Fabryka Form – ZWROTY (zasady)

Fabryka Form oferuje bezproblemowe zwroty w ciągu 30 dni od daty zakupu — to dłużej niż ustawowe 14 dni.

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest niezmieniony stan produktu, bez śladów użytkowania.

Dane kontaktowe i adresy

W razie potrzeby skontaktuj się z nami — poniżej znajdziesz niezbędne dane:

Nazwa firmy – FORMADE Michał Wrzesień;
Adres – ul. Marszałkowska 34/50, 00-554 Warszawa;
E-mail – [email protected];
Telefon – 22 112 16 18;
Strona zwrotów i reklamacji – https://fabrykaform.pl/informacje/zwroty-reklamacje (tutaj dostępny formularz zwrotu);
Chat online – dostępny na stronie głównej.

Najważniejsze informacje o zwrotach w Fabryka Form:

Termin na zwrot – 30 dni od daty zakupu, bez podawania przyczyny (np. gdy produkt nie pasuje lub nie spełnia oczekiwań);
Ustawowy termin – 14 dni od dostarczenia dla osób fizycznych dokonujących zakupu niezwiązanego z działalnością zawodową;
Zwrot pieniędzy – do 14 dni od odstąpienia od umowy; szczegóły procesu zgodnie z polityką Fabryka Form;
Kto może zwrócić – co do zasady konsumenci indywidualni (osoby fizyczne);
Stan produktu – towar musi być niezmieniony i kompletny, bez śladów użytkowania; po upływie terminu lub w przypadku uszkodzeń sklep może odmówić przyjęcia.

Aby zwrócić produkt, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

Wypełnij formularz – na stronie https://fabrykaform.pl/informacje/zwroty-reklamacje wybierz opcję „zwrot bez podania przyczyny” i uzupełnij wymagane pola;
Złóż oświadczenie o odstąpieniu – skorzystaj z wzoru na stronie lub prześlij własne oświadczenie e‑mailem ([email protected]) lub pocztą na adres firmy; dołącz oryginał lub zdjęcie paragonu;
Skorzystaj z szybkich zwrotów – wybierz jedną z poniższych opcji:
InPost Szybkie Zwroty – wejdź na https://szybkiezwroty.pl/pl/Fabryka_Form, wypełnij formularz (pola ze gwiazdką są obowiązkowe), potwierdź „Zwracam paczkę”; kod zwrotu otrzymasz SMS‑em lub e‑mailem;

Wygodne Zwroty – odwiedź https://wygodnezwroty.pl, wybierz Fabryka Form, podaj szczegóły przesyłki, wybierz kuriera (InPost, DHL, GLS), opłać wysyłkę i nadaj paczkę w punkcie (Paczkomaty, Żabka, Lidl itp.).
Zapakuj produkt – użyj oryginalnego opakowania lub nowego, dobrze zabezpieczającego; dołącz wszystkie elementy zestawu oraz dowód zakupu;
Nadaj paczkę – w wybranym punkcie nadania (np. Paczkomaty, sklepy partnerskie);
Oczekuj na zwrot środków – śledź status; zwrot nastąpi do 14 dni od odstąpienia, a płatność może zostać wstrzymana do otrzymania towaru lub dowodu nadania.

Dla szybkiego porównania metod zwrotu, sprawdź poniższą tabelę:

Sposób zwrotu	Zalety	Wymagania
Formularz na stronie Fabryka Form	bezpośredni, oficjalny	wydruk lub e‑mail z oświadczeniem
InPost Szybkie Zwroty	kod SMS/e‑mail, brak aplikacji	wypełnienie formularza online
Wygodne Zwroty	wiele kurierów, szeroka sieć punktów	opłata za wysyłkę, czasem druk etykiety (GLS)

Pamiętaj o tych warunkach, zanim wyślesz paczkę:

Oryginalny stan produktu – bez zarysowań, plam, odbarwień i śladów użytkowania;
Dokumenty – dołącz paragon/fakturę oraz formularz zwrotu lub oświadczenie;
Koszt wysyłki – zazwyczaj ponosi klient, chyba że regulamin sklepu stanowi inaczej;
Zakres zwrotu kosztów – obejmuje cenę produktu i standardową wysyłkę; dodatkowe opcje (np. ekspres) nie są zwracane.

W niektórych przypadkach zwrot nie będzie możliwy:

Towary higieniczne lub personalizowane – mogą być wyłączone z prawa odstąpienia (sprawdź regulamin na stronie);
Produkty używane lub uszkodzone – sklep może odmówić przyjęcia;
Po 30 dniach – brak możliwości zwrotu bez podania przyczyny;
Reklamacje – wady produktu obsługiwane są osobno, przez formularz „reklamacja towaru”.

Jeśli towar ma wadę, skorzystaj z procedury reklamacyjnej:

Formularz reklamacji – skorzystaj z opcji „reklamacja towaru” na stronie https://fabrykaform.pl/informacje/zwroty-reklamacje;
Opis wady – dodaj szczegóły i zdjęcia (np. uszkodzenia, plamy);
Gwarancja i oryginalność – wszystkie produkty są oryginalne i objęte długoterminową gwarancją.

Przydatne wskazówki, które ułatwią proces zwrotu:

śledź przesyłkę przez platformę zwrotów (InPost/Wygodne Zwroty),
w razie pytań skontaktuj się z obsługą przez chat, e‑mail lub telefon,
polityka może ulec zmianie — zawsze sprawdzaj aktualne informacje na stronie Fabryka Form.

Ta instrukcja opiera się na oficjalnych i partnerskich źródłach; w razie wątpliwości odwołaj się bezpośrednio do regulaminu sklepu.