W Feminity Store konsumenci mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od odebrania przesyłki. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy poinformować sklep e‑mailem, wypełnić formularz i odesłać towar na wskazany adres; koszty odesłania ponosi klient.
Podstawowe zasady i terminy zwrotu
Poniżej znajdziesz najważniejsze zasady dotyczące zwrotów:
- termin na zwrot – 14 dni kalendarzowych od momentu wejścia w posiadanie towaru (przez Ciebie lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik); termin wygasa po upływie tego okresu;
- prawo do odstąpienia – przysługuje wyłącznie konsumentom i nie wymaga podania przyczyny;
- stan towaru – zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym, z metkami i bez śladów użytkowania (szczegóły w Regulaminie);
- koszty zwrotu – klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru; sklep nie oferuje darmowych zwrotów (np. przez paczkomaty InPost).
Procedura krok po kroku zwrotu towaru
Aby zwrócić towar, wykonaj kolejno następujące kroki:
- Powiadomienie sklepu – wyślij e‑mail na adres: [email protected] lub [email protected] z tytułem „zwrot”, informując o odstąpieniu od umowy;
- Pobranie i wypełnienie formularza – pobierz formularz odstąpienia od umowy z zakładki regulamin na stronie feminitystore.pl, wypełnij go i dołącz do paczki zwrotnej;
- Odesłanie paczki – zapakuj towar i odeślij na adres: Sklep internetowy FEMINITY, Klaudia Kucier, ul. Śląska 2/4, 98-300 Wieluń; paczkę można nadać dowolną formą transportu oprócz paczkomatów InPost. Termin 14 dni jest zachowany, jeśli przesyłka zostanie nadana przed jego upływem.;
- Zwrot płatności – sklep zwraca wszystkie płatności (z wyjątkiem kosztów wysyłki zwrotnej) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, stosując te same metody płatności co w transakcji pierwotnej; zwrot może zostać wstrzymany do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Dane kontaktowe Feminity Store
Skontaktujesz się z nami w następujący sposób:
- adres zwrotów i reklamacji – Sklep internetowy FEMINITY, Klaudia Kucier, ul. Śląska 2/4, 98-300 Wieluń;
- e‑mail – [email protected];
- telefon – 532 019 929;
- strona internetowa – feminitystore.pl, sekcja Zwroty: feminitystore.pl/zwroty-2/.
Wyjątki i ograniczenia
Zwróć uwagę na poniższe ograniczenia i zasady szczególne:
- brak darmowych zwrotów – sklep nie oferuje szybkich zwrotów przez InPost ani nie pokrywa kosztów odesłania;
- gratisy – wszelkie gratisy (np. gumki do włosów) należy zwrócić razem z zamówieniem;
- wymiana towaru – nie jest oferowana bezpośrednio; zalecane jest złożenie nowego zamówienia po zwrocie;
- paczkomaty – paczkomaty InPost są wykluczone jako forma transportu zwrotnego.
Reklamacje i wady towaru
Jeśli produkt ma wadę, skorzystaj z poniższych wskazówek:
- podstawa – w razie wady możesz żądać naprawy, wymiany na wolną od wad, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy; sprzedawca odpowiada w ramach rękojmi;
- procedura – wykonaj poniższe kroki;
- Zgłoś wadę w ciągu 14 dni od jej stwierdzenia (sprzedawca odpowiada w 14 dni od otrzymania zgłoszenia; brak odpowiedzi oznacza uwzględnienie reklamacji).
- Wypełnij formularz reklamacyjny (dostępny w regulaminie) i dołącz dowód zakupu.
- Wyślij zgłoszenie oraz towar na adres zwrotów: ul. Śląska 2/4, 98-300 Wieluń.
- koszty – sprzedawca pokrywa koszty naprawy lub wymiany;
- ograniczenia – powyższe nie ma zastosowania, jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa albo nadmiernie kosztowna.
Dodatkowe informacje
Poniżej znajdziesz uzupełniające informacje i przydatne linki:
- formularz odstąpienia – do pobrania (plik .docx): https://feminitystore.pl/wp-content/uploads/2020/06/formularz-odstapienia.docx; adresat: Sklep internetowy Feminity Store, ul. Śląska 2/4, 98-300 Wieluń, e‑mail: [email protected];
- regulamin – pełne zasady i wzory dokumentów: https://feminitystore.pl/regulamin-sklepu-internetowego/;
- aktualność informacji – dane zgodne z polityką sklepu na luty 2026 r.; w razie zmian sprawdź aktualną wersję na stronie. Feminity Store to sklep z odzieżą plus size.
Sprawdź też zasady zwrotów: Fabiola, Fabryka Form, Factcool, Fasardi, Fashionplace, FashionYou, Fasoni, Fau Butik, Feba, FedEx, Femestage, Femimoda, Filippo, Fioretta, First Data Polcard, Fitanu, Fitbit, Flaconi, Flawless, Flesz Bielizna, FlixBus, Flying Tiger, Foot Locker, Forise, Formommy, Forseti, Franke, Free Now, Frisco, Fru.pl, Furgonetka
