Controversy Jeans udziela prawa odstąpienia od umowy kupującym będącym konsumentami oraz osobom fizycznym zawierającym umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, o ile z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego.
Odzież zakupiona w zakładce Wyprzedaż nie podlega zwrotowi.
Procedura zwrotu
Krok 1 – złożenie oświadczenia o odstąpieniu
Aby skorzystać z prawa zwrotu, klient powinien poinformować Controversy Jeans o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy za pomocą oświadczenia; zalecane jest wykorzystanie dostarczonego formularza zwrotu.
Krok 2 – przygotowanie paczki
Do paczki zwrotnej należy umieścić:
- formularz zwrotu (dostępny na stronie sklepu),
- dowód zakupu,
- zwracaną rzecz.
Klient zobowiązany jest zachować potwierdzenie nadania zwrotu i okazać je na żądanie sklepu.
Krok 3 – wysłanie zwrotu
Zwrot należy wysłać na adres:
CONTROVERSY
ul. Jaracza 8
90-268 Łódź
Polska
Ważne – sklep nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem ani do paczkomatów. Klient odpowiada za śledzenie przesyłki do momentu jej doręczenia do sklepu.
Terminy zwrotu
Zwrot płatności za zamówienia opłacone za pobraniem realizowany jest w ciągu 14 dni roboczych.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania rzeczy lub do momentu dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Warunki i wyjątki
Z prawa zwrotu nie mogą skorzystać osoby nabywające towary w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą i żądające faktury VAT; a także kupujący w przypadku rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych (np. ślady kosmetyków), jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Promocje – rabaty i promocje nie łączą się w sklepie Controversy Jeans.
Dane kontaktowe i lokalizacja sklepu
Sklep stacjonarny
CONTROVERSY
ul. Jaracza 8
90-268 Łódź
Polska
Kontakt
Pełne informacje kontaktowe i formularz zwrotu dostępne są na stronie: controversyjeans.pl
Dodatkowe opcje zwrotu
Klienci mogą skorzystać z usługi Wygodne Zwroty, która umożliwia nadanie przesyłki zwrotnej w jednym z ponad 44 tysięcy punktów, w tym w paczkomatach.
Dokumenty do pobrania
Na stronie Controversy Jeans dostępne są: formularz zwrotu/wymiany oraz formularz reklamacyjny.
Reklamacje
Dla wad towaru i niezgodności z umową dostępny jest odrębny formularz reklamacyjny, który można pobrać ze strony sklepu.
Sprawdź też zasady zwrotów: C&A, Calvin Klein, Calzedonia, Cama Shopping, Canal+, Candy, CandyTM, Canon, Canva, CapCut, Caprice, Carinii, Carpatree, Carrefour, Carry, Castorama, Casu, CCC, CDA Premium, Centrum Rowerowe, Cersanit, Champion, Cherrinka, Chiara Wear, Chic Polska, Chicaca, Chicco, Cholewiński, Chwalipietka, Cinamoon, CityBee, Clarks, Cloth Store, Cloud Wear, Coccodrillo, Cocolita, Cocomore, Cocomore, Columbia, Conrad, Converse, Copa.pl, Coral Travel, Cornette, Cortland, COS, Cosco, Crazy Needles, Crocs, Cropp, Cross Jeans, Cubby, Cudmoda, Curve, Cyfrowy Polsat, Czas na buty, Czytam.pl
