Bosch – zasady zwrotów

W sklepie internetowym Bosch Home (BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego) masz prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny – sklep zwraca wszystkie płatności po otrzymaniu zwracanego produktu lub wiarygodnego dowodu jego odesłania.

Procedura obejmuje złożenie oświadczenia o odstąpieniu, odesłanie towaru na wskazany adres oraz – opcjonalnie – skorzystanie z platform zewnętrznych (np. wygodnezwroty.pl) ułatwiających wysyłkę.

Podstawowe zasady zwrotów w Bosch Home

Poniżej znajdziesz kluczowe warunki odstąpienia od umowy w sklepie Bosch Home:

• termin na zwrot – 14 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru (lub 30 dni w przypadku umów zawartych podczas nieumówionej wizyty w domu lub wycieczki);
• stan towaru – produkt musi być nieuszkodzony, bez śladów użytkowania, w niezmienionej formie (oryginalne opakowanie, etykiety);
• koszt wysyłki zwrotnej – na koszt klienta, chyba że sklep zdecyduje inaczej (np. w Bosch Professional zwrot jest bezpłatny z etykietą);
• zwrot płatności – sklep zwraca wszystkie wpłaty (w tym koszty standardowej dostawy) w ciągu 14 dni od oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności (lub przelewem przy płatności za pobraniem); zwrot może być wstrzymany do otrzymania towaru lub dowodu nadania;
• wyjątki od zwrotu – produkty higieniczne, spersonalizowane lub szybko psujące się (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta); szczegółowa lista w regulaminie sklepu.

Dla Bosch Professional zwrot jest bezpłatny – wypełnij formularz online, pobierz etykietę i odeślij produkt w ciągu 14 dni.

Procedura krok po kroku – zwrot w Bosch Home

Aby sprawnie zrealizować zwrot, wykonaj poniższe kroki:

1. Złóż oświadczenie o odstąpieniu – wypełnij formularz online lub wyślij pismo.

   Wypełnij formularz na stronie sklepu lub pobierz wzór z regulaminu.

   Możesz wysłać oświadczenie pisemnie na adres: BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego sp. z o.o., Centralny Magazyn Serwisu BSH, Sklep Internetowy, ul. Papiernicza 192-312, Łódź lub e-mailem na: [email protected].

2. Przygotuj paczkę – dołącz wymagane dokumenty i kompletny towar.

   Dołącz oryginalną fakturę/dowód zakupu oraz kompletny produkt z akcesoriami.

   Urządzenia AGD odeślij na własny koszt na adres podany powyżej.

3. Wybierz sposób wysyłki – możesz nadać paczkę samodzielnie lub skorzystać z platformy wygodnezwroty.pl.

   Jeśli wybierasz platformę wygodnezwroty.pl, postępuj tak:

   • wejdź na wygodnezwroty.pl,
   • wybierz Bosch Home z listy sklepów,
   • wypełnij formularz: numer zamówienia, dane przesyłki, wybierz kuriera (np. InPost, DPD),
   • opłać wysyłkę (druk etykiety zgodnie z wybranym kurierem),
   • nadaj w punkcie: Paczkomat InPost, Żabka, Lidl, Stokrotka – łącznie ponad 44 tys. punktów.

4. Oczekuj na zwrot pieniędzy – do 14 dni od otrzymania towaru przez sklep lub dostarczenia dowodu odesłania.

Uwaga: sklep ustosunkuje się do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub wiarygodnego potwierdzenia wysyłki.

Dane kontaktowe i adresy

Poniżej znajdziesz najważniejsze adresy i kanały kontaktu dotyczące zwrotów i reklamacji:

Warunki, wyjątki i dodatkowe informacje

Zwróć uwagę na poniższe uzupełnienia i ograniczenia:

• reklamacje (rękojmia/gwarancja) – zgłaszaj na ten sam adres/e-mail z opisem wady; rozpatrzenie w 14 dni; dla akcji promocyjnych (np. „Dziękujemy, że jesteś z nami”) dodatkowe zgłoszenie na [email protected] do 31.08.2026;
• zwroty w sklepach stacjonarnych partnerskich (np. Wulkan Bosch Service) – zgodnie z regulaminem danego serwisu; obowiązuje tryb reklamacji z tytułu rękojmi, bez automatycznego zwrotu;
• specjalne akcje – w promocjach typu „20% zwrotu na konto” odstąpienie zgłaszaj bezpośrednio organizatorowi promocji;
• ograniczenia – nie wszyscy kurierzy udostępniają druk etykiet; szczegóły sprawdzisz na platformie; dla dużych AGD – wysyłka we własnym zakresie.

Pamiętaj: informacje oparto na aktualnych regulaminach Bosch (stan 2025/2026). Przed zwrotem zawsze sprawdź bieżące warunki na stronie sklepu lub skontaktuj się bezpośrednio z obsługą.

Sprawdź też zasady zwrotów: BabyBaj, Babyliss, Bad Icon, Badura, Balagan, Bali Bali, Balumi, Bambino, Barbora, Bata, Bebe Concept, Beckers, Befado, Beko, Beliani, Bergo, Berries, Bershka, Beshaped, Besmart, Betlewski, Bezokularow.pl, Beztroska, Bibobit, Biedronka, Biedronka Home, Bielenda, Big Star, Bilety24, Biletyna, Bilkom, Bimago, Birkenstock, Biustyna, BlaBlaCar, Black Red White (BRW), Blaire, Blanco, Blendygo, Blik, Bloozie, Blue Media, Blue Shadow, Bobini, Bobowózki, Bobux, Body, Bodymax, Bodzio, Bohemi Soul, Bohemisoul, Bolt, Bondi Apparel, Bonito, Bonprix, BookBeat, Booking.com, Bookland, Booso, Born2Be, Boroo Woman, Bosa Stopka, Botimo, Botland, Bourjois, Boxmoto, Braun, Bricoman, Bricomarche, Briju, Brilu, Brother, Brubeck, But Sklep, Butik Lalala, Butik Na Plus, Butik Smize, Butomania, Butosklep, Buty Jana, By Joannka, Bytom

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach