadania: InPost Paczkomaty, DPD, GLS lub DHL POP.
3. Zapakuj paczkę – dołącz formularz odstąpienia od umowy i produkt w oryginalnym/firmowym opakowaniu. Nie odsyłaj przesyłki bez wcześniejszego zgłoszenia – tylko zarejestrowane zwroty kwalifikują się do refundacji.
4. Nadaj przesyłkę – dostarcz paczkę do wybranego punktu nadania (np. Paczkomat InPost, kurier DPD/GLS). Sklep poda dokładny adres zwrotny właściwy dla Twojego regionu.
5. Oczekuj na weryfikację – po dostarczeniu i sprawdzeniu stanu produktu otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zwrotu.

Wskazówka: dla wygody możesz skorzystać z platform zewnętrznych (np. wygodnezwroty.pl), które automatycznie generują etykiety i wskazują dostępne punkty nadania.

Zwrot pieniędzy – terminy i metody

Najważniejsze informacje o zwrocie środków:

• Metoda – środki wracają na tę samą formę płatności co przy zakupie (np. karta, PayPo);
• Czas realizacji – do 14 dni roboczych od przyjęcia paczki do magazynu (często szybciej; dla PayPo aktualizacja salda zwykle do 5 dni roboczych przy zwrotach w 30 dni);
• PayPo – przy pełnym zwrocie transakcja anuluje się automatycznie; przy częściowym zwrocie kwota do spłaty odpowiednio się zmniejsza.

Zwroty w sklepach stacjonarnych

Produkty kupione stacjonarnie podlegają innym zasadom obowiązującym w danej placówce. Zwrot zwykle możliwy jest na miejscu, w terminie do 30 dni, dla nieuszkodzonych towarów bez śladów użytkowania. Przed wizytą sprawdź regulamin sklepu lub zapytaj personel.

Dane kontaktowe i dodatkowe informacje

Aktualne dokumenty i formularze znajdziesz tutaj:

• Strona zwrotów – halfprice.eu/pl/returns – oficjalny formularz i regulaminy;
• FAQ – halfprice.eu/pl/faq – odpowiedzi na najczęstsze pytania;
• Regulaminy – halfprice.eu/pl/regulations – szczegóły dla klubowiczów i promocji;
• Kontakt – poprzez panel klienta na stronie lub sekcję FAQ; zalecany czat/e-mail.

Procedury mogą ulec zmianie – zawsze weryfikuj informacje na oficjalnej stronie HalfPrice.

Sprawdź też zasady zwrotów: H&M, H&M Home, Haier, Hankook, Hansgrohe, HBO Max, Hebe, Hegos, Hegos Milano, Helios, Hernani, HeyHoney, Hi Hybrid, Hisense, Hitobuwie, Hizero, Hollywood Dream, Home&You, Homla, Hoper, Horex, Horze, Hotels.com, House, HP, Huawei, Hugo Boss, Huzaro, Hypemeds

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach