W sklepie internetowym Goodlookin klienci mają prawo do zwrotu towarów w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny, zgodnie z przepisami o umowach zawartych na odległość.
Warunki i terminy zwrotów
Pamiętaj o poniższych zasadach – to one decydują o przyjęciu zwrotu:
- termin na odstąpienie od umowy – masz 14 dni od dnia otrzymania produktu (lub wskazania osoby trzeciej, niebędącej przewoźnikiem, np. 1 września – zgłoszenie do 15 września, nadanie paczki do 29 września). Termin jest nieprzekraczalny – po upływie sklep może odmówić zwrotu;
- stan produktu – towar musi być nowy, nienoszony, czysty, z kompletem metek i w oryginalnym opakowaniu. Nie są przyjmowane produkty używane, uszkodzone z winy klienta lub bez metek; klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu w wyniku użycia przekraczającego sprawdzenie cech i funkcjonalności;
- wyjątki – bielizna i produkty higieniczne mogą być wyłączone z prawa zwrotu; możesz zwrócić każdy inny zakupiony produkt, o ile spełniasz warunki;
- brak procedury wymiany – Goodlookin nie oferuje bezpośredniej wymiany; zwróć towar, a następnie złóż nowe zamówienie na inny rozmiar lub kolor.
Procedura zwrotu krok po kroku
Skorzystaj z poniższych kroków, aby sprawnie odesłać towar i otrzymać pieniądze:
- Zgłoś zwrot – w ciągu 14 dni od otrzymania paczki wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy e‑mailem na adres [email protected] lub pocztą na adres: GOODLOOKIN, ENDRJU Andrzej Chmiel, ul. Czerwonego Kapturka 2, 05‑… (dokładny adres zwrotny podany w formularzu);
- Wypełnij formularz – pobierz wzór formularza zwrotu z sekcji regulaminowej na stronie goodlookin.pl lub użyj kreatora zwrotów (dla klientów z kontem);
- Zapakuj produkt – umieść towar w oryginalnym opakowaniu, z metkami i formularzem (lub prześlij formularz e‑mailem);
- Nadaj przesyłkę – wybierz jedną z metod opisanych w tabeli poniżej;
- Oczekuj na zwrot pieniędzy – płatność jest zwracana niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą (karta, PayU, PayPal, BLIK, PayPo); środki trafiają na konto po sprawdzeniu towaru.
Poniżej znajdziesz szczegóły metod nadania zwrotu:
| Sposób nadania | Szczegóły |
|---|---|
| Kreator zwrotów (dla konta klienta) | Generuje formularz i etykietę. Wyślij przez Paczkomaty InPost – koszt 9,83 zł potrącany od zwracanej kwoty. |
| Bez kreatora | Nadaj na adres zwrotny (magazyn w Łodzi, szczegóły w formularzu). Nie wysyłaj za pobraniem ani bezpośrednio do Paczkomatu bez etykiety. |
| Dowód nadania | Zachowaj potwierdzenie nadania do czasu otrzymania zwrotu środków. |
Dane kontaktowe i adresy
W razie wątpliwości skorzystaj z poniższych danych i sekcji serwisu:
- e‑mail – [email protected];
- adres zwrotny – GOODLOOKIN, ENDRJU Andrzej Chmiel, ul. Czerwonego Kapturka 2, 05‑… (dokładny adres i etykieta w kreatorze/formularzu; magazyn w Łodzi);
- strona internetowa – goodlookin.pl – sekcje: zwrot towaru, regulamin, kreator zwrotów (returns-open.php), FAQ;
- numer zamówienia – potrzebny do kreatora; znajdziesz w e‑mailu potwierdzającym.
Ważne wskazówki
Aby zwrot został szybko rozliczony, pamiętaj o trzech kluczowych kwestiach:
- nie wysyłaj paczek za pobraniem – zostaną odrzucone,
- używaj produktu rozważnie przed zwrotem, aby uniknąć potrąceń za zmniejszoną wartość,
- w razie pytań sprawdź FAQ na goodlookin.pl lub skontaktuj się e‑mailem.
Sprawdź też zasady zwrotów: G2A, Gabriella, Gaia, Game Pass, Gandalf, Gant, Gap, Garmin, Garneczki, Garnizon Sztuki, Gate Shop, Gatta, Geis, Gemini, Gemre, Geox, Gerlach, Giacomo Conti, Gino Rossi, Glovo, Glower, GLS, Gmoto, Go Sport, Goclever, God Save Queens, GOG.com, Gomez, Goodyear, Google Pay, Google Store, GoOut, Gopass, GoPro, Gorteks, Gotogate, Grecos, Greenpoint, Grohe, Groszek, Groupon, Guess, Gym Glamour, Gym Star, GymBeam
