Carinii – ZWROTY (zasady)

Najważniejsze zasady zwrotu w Carinii – krótko i jasno:

okres na zwrot – masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny;
warunki produktu – zwracany produkt musi być w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania i zniszczeń, najlepiej w oryginalnym opakowaniu;
koszty wysyłki – koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient;
zwrot pieniędzy – środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, tą samą metodą płatności co przy zakupie.

Obowiązuje ustawowy termin 14 dni; informacje o 30 dniach mogą pojawiać się w różnych źródłach, ale nie dotyczą tego sklepu.

Procedura zwrotu – krok po kroku

1. Poinformowanie sklepu

Poinformuj Carinii o odstąpieniu od umowy pisemnie (formularz, e‑mail) lub telefonicznie – w tym drugim przypadku wymagane jest potwierdzenie na piśmie w ciągu 14 dni.

2. Pobierz i wypełnij formularz zwrotu

Formularz zwrotu pobierzesz ze strony: https://sklep.carinii.com.pl/media/StronaGlowna/formularz_zwrotu.pdf lub znajdziesz go w przesyłce.

W formularzu podaj następujące dane:

imię i nazwisko,
adres dostawy,
numer zamówienia,
data zamówienia i data odbioru towaru,
nazwa i ilość zwracanych produktów,
rozmiar (jeśli dotyczy),
powód zwrotu (nie zawsze obowiązkowy),
podpis konsumenta i data wypełnienia.

Paragon fiskalny nie jest wymagany do dołączenia do zwrotu.

3. Przygotowanie paczki

Przygotuj przesyłkę zgodnie z poniższymi wskazówkami:

zabezpiecz produkt papierem lub folią,
dodatkowo oklej paczkę taśmą,
umieść wewnątrz wypełniony formularz zwrotu,
ochroń towar przed uszkodzeniami w transporcie.

Sposoby nadania zwrotu

Zwrot możesz nadać na jeden z poniższych sposobów:

wygodnezwroty.pl – portal z wieloma przewoźnikami i szybką etykietą online;
Paczkomat® InPost 24/7 – nadaj paczkę o dowolnej porze w wybranym automacie;
firmy kurierskie – np. DHL, DPD, UPS – odbiór spod drzwi lub w punkcie;
Poczta Polska – nadanie w placówce pocztowej;
punkt nadania – u wybranego operatora logistycznego.

Procedura przez wygodnezwroty.pl

Postępuj według tych kroków:

Wejdź na stronę https://wygodnezwroty.pl
Wybierz formę zwrotu i firmę kurierską
Podaj swoje dane
Nadaj paczkę zgodnie z podanymi wytycznymi
Czekaj na potwierdzenie odebrania paczki przez Carinii

Adres zwrotu

Adres do zwrotu:

Carinii – magazyn

ul. Przemysłowa 40

08-410 Wola Rębkowska

Warunki i wyjątki

Pamiętaj o poniższych zasadach:

zwrot możliwy wyłącznie w stanie niezmienionym,
produkt nie powinien mieć żadnych śladów użytkowania,
zalecane jest oryginalne opakowanie sklepu,
koszty zwrotu ponosi klient (chyba że zwrot wynika z winy sprzedawcy).

Czasowe ramy przetwarzania

Orientacyjne terminy procesu zwrotu:

Etap procesu	Czas
Okres na złożenie oświadczenia o zwrocie	14 dni od odebrania
Odesłanie towaru od momentu złożenia oświadczenia	niezwłocznie, maks. 14 dni
Zwrot pieniędzy od momentu odebrania towaru	maks. 14 dni