Forise – zasady zwrotów

W sklepie internetowym Forise masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty dostarczenia paczki, bez podawania przyczyny, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy sprzedaży.

Poniżej znajdziesz prostą, kompletną instrukcję zwrotu: procedurę, warunki, wyjątki oraz dane kontaktowe, aby cały proces przebiegł szybko i bezproblemowo.

Kiedy i w jakich przypadkach możesz dokonać zwrotu?

Termin na zwrot: masz 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania zamówienia; termin liczy się od dnia dostarczenia produktu Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie.

Podstawa prawna: odstąpienie od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny – dotyczy konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Wyjątki i ograniczenia

Zanim wyślesz paczkę, zwróć uwagę na poniższe ograniczenia i zasady:

• odpowiedzialność za zmniejszenie wartości – odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, jeśli używałeś(-aś) go ponad konieczny zakres sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania (np. pobrudzenia, przedarcia, brak elementów, zapach proszku czy dezodorantu – z wyjątkiem zapachu perfum, którym pachną wszystkie paczki Forise);
• brak zwrotu osobistego – nie ma możliwości dokonania zwrotu w siedzibie firmy;
• forma dostarczenia zwrotu – zwrot musi dotrzeć fizycznie na wskazany adres; przesyłki do paczkomatów oraz za pobraniem nie są akceptowane i nie będą odbierane.

Procedura krok po kroku – jak dokonać zwrotu?

Postępuj według poniższych kroków:

1. Poinformuj o zwrocie.

   Wyślij e‑mail na adres [email protected] z numerem zamówienia w tytule oraz dopiskiem „zwrot” – to wystarczy do skutecznego zgłoszenia.

   Alternatywnie możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy e‑mailem na [email protected] lub pocztą na adres sprzedawcy.

2. Przygotuj formularz zwrotu.

   Pobierz i wypełnij formularz dostępny na stronie: https://forise.pl/zwroty-reklamacje/ (kliknij link „FORMULARZ ZWROTU”).

   Jeśli nie możesz wydrukować, napisz ręcznie: imię i nazwisko z zamówienia, numer zamówienia, nazwy zwracanych produktów oraz – w przypadku płatności za pobraniem – numer konta bankowego.

3. Spakuj paczkę.

   Starannie zabezpiecz produkty przed uszkodzeniem w transporcie.

   Dołącz formularz zwrotu (lub ręcznie spisane informacje) oraz zwracane produkty.

4. Wyślij paczkę.

   Poniżej znajdziesz najważniejsze zasady dotyczące wysyłki:

   • sposób wysyłki – wybierz dowolną formę (np. kurier, poczta); koszty odesłania ponosi nadawca zwrotu;
   • adres zwrotny – skorzystaj z adresu wskazanego na stronie Forise; przesyłka musi dotrzeć fizycznie na ten adres;
   • czego nie wysyłać – nie wysyłaj zwrotu za pobraniem ani do paczkomatów;
   • dokument potwierdzający – zachowaj dowód nadania i odesłania; zwrot płatności może zostać wstrzymany do jego dostarczenia.
5. Oczekuj na zwrot pieniędzy.

   Najważniejsze informacje o wypłacie środków:

   • termin zwrotu środków – środki zostaną zwrócone niezwłocznie, maksymalnie w 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu;
   • metoda płatności – pieniądze wrócą tą samą metodą, którą opłacono zakup (jeśli chcesz inną – zaznacz to w formularzu);
   • płatność za pobraniem – podaj numer rachunku bankowego w formularzu, aby otrzymać przelew.

Ile pieniędzy zostanie zwróconych i za co?

Poniższa tabela podsumowuje zasady zwrotów kosztów:

Przykład: jeśli wybrano najtańszą wysyłkę – zwracamy pełną kwotę; jeśli wybrano droższą opcję, zwracamy cenę produktu + koszt najtańszej dostępnej wysyłki.

Dane kontaktowe Forise

W razie pytań skorzystaj z poniższych danych kontaktowych:

• E‑mail do zwrotów – [email protected];
• Telefon – 792 589 501;
• Strona z formularzem i regulaminem – https://forise.pl/zwroty-reklamacje/ oraz https://forise.pl/regulamin/;
• Status zamówienia – sprawdzisz bezpośrednio na stronie Forise.

Dodatkowe wskazówki i regulaminowe informacje

Pamiętaj o tych pomocnych zasadach:

• płatności przy zakupie – przelew, karta lub za pobraniem (płatność przy odbiorze);
• czas wysyłki zamówienia – zgodnie z wyborem dokonanym na stronie;
• anulowanie zamówienia – brak płatności w ciągu 3 dni (dla przelewu/karty) skutkuje anulowaniem zamówienia;
• wsparcie – w razie wątpliwości skontaktuj się bezpośrednio; procedura jest prosta i elastyczna (np. możliwość ręcznego formularza).

Sprawdź też zasady zwrotów: Fabiola, Fabryka Form, Factcool, Fasardi, Fashionplace, FashionYou, Fasoni, Fau Butik, Feba, FedEx, Femestage, Femimoda, Feminity Store, Filippo, Fioretta, First Data Polcard, Fitanu, Fitbit, Flaconi, Flawless, Flesz Bielizna, FlixBus, Flying Tiger, Foot Locker, Formommy, Forseti, Franke, Free Now, Frisco, Fru.pl, Furgonetka

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach