Briju – zasady zwrotów

Masz 14 dni na zwrot towaru zakupionego w sklepie internetowym Briju.pl bez podawania przyczyny, pod warunkiem że produkt jest nieuszkodzony i w stanie nienaruszonym. Poniżej znajdziesz przejrzyście opisane kroki, warunki, wyjątki oraz dane kontaktowe.

Podstawowe zasady i terminy zwrotu

Dla Twojej wygody zebraliśmy kluczowe zasady w jednym miejscu:

• termin na zwrot – 14 dni od dnia odbioru ostatniej części zamówienia (dla konsumentów); termin jest zachowany, jeśli towar zostanie odesłany przed upływem tego okresu;
• prawo do odstąpienia od umowy – masz prawo odstąpić od umowy bez podawania powodu; sklep zwróci wszystkie płatności, w tym koszty dostawy standardowej (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej opcji wysyłki);
• stan towaru – produkt musi być niezmieniony, bez śladów użytkowania, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu;
• wyjątki – nie wszystkie produkty podlegają zwrotowi (np. ze względów higienicznych – szczegóły w regulaminie Briju.pl); w przypadku zamówień Click&Collect prawo odstąpienia nie przysługuje.

Sposoby zwrotu towaru

Zwrotu możesz dokonać na kilka sposobów – wybierz najwygodniejszy dla siebie:

• Bezpłatny zwrot przez platformy zewnętrzne – przez szybkiezwroty.pl lub wygodnezwroty.pl: wejdź na stronę, wybierz Briju z listy sklepów (ponad 10 000 dostępnych), podaj numer zamówienia, szczegóły przesyłki i dane osobowe, wybierz przewoźnika, uiść ewentualną opłatę, wydrukuj etykietę (jeśli wymagane) i nadaj paczkę w punkcie (Paczkomat InPost, Żabka, Lidl, Stokrotka itp.);
• Zwrot w salonie stacjonarnym Briju – udaj się do najbliższego salonu jubilerskiego Briju z towarem, dowodem zakupu i wypełnionym formularzem zwrotu; zwrot środków nastąpi po otrzymaniu paczki przez sklep internetowy;
• Samodzielna wysyłka – wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu, zapakuj towar, dołącz metki i dowód zakupu, a następnie wyślij na adres zwrotów wskazany na stronie Briju.pl lub w formularzu; koszty wysyłki ponosi klient, chyba że sklep oferuje bezpłatny zwrot.

Procedura zwrotu krok po kroku

Aby zwrócić towar, wykonaj poniższe kroki:

1. Wypełnij formularz zwrotu – pobierz z: briju.com.pl/pub/form/Briju-formularz-zwrotu.PDF. Podaj:

   Dane wymagane	Szczegóły
   Imię i nazwisko	Pełne dane klienta
   Adres e-mail	Do kontaktu
   Adres	Pełny adres zamieszkania
   Nr zamówienia	Z dowodu zakupu
   Produkty do zwrotu	Nazwy produktów i powód (z listy w formularzu)
   Nr FV i data	Jeśli dotyczy
   Numer rachunku bankowego	Obowiązkowy przy płatności przelewem lub za pobraniem

   Podpisz oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

2. Zapakuj towar – użyj oryginalnego opakowania lub nowego, dobrze zabezpieczającego; dołącz metki, dowód zakupu i formularz;

3. Nadaj przesyłkę – skorzystaj z platformy szybkich zwrotów lub wyślij samodzielnie;

4. Oczekuj na zwrot pieniędzy – sklep dokona zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, tym samym sposobem płatności (lub na konto bankowe przy przelewie/za pobraniem); przy płatnościach kartą/PayPal/BLIK/Przelewy24 środki wrócą bezpośrednio na konto, bez dodatkowych opłat.

Zwrot środków – szczegóły

Poniżej znajdziesz warunki dotyczące zwrotu płatności:

• Sposób zwrotu – identyczny jak płatność pierwotna; podaj numer konta przy przelewie lub pobraniu;
• Termin – do 14 dni po potwierdzeniu odbioru towaru;
• Koszty – klient ponosi koszty odesłania towaru (chyba że sklep oferuje bezpłatny zwrot przez platformy).

Dane kontaktowe i adresy

W razie pytań lub wątpliwości skorzystaj z poniższych danych:

• Telefon – 61 635 06 08;
• E-mail – [email protected];
• Strona zwrotów – www.briju.pl/zwrot-i-reklamacja, www.briju.pl/szybkie-zwroty-w-briju;
• Formularz PDF – dostępny na stronie Briju.pl;
• Adres zwrotów – sprawdź w formularzu lub na platformach szybkich zwrotów (nie podany wprost w źródłach – skontaktuj się ze sklepem);
• Salony Briju – lista na www.briju.pl – zwrot możliwy na miejscu.

Częste pytania i wyjątki

Najczęściej pojawiające się kwestie dotyczące zwrotów:

• Zwrot w salonie a zwrot pieniędzy – salon przyjmuje towar, ale środki zwraca sklep internetowy po weryfikacji;
• Koszty samodzielnej wysyłki – ponosi klient;
• Reklamacje – oddzielna procedura – zgłoś na adres [email protected] lub przez formularz;
• Karta podarunkowa – zwrot zgodnie z polityką salonu lub sklepu online;
• Problemy? – skontaktuj się bezpośrednio; sklep jest zobowiązany do przyjęcia zgodnego z prawem zwrotu.

Ta instrukcja opiera się na aktualnych informacjach ze strony Briju.pl i platform partnerskich. W razie zmian sprawdź regulamin na briju.pl.

Sprawdź też zasady zwrotów: BabyBaj, Babyliss, Bad Icon, Badura, Balagan, Bali Bali, Balumi, Bambino, Barbora, Bata, Bebe Concept, Beckers, Befado, Beko, Beliani, Bergo, Berries, Bershka, Beshaped, Besmart, Betlewski, Bezokularow.pl, Beztroska, Bibobit, Biedronka, Biedronka Home, Bielenda, Big Star, Bilety24, Biletyna, Bilkom, Bimago, Birkenstock, Biustyna, BlaBlaCar, Black Red White (BRW), Blaire, Blanco, Blendygo, Blik, Bloozie, Blue Media, Blue Shadow, Bobini, Bobowózki, Bobux, Body, Bodymax, Bodzio, Bohemi Soul, Bohemisoul, Bolt, Bondi Apparel, Bonito, Bonprix, BookBeat, Booking.com, Bookland, Booso, Born2Be, Boroo Woman, Bosa Stopka, Bosch, Botimo, Botland, Bourjois, Boxmoto, Braun, Bricoman, Bricomarche, Brilu, Brother, Brubeck, But Sklep, Butik Lalala, Butik Na Plus, Butik Smize, Butomania, Butosklep, Buty Jana, By Joannka, Bytom

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach