W ALDI możesz zwrócić towar przemysłowy w ciągu 30 dni od daty zakupu — szybko i wygodnie, w dowolnym sklepie na terenie Polski. Zwrot jest możliwy, jeśli produkt jest pełnowartościowy i nie nosi śladów użytkowania.
Najważniejsze informacje w skrócie
Dla wygody zebraliśmy kluczowe zasady zwrotu w jednym miejscu:
| Zasada | Co to oznacza |
|---|---|
| Okres na zwrot | 30 dni od daty zakupu |
| Miejsce | dowolny sklep ALDI w Polsce |
| Stan towaru | pełnowartościowy, bez znamion użytkowania |
| Dowód zakupu | paragon lub faktura; dla produktów wycofanych — nie wymagany |
| Forma zwrotu środków | gotówka, zwykle niezwłocznie, maksymalnie do 14 dni |
| Zakres | dotyczy towarów przemysłowych |
Warunki niezbędne do dokonania zwrotu
Aby skutecznie zwrócić towar, muszą być spełnione następujące warunki:
- produkt nie należy do wyłączonych z możliwości zwrotu kategorii towarów,
- towar jest w stanie nieużywanym,
- zwrot następuje w terminie 30 dni od daty zakupu,
- na dowodzie zakupu (paragonie lub fakturze) widnieje data zakupu.
Dokumenty niezbędne do zwrotu
Aby prawidłowo zwrócić towar, okaż dowód zakupu — paragon lub fakturę z widoczną datą zakupu, którą zweryfikuje pracownik sklepu.
W przypadku towarów wycofywanych ze względu na bezpieczeństwo ALDI rezygnuje z wymogu okazania paragonu i dokonuje pełnego zwrotu niezależnie od posiadania dowodu zakupu.
Procedura zwrotu
Procedura zwrotu towaru przebiega następująco:
- Przynieś produkt do dowolnego sklepu ALDI na terenie Polski.
- Okaż paragon lub fakturę (przy zwrotach standardowych, jeśli nimi dysponujesz).
- Pracownik sklepu sprawdzi stan produktu i zgodność z warunkami zwrotu.
- Otrzymasz zwrot zapłaconej ceny w gotówce w wysokości wskazanej na dowodzie zakupu.
Zwrot pieniędzy – terminy
ALDI zwraca środki niezwłocznie po przyjęciu zwrotu, jednak nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Wyjątki i produkty wyłączone ze zwrotów
ALDI może nie uznać zwrotu produktów niespełniających zasad — w szczególności, gdy towar nosi ślady użytkowania lub nie spełniono wymienionych warunków.
Sieć ALDI zastrzega sobie prawo do zmiany zasad dokonywania zwrotów, dlatego przed oddaniem produktu warto sprawdzić aktualne warunki na stronie internetowej lub w sklepie.
Gwarancja producenta i rękojmia
Niezależnie od zwrotu towaru klienci mają prawo do gwarancji producenta oraz rękojmi.
Brak zgodności towaru z umową ujawniony przed upływem dwóch lat od dostarczenia uznaje się za istniejący w chwili dostarczenia.
W przypadku towaru niepełnowartościowego lub wadliwego jako kupujący możesz żądać:
- naprawy,
- wymiany,
- obniżenia ceny (w proporcji do rzeczywistej wartości towaru),
- odstąpienia od umowy (zwrotu pełnej kwoty w przypadku wady istotnej).
Miejsca dokonywania zwrotów
Zwrot towaru możesz zrealizować w dowolnym sklepie ALDI na terenie Polski. Rozbudowana sieć placówek ułatwia szybkie i wygodne dokonanie zwrotu.
Procedury zwrotu produktów wycofanych
W przypadku produktów wycofanych ze względu na bezpieczeństwo konsumentów (np. zagrożenie alergią, obecność bakterii, defekty techniczne) obowiązuje uproszczona procedura:
- brak wymogu okazania paragonu,
- pełny zwrot gotówki bez względu na posiadanie dowodu zakupu,
- zwrot możliwy w dowolnym sklepie sieci,
- wydłużony termin zwrotu (zazwyczaj kilka miesięcy od komunikatu).
Sprawdź też zasady zwrotów: ABC (Sklep), About You, Abra Meble, Acer, Aclari, Action, Adidas, Admor, Adrenaline, Adria Art, Adyen NV, Agata Meble, Agoda, Air France, Airbnb, Al.to, Alensa, Alessa, Alibaba, AliExpress, Allani, Allecco, Allegro, Allegro Lokalnie, Alpine Pro, Amareno Moda, Amazon, Amazon Prime Video, Amica, Amko, Andżela / Butik Andżela, Ania Kruk, Anis, Ansin, Answear, Apart, Apple, Apple Music, Apple Store, Apple TV+, Apteka Gemini, Apteka Melissa, Arket, Aros, Asics, Asos, Astoreo, Astratex, Asus, Atlantic, Atlas For Men, Attipas, Auchan, Audioteka, Aura, Aurum Optics, Auto Partner, Autodoc, AutoHero, Autopay, Avans, Avon, Axial
