Balumi – zasady zwrotów

Każdy konsument ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od dnia doręczenia przesyłki bez konieczności podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkami opisanymi poniżej). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

Procedura zwrotu – krok po kroku

1. Przygotowanie oświadczenia o odstąpieniu

Złóż pisemne oświadczenie o chęci zwrotu towaru, wykorzystując wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny w sklepie. Formularz możesz przesłać następującymi kanałami:

Drogą elektroniczną – wyślij wiadomość na adres: [email protected].

Pisemnie na adres – „BALUMI” Agnieszka Siulerzycka, ul. Żyrardowska 31/91, 05-825 Grodzisk Mazowiecki.

2. Wysłanie towaru

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy odeślij towar na ten sam adres:

„BALUMI” Agnieszka Siulerzycka, ul. Żyrardowska 31/91, 05-825 Grodzisk Mazowiecki

Ważne – musisz zwrócić towar niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

3. Otrzymanie zwrotu pieniędzy

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania paczki przez sklep. Pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany przy zakupie, chyba że wyrazisz zgodę na inny sposób zwrotu bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

Jeśli sklep nie zaproponował wcześniej odbioru towaru we własnym zakresie, może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania przesyłki lub dowodu jej wysłania.

Koszty zwrotu

Kto ponosi koszty?

Konsument ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu towaru (czyli koszt przesyłki zwrotnej).

Wyjątek – dodatkowe sposoby dostarczenia

Jeśli wybrałeś sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły oferowany przez sklep (np. przesyłka ekspresowa), sklep nie zwraca dodatkowych kosztów w stosunku do standardowej metody.

Warunki i wyjątki

Towar musi spełniać warunki

Aby kwalifikować się do zwrotu, towar powinien być w stanie, w jakim go otrzymałeś. Możesz odstąpić od umowy w przypadku towaru w zapieczętowanym opakowaniu, pod warunkiem że opakowanie nie zostało otwarte.

Ze względu na ochronę zdrowia i higienę, po otwarciu opakowań produktów higienicznych lub żywności zwrot nie jest możliwy.

Wymiana towaru

Oprócz zwrotu pieniędzy dostępna jest również wymiana produktu w ciągu 1 miesiąca od otrzymania zamówienia. Nowa przesyłka zostanie nadana w ciągu 1–2 dni roboczych na koszt sklepu.

Dane kontaktowe i godziny obsługi

Poniżej znajdziesz kluczowe dane kontaktowe oraz godziny obsługi:

• Adres do korespondencji – „BALUMI” Agnieszka Siulerzycka, ul. Żyrardowska 31/91, 05-825 Grodzisk Mazowiecki;
• Email – [email protected];
• Godziny obsługi – Poniedziałek–Piątek: 10:00–16:00.

Podsumowanie ważnych terminów

Poniżej zebraliśmy najważniejsze terminy związane ze zwrotem i wymianą:

Dodatkowe usługi

Sklep oferuje również reklamację produktów w przypadku wad i usterek. W takim przypadku skontaktuj się ze sklepem w celu ustalenia szczegółów procedury reklamacyjnej.

Sprawdź też zasady zwrotów: BabyBaj, Babyliss, Bad Icon, Badura, Balagan, Bali Bali, Bambino, Barbora, Bata, Bebe Concept, Beckers, Befado, Beko, Beliani, Bergo, Berries, Bershka, Beshaped, Besmart, Betlewski, Bezokularow.pl, Beztroska, Bibobit, Biedronka, Biedronka Home, Bielenda, Big Star, Bilety24, Biletyna, Bilkom, Bimago, Birkenstock, Biustyna, BlaBlaCar, Black Red White (BRW), Blaire, Blanco, Blendygo, Blik, Bloozie, Blue Media, Blue Shadow, Bobini, Bobowózki, Bobux, Body, Bodymax, Bodzio, Bohemi Soul, Bohemisoul, Bolt, Bondi Apparel, Bonito, Bonprix, BookBeat, Booking.com, Bookland, Booso, Born2Be, Boroo Woman, Bosa Stopka, Bosch, Botimo, Botland, Bourjois, Boxmoto, Braun, Bricoman, Bricomarche, Briju, Brilu, Brother, Brubeck, But Sklep, Butik Lalala, Butik Na Plus, Butik Smize, Butomania, Butosklep, Buty Jana, By Joannka, Bytom

Zobacz zasady zwrotów we wszystkich sklepach