W Butiku LaLaLa masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny, pod warunkiem odesłania produktu i akcesoriów w stanie nienaruszonym. Poniżej znajdziesz jasne zasady, procedurę, wyjątki oraz dane kontaktowe – wszystko, czego potrzebujesz, aby przeprowadzić zwrot szybko i bezproblemowo.
Kto może dokonać zwrotu?
Prawo do zwrotu przysługuje wyłącznie konsumentom (osobom fizycznym kupującym w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą). Przedsiębiorcy nie posiadają ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
Zwrot obejmuje wyłącznie produkty nieuszkodzone, bez plam i śladów użytkowania, z oryginalnymi etykietami, metkami i opakowaniami dostarczonymi z towarem.
Termin na zwrot
Masz 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia towaru w posiadanie na poinformowanie sprzedawcy o odstąpieniu od umowy (dla dostaw partiami termin liczy się od otrzymania ostatniej części).
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu odeślij towar nie później niż w ciągu 14 dni.
Procedura zwrotu krok po kroku
Najwygodniej skorzystać z platformy wygodnezwroty.pl, która umożliwia szybkie nadanie paczki w ponad 44 tysiącach punktów w całej Polsce. Wykonaj następujące kroki:
- Wybierz sklep Butik LaLaLa na portalu wygodnezwroty.pl.
- Wypełnij formularz zwrotu – podaj parametry przesyłki, wybierz firmę kurierską i wpisz dane osobowe.
- Opłać przesyłkę – koszt wysyłki ponosi klient.
- Spakuj towar bezpiecznie, dołącz wypełniony formularz zwrotu (z zamówienia) lub oświadczenie o odstąpieniu (wzór znajdziesz w regulaminie sklepu) oraz wszystkie akcesoria.
- Nadaj paczkę w wybranym punkcie. Jeśli korzystasz z Paczkomatu®, wybierz opcję dostawy kurierem pod adres sklepu – paczki do Paczkomatów nie są przyjmowane.
- Oczekuj potwierdzenia e-mail po akceptacji zwrotu oraz zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od odstąpienia (na ten sam sposób płatności, chyba że uzgodniono inaczej).
Adres zwrotny
„ZWROT” Butik LaLaLa
ul. Wetmańskiego 59
09-300 Żuromin
Uwaga: koszt odesłania towaru ponosi klient. Wybór przewoźnika jest dowolny, jednak odpowiedzialność za bezpieczne doręczenie spoczywa na kliencie.
Alternatywy dla zwrotu
Bezpłatna wymiana – możliwa na inny rozmiar, kolor tego samego produktu lub inny model z tej samej kategorii i w tej samej cenie (np. marynarka KASNOS za 279,99 zł na SABRINA w tej samej cenie).
Wyjątki i sytuacje, w których zwrot może być odrzucony
Zwrot może zostać odrzucony w następujących przypadkach:
- uszkodzenia, plamy, ślady użytkowania – lub brak oryginalnych elementów, takich jak etykiety, metki czy opakowania;
- przekroczenie terminu – brak informacji o odstąpieniu w ciągu 14 dni;
- rzeczy nieprefabrykowane – wykonane na zamówienie klienta lub służące zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb;
- niespełnienie warunków zwrotu – sklep może odmówić przyjęcia zwrotu.
Dane kontaktowe
Skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych:
- adres zwrotny – „ZWROT” Butik LaLaLa, ul. Wetmańskiego 59, 09-300 Żuromin;
- telefon – 797 265 248;
- e-mail – [email protected];
- szczegóły – sprawdź zakładkę „ZWROTY” na stronie butiklalala.pl.
Zwrot pieniędzy
Sklep zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, po pozytywnej weryfikacji odesłanego towaru.
Środki wracają na ten sam sposób płatności lub na konto wskazane w formularzu – chyba że klient i sklep uzgodnią inaczej.
Informacje powyżej odzwierciedlają aktualne zasady Butiku LaLaLa. W razie wątpliwości skontaktuj się z obsługą i zawsze sprawdź regulamin na butiklalala.pl przed dokonaniem zwrotu.
Sprawdź też zasady zwrotów: BabyBaj, Babyliss, Bad Icon, Badura, Balagan, Bali Bali, Balumi, Bambino, Barbora, Bata, Bebe Concept, Beckers, Befado, Beko, Beliani, Bergo, Berries, Bershka, Beshaped, Besmart, Betlewski, Bezokularow.pl, Beztroska, Bibobit, Biedronka, Biedronka Home, Bielenda, Big Star, Bilety24, Biletyna, Bilkom, Bimago, Birkenstock, Biustyna, BlaBlaCar, Black Red White (BRW), Blaire, Blanco, Blendygo, Blik, Bloozie, Blue Media, Blue Shadow, Bobini, Bobowózki, Bobux, Body, Bodymax, Bodzio, Bohemi Soul, Bohemisoul, Bolt, Bondi Apparel, Bonito, Bonprix, BookBeat, Booking.com, Bookland, Booso, Born2Be, Boroo Woman, Bosa Stopka, Bosch, Botimo, Botland, Bourjois, Boxmoto, Braun, Bricoman, Bricomarche, Briju, Brilu, Brother, Brubeck, But Sklep, Butik Na Plus, Butik Smize, Butomania, Butosklep, Buty Jana, By Joannka, Bytom
