Garnizon Sztuki – zasady zwrotów

W Teatrze Garnizon Sztuki (ul. Marii Konopnickiej 6, Warszawa) obowiązuje ścisła polityka braku zwrotów i wymian biletów, z wyjątkami tylko w przypadku odwołania spektaklu, zmiany repertuaru lub zakupu dodatkowej opcji zwrotu.

Podstawowa zasada – brak zwrotów i wymian

Poniżej zebraliśmy kluczowe informacje dotyczące tej zasady:

• brak zwrotów i wymian – zgodnie z regulaminem teatru nie przewidujemy możliwości zwrotu ani wymiany biletów zakupionych na spektakle;
• vouchery i zaproszenia – zasada dotyczy biletów wstępu, voucherów oraz zaproszeń; vouchery nie podlegają zwrotowi, wymianie ani realizacji ze zwrotem pieniędzy;
• naruszenie regulaminu – w przypadku naruszenia zasad (np. brak maseczki, nieprzestrzeganie zasad sanitarnych) bilet nie podlega zwrotowi ani wymianie, a widz może zostać poproszony o opuszczenie teatru.

Wyjątki od zasady – kiedy zwrot jest możliwy?

Zwroty biletów są dopuszczalne wyłącznie w następujących sytuacjach:

• odwołanie spektaklu lub zmiana repertuaru – teatr poinformuje o zmianie i dokona zwrotu w formie zgodnej ze sposobem zakupu (np. przelewem lub w kasie);
• dodatkowa opcja zwrotu – jeśli została wykupiona przy bilecie, zwrot pieniędzy jest możliwy po zgłoszeniu najpóźniej 24 godziny przed wydarzeniem; wyślij prośbę e‑mailem na [email protected].

Nie obowiązują inne wyjątki (np. choroba, w tym COVID‑19, lub powody osobiste).

Procedura zwrotu w wyjątkowych przypadkach

Aby skorzystać z wyjątku, postępuj według poniższych kroków:

1. Zgłoszenie – skontaktuj się z Biurem Obsługi Widowni e‑mailem ([email protected] lub [email protected]) albo telefonicznie (662 735 357).
2. Weryfikacja – podaj numer biletu, datę wydarzenia i powód (odwołanie, zmiana lub wykupiona opcja zwrotu).
3. Realizacja – zwrot następuje w formie pierwotnej transakcji (przelew lub kasa teatru); teatr potwierdza odwołanie spektaklu komunikatem lub e‑mailem.
4. Termin – dla opcji zwrotu zgłoś najpóźniej 24 godziny przed spektaklem; w przypadku odwołań – niezwłocznie po informacji od teatru.

Reklamacje – w sprawach biletów i reklamacji kontaktuj się z Biurem Obsługi Widowni (poniedziałek–piątek, 10:00–15:00).

Dane kontaktowe i adres

W sprawach organizacyjnych i biletowych skorzystaj z poniższych danych kontaktowych:

• Adres teatru – ul. Marii Konopnickiej 6, Warszawa;
• Biuro Sprzedaży i Obsługi Widza – kontakt w sprawach biletów i reklamacji (poniedziałek–piątek, 10:00–15:00);
• telefon – 662 735 357;
• e‑mail – [email protected];
• kasa teatru – dostępna na miejscu, e‑mail do zwrotów: [email protected].

Dodatkowe kontakty w razie pytań ogólnych:

Warunki i ograniczenia

Poniższe warunki określają dodatkowe ograniczenia i ważne informacje dla kupujących:

• sprzedaż online – bilety z bilety.garnizon.pl lub iframe258.biletyna.pl podlegają tym samym zasadom – zwrot tylko przy odwołaniu;
• vouchery – nie podlegają zwrotowi ani wymianie, nawet niewykorzystane;
• prawa konsumenta – polityka teatru wynika z regulaminu; w sporach konsumenckich możesz odwołać się do UOKiK lub sądu; regulamin nie zmienia ustawowych praw w wyjątkowych sytuacjach poza COVID;
• aktualizacje – teatr zastrzega prawo do zmiany regulaminu; sprawdzaj aktualne brzmienie na stronie garnizonsztuki.org.pl.

W razie wątpliwości skontaktuj się bezpośrednio z biurem – dla większej elastyczności zalecamy zakup biletu z opcją zwrotu.

Sprawdź też zasady zwrotów: G2A, Gabriella, Gaia, Game Pass, Gandalf, Gant, Gap, Garmin, Garneczki, Gate Shop, Gatta, Geis, Gemini, Gemre, Geox, Gerlach, Giacomo Conti, Gino Rossi, Glovo, Glower, GLS, Gmoto, Go Sport, Goclever, God Save Queens, GOG.com, Gomez, GoodLookin, Goodyear, Google Pay, Google Store, GoOut, Gopass, GoPro, Gorteks, Gotogate, Grecos, Greenpoint, Grohe, Groszek, Groupon, Guess, Gym Glamour, Gym Star, GymBeam

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach