Bibobit – zasady zwrotów

Zwroty produktów w Bibobit – kompleksowy przewodnik

Bibobit umożliwia zwrot produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w tym ustawą o prawach konsumenta.

Zwrot środków do kupującego następuje w ciągu 3 dni od momentu, gdy sprzedawca otrzyma zwrócony produkt.

Podstawowe zasady zwrotów

Poniżej znajdziesz kluczowe zasady, które obowiązują przy zwrotach w naszym sklepie:

• prawo do odstąpienia od umowy – masz 14 dni od dnia otrzymania produktu na jego zwrot bez podawania przyczyny (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta);
• kto może dokonać zwrotu – zwroty przysługują wyłącznie konsumentom (osobom fizycznym dokonującym zakupu poza działalnością gospodarczą);
• stan produktu – produkt musi być zwrócony w stanie niezmienionym, kompletny, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu z etykietami;
• koszt zwrotu – koszt odesłania produktu ponosi kupujący; Bibobit nie pokrywa kosztów wysyłki zwrotnej, chyba że produkt był wadliwy.

Procedura zwrotu krok po kroku

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby sprawnie zrealizować zwrot:

1. Powiadom nas o decyzji – wyślij e-mail na adres [email protected] (lub kontakt wskazany w regulaminie) z informacją o odstąpieniu od umowy. Podaj numer zamówienia, datę zakupu i powód (opcjonalnie).
2. Przygotuj produkt – zapakuj produkt w oryginalne opakowanie i dołącz dowód zakupu (paragon lub fakturę).
3. Wyślij zwrot – odeślij przesyłkę na poniższy adres zgodnie z danymi z regulaminu lub potwierdzenia zamówienia:
   Adres zwrotu:
   Bibobit [adres magazynu/sklepu – sprawdź aktualny na bibobit.com/regulamin lub w potwierdzeniu zamówienia]
   Wysyłka odbywa się na własny koszt; rekomendujemy list polecony lub paczkę z potwierdzeniem nadania.
4. Otrzymaj potwierdzenie – po dostarczeniu przesyłki sprawdzimy stan produktu (zwykle do 3 dni roboczych).
5. Zwrot pieniędzy – środki wrócą na to samo źródło płatności w ciągu 3 dni od przyjęcia i weryfikacji zwrotu.

Terminy i wyjątki

Poniżej znajdziesz informacje o terminach oraz przypadkach, w których prawo do zwrotu może nie przysługiwać:

• termin na zwrot – 14 dni od odbioru produktu; po tym okresie zwrot nie jest możliwy (z wyjątkiem produktów wadliwych);
• wyjątki od prawa zwrotu – niektóre kategorie produktów są wyłączone ze zwrotu; poniżej przykładowe kategorie podlegające wyłączeniu:

• produkty wadliwe – zwrot lub wymiana w 30 dni od zakupu; pokrywamy koszty odesłania przy zgłoszeniu wady.

Dane kontaktowe

W razie pytań skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych:

• strona internetowa – bibobit.com (sekcja regulamin i kontakt);
• e-mail – [email protected] (adres potwierdzony w regulaminie);
• telefon – numer znajdziesz na stronie głównej; w razie wątpliwości skorzystaj z formularza kontaktowego;
• godziny pracy – poniedziałek–piątek, 9:00–17:00 (aktualne godziny sprawdzisz na stronie).

Dodatkowe informacje

Poniższe punkty pomogą uniknąć opóźnień w procesie zwrotu:

• zwrot płatności – sprzedawca może wstrzymać zwrot środków, jeśli produkt nie spełnia warunków (np. jest uszkodzony lub niekompletny);
• podstawa prawna – regulamin Bibobit (bibobit.com/regulamin) oraz ustawa o prawach konsumenta (Dz.U. 2023 poz. 755);
• problemy – w razie sporu skontaktuj się z UOKiK lub lokalnym Rzecznikiem Konsumentów.

Sprawdź też zasady zwrotów: BabyBaj, Babyliss, Bad Icon, Badura, Balagan, Bali Bali, Balumi, Bambino, Barbora, Bata, Bebe Concept, Beckers, Befado, Beko, Beliani, Bergo, Berries, Bershka, Beshaped, Besmart, Betlewski, Bezokularow.pl, Beztroska, Biedronka, Biedronka Home, Bielenda, Big Star, Bilety24, Biletyna, Bilkom, Bimago, Birkenstock, Biustyna, BlaBlaCar, Black Red White (BRW), Blaire, Blanco, Blendygo, Blik, Bloozie, Blue Media, Blue Shadow, Bobini, Bobowózki, Bobux, Body, Bodymax, Bodzio, Bohemi Soul, Bohemisoul, Bolt, Bondi Apparel, Bonito, Bonprix, BookBeat, Booking.com, Bookland, Booso, Born2Be, Boroo Woman, Bosa Stopka, Bosch, Botimo, Botland, Bourjois, Boxmoto, Braun, Bricoman, Bricomarche, Briju, Brilu, Brother, Brubeck, But Sklep, Butik Lalala, Butik Na Plus, Butik Smize, Butomania, Butosklep, Buty Jana, By Joannka, Bytom

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach