W sklepie internetowym Gant (pl.gant.com) masz prawo do zwrotu towarów zakupionych online.
Przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni oraz umowne prawo odstąpienia rozszerzone do 30 dni od otrzymania przesyłki, wyłącznie dla klientów z terytorium Polski.
Podstawowe zasady zwrotów
Poniżej znajdziesz najważniejsze zasady dotyczące zwrotów w sklepie internetowym Gant:
- termin zwrotu – ustawa przewiduje 14 dni od poinformowania Gant o odstąpieniu; w ramach umownego prawa Gant oferuje 30 dni od otrzymania przesyłki;
- warunki akceptacji zwrotu – produkt musi być nieużywany, nieprany, nieuszkodzony, z oryginalnymi metkami i opakowaniem; zwrot przyjmowany jest wyłącznie w stanie nienaruszonym i kompletnym, bez śladów użytkowania;
- koszt zwrotu – klient ponosi koszty odesłania towaru; Gant nie pobiera dodatkowych opłat za zwrot płatności;
- zwrot płatności – Gant zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; zwrot może być wstrzymany do czasu odbioru towaru.
Jak zwrócić krok po kroku
Aby zainicjować zwrot, wykonaj poniższe kroki:
- Wypełnij formularz zwrotu (dołączony do przesyłki lub dostępny online).
- Dołącz dowód zakupu (paragon/faktura).
- Odeślij towar na adres: Gant Polska Sp. z o.o., ul. Muszkieterów 15C, hala C1–C2, 02-273 Warszawa.
- Oczekuj zwrotu środków – nastąpi nie później niż w 14 dni od poinformowania o odstąpieniu.
Uwaga: zwroty dotyczą wyłącznie zamówień z e‑sklepu Gant.pl i nie obejmują zakupów w sklepach stacjonarnych ani na innych platformach (np. Gomez czy Peek & Cloppenburg, gdzie obowiązują ich własne zasady).
Sposoby realizacji zwrotu
Wybierz dogodną metodę – Gant współpracuje z wygodnymi usługami:
| Sposób zwrotu | Instrukcja |
|---|---|
| Paczkomaty InPost | Zarejestruj zwrot na szybkiezwroty.pl, poczekaj na akceptację i nadaj paczkę w paczkomacie. Darmowe zwroty przez InPost dostępne są w wybranych promocjach. |
| Szybka Paczka | Użyj etykiety z zamówienia lub skontaktuj się z infolinią. Sprawdź punkty na szybkapaczka.pl. |
| Inne przesyłki | Wyślij bezpośrednio na adres magazynowy wraz z wypełnionym formularzem zwrotu. |
W wybranych ofertach dostępna jest darmowa dostawa i darmowe zwroty – sprawdź aktualne promocje na stronie.
Wyjątki i produkty niepodlegające zwrotowi
Pamiętaj o poniższych ograniczeniach:
- bielizna – nie podlega zwrotowi ani wymianie (powody higieniczne);
- tylko na terytorium RP – umowne prawo odstąpienia od umowy (30 dni) obowiązuje wyłącznie w Polsce;
- produkty z akcją promocyjną – podlegają standardowym zasadom zwrotów Gant; promocje nie łączą się ze sobą;
- brak zwrotu – gdy towar jest używany, uszkodzony lub bez oryginalnych metek i opakowania.
Dane kontaktowe i wsparcie
Skontaktuj się z nami w razie pytań o zwrot, reklamację lub status zamówienia:
- e‑mail – [email protected];
- telefon – 947 213 892 (godziny: 8:00–16:00, pn.–pt.);
- formularz kontaktowy – dostępny na pl.gant.com/kontakt/;
- wskazówka – w razie problemów dołącz zdjęcia produktu oraz wypełniony formularz.
Reklamacje (oddzielnie od zwrotów)
Jeśli towar jest wadliwy, postępuj następująco:
- Skontaktuj się z obsługą: [email protected].
- Wypełnij formularz reklamacyjny.
- Odeślij produkt wraz z dowodem zakupu.
Źródła – informacje oparte na oficjalnych materiałach Gant (regulamin, FAQ, strona zwrotów). Zawsze sprawdzaj aktualny regulamin na pl.gant.com, ponieważ warunki mogą ulec zmianie.
Sprawdź też zasady zwrotów: G2A, Gabriella, Gaia, Game Pass, Gandalf, Gap, Garmin, Garneczki, Garnizon Sztuki, Gate Shop, Gatta, Geis, Gemini, Gemre, Geox, Gerlach, Giacomo Conti, Gino Rossi, Glovo, Glower, GLS, Gmoto, Go Sport, Goclever, God Save Queens, GOG.com, Gomez, GoodLookin, Goodyear, Google Pay, Google Store, GoOut, Gopass, GoPro, Gorteks, Gotogate, Grecos, Greenpoint, Grohe, Groszek, Groupon, Guess, Gym Glamour, Gym Star, GymBeam
