Twoja oferta jest dobra. Kłopot w tym, że dla klienta wygląda tak samo jak trzy inne, które porównuje w sąsiednich zakładkach. Co się dzieje, kiedy nic nie odróżnia Cię od konkurencji? Możesz rywalizować jedynie ceną, a to pole, na którym łatwo przegrać. Dlatego potrzebujesz skutecznej strategii marketingowej, która pozwoli Ci się naprawdę wyróżnić. Zobacz czym jest.
Artykuł sponsorowany
Strategia marketingowa a lista kanałów promocji – czym się różnią?
Sama obecność w kilku kanałach nie tworzy jeszcze strategii marketingowej. Strona internetowa, kampania w Google czy regularne publikacje na LinkedInie to tylko narzędzia. Jeśli nie wiesz, do kogo mówisz i dlaczego ktoś miałby wybrać właśnie Twoją ofertę, łatwo prowadzić dużo działań, które nie prowadzą do celu.
Dlatego zanim zadasz sobie pytanie „gdzie się promować?”, warto odpowiedzieć na kilka ważniejszych: kto naprawdę kupuje Twój produkt lub usługę, co ma go przekonać bardziej niż oferta konkurencji i w jaki sposób sprawdzisz, czy marketing faktycznie pomaga zdobywać klientów, a nie tylko podbija statystyki.
Bez doprecyzowania tych kwestii reklama może sprowadzać ludzi na stronę, ale nie daje im powodu, żeby zapytać o ofertę albo kupić. Płacisz więc za ruch, a zapytań ofertowych jak nie było, tak nie ma.
Co daje stworzenie strategii marketingowej?
Dobrze opracowana strategia pozwala lepiej zrozumieć, co w ofercie firmy naprawdę ma znaczenie dla klienta. Wielu przedsiębiorców dopiero wtedy odkrywa, że firmowa oczywistość – np. dotrzymywany termin, serwis po sprzedaży, wąska specjalizacja – z perspektywy klienta jest głównym powodem wyboru tej, a nie innej oferty.
Drugą korzyścią jest jasne określenie, na jakich klientach warto się skupić, a z których lepiej zrezygnować. Dzięki temu budżet reklamowy i czas poświęcony na obsługę trafiają tam, gdzie szansa na sprzedaż jest największa.
Na co zwrócić uwagę przy tworzeniu strategii marketingowej?
Przy tworzeniu strategii marketingowej warto zadbać o przygotowanie konkretnego, precyzyjnego USP.
Uwaga! Hasła w rodzaju „wysoka jakość” czy „indywidualne podejście” nie działają, bo to frazesy, pod którymi nie kryje się żaden konkret.
Zamiast ogólników dotyczących atutów oferty podawaj konkrety. Przykładowo:
- zamiast „szybka wysyłka” – „zamówienia złożone do 14:00 wysyłamy tego samego dnia”;
- zamiast „elastyczność” – „serwis dojeżdża w 24 godziny, także w weekendy”.
Tak sformułowane USP powinno stać się osią całej komunikacji: pierwszym zdaniem na stronie i sednem reklam. Klient, który wielokrotnie otrzyma ten sam komunikat, potwierdzony danymi, potraktuje Cię jako wiarygodnego partnera.
– Najczęstszy błąd, jaki popełniają firmy przy podejmowaniu działań marketingowych, to brak świadomości tego, co i w jakim celu jest robione. Wiele firm płaci za kliknięcia, ale nie potrafi w jednym zdaniu powiedzieć, dlaczego klient ma wybrać właśnie ją, co odbija się na braku celowości promocji – mówi specjalistka SEM z Agencji ECHO. – Dlatego to tworzenie strategii marketingowej, a nie planu publikacji reklam powinno być punktem wyjścia do skutecznej sprzedaży – dodaje.
Strategia komunikacji w dobie AI – jak to pogodzić?
Konkretne wyróżniki oferty firmy to obecnie także warunek jej widoczności dla sztucznej inteligencji – bo stronę www czyta obecnie nie tylko klient, ale i algorytm.
To również ma przełożenie na sprzedaż, ponieważ coraz więcej osób pyta asystenta AI: „poleć mi wykonawcę, który zrobi X” – a odpowiedź powstaje na bazie informacji ze stron firmowych. Jeśli Twoja strona internetowa jasno mówi, co robisz, dla kogo i na jakich warunkach, algorytm ma co zacytować – i może zarekomendować właśnie Twój biznes. USP pracuje więc podwójnie: przekonuje klienta bezpośrednio i naprowadza maszynę.
Aby oferta była widoczna dla klientów, Twój marketing musi być przyjazny także algorytmom AI.
Jak stworzyć strategię marketingową, która zadziała?
Tworzenie strategii marketingowej nie kończy się na jednym spotkaniu. To proces, który zwykle trwa kilka tygodni i obejmuje analizę oferty, konkurencji oraz obecnych klientów, a dopiero później wybór odpowiednich kanałów i określenie budżetu.
Warto zaangażować w niego zewnętrznego partnera – specjalistów, którzy obiektywnie spojrzą na sytuację i wyłowią wyróżniki, których z wnętrza organizacji już nie sposób dostrzec. To może być pierwszy krok do zwiększenia sprzedaży. Warto go wykonać, aby osiągać korzyści w długiej perspektywie.
