Od 2001 roku jednym z obszarów działalności AMG.net jest planowanie i realizacja rozwiązań dla firm w oparciu o platformę PeopleSoft Enterprise. Firma AMG.net wspiera swoich klientów we wszystkich etapach projektu, od projektowania architektury rozwiązania poprzez rozbudowę modelu danych, logiki biznesowej, integrację z systemami back-office , po zarządzanie dokumentacją i szkolenia. Konsultanci AMG.net mają szczególnie duże doświadczenie w projektach CRM dla firm z sektora finansowego.
PeopleSoft Enterprise
PeopleSoft
Enterprise jest zintegrowanym pakietem dla dużych przedsiębiorstw zaprojektowanym
tak, aby realizować najbardziej złożone wymagania biznesowe w odpowiedzi na
obecne i przyszłe potrzeby klientów. Zapewnia
integrację usług sieciowych (Web Services) z aplikacjami wielu dostawców,
dlatego może być łatwo konfigurowane i elastycznie dopasowywane do indywidualnych
wymagań klientów. Umożliwia pełną kontrolę nad organizacją, łącząc wsparcie
działań wewnętrznych (opracowanie strategii, zamówienia, zarządzanie zasobami
ludzkimi) oraz zewnętrznych (obsługa klientów, sprzedaż, marketing, delegacje).
Zapewnia to koncentrację na zwiększeniu efektywności pracowników, zyskowności
sprzedaży i satysfakcji klientów.
PeopleSoft
Enterprise są to moduły tworzące zintegrowany system, na który składają się
między innymi:
PeopleSoft Enterprise Customer Relationship Management (CRM) – Zarządzanie relacjami z klientem – integruje wszystkie procesy, w których bierze udział klient, czyniąc go tym samym centralnym punktem zainteresowania firmy. PeopleSoft CRM to aplikacja pozwalająca na sprawne zarządzanie danymi klientów oraz interakcjami z nimi w całym cyklu współpracy. Zaawansowane mechanizmy przechowywania, dostępu i analizy danych ułatwiają pozyskanie nowych klientów, usprawniają wsparcie posprzedażowe oraz pozwalają na zbudowanie lojalności klienta.
PeopleSoft Enterprise Supply Chain Management (SCM) – Zarządzanie łańcuchem dostaw wspiera firmę w kontaktach B2B umożliwiając bieżące dostosowanie zamówień do zmieniającego się zapotrzebowania klientów. PeopleSoft SCM zawiera narzędzia do ciągłego monitorowania i zarządzania procesem produkcji przy jednoczesnym zarządzaniu dostawami, stanem magazynów i realizacją zamówień. Dzięki wykorzystaniu Internetu możliwa jest pełna obsługa kontaktów z dostawcami i odbiorcami towaru;
PeopleSoft Enterprise Financial Management (FM) – Zarządzanie danymi finansowymi – wspiera pozyskiwanie, administrację i wykorzystanie danych finansowych w przedsiębiorstwie. Pozwala na redukcję kosztów operacyjnych oraz szybsze podejmowanie trafnych decyzji dzięki automatyzacji i stałej kontroli procesów oraz wykorzystaniu repozytorium dokumentów;
PeopleSoft Enterprise Human Capital Management (HCM) – Zarządzanie zasobami ludzkimi – pozwala firmie osiągnąć przewagę konkurencyjną poprzez dopasowanie funkcji pracowników do ich możliwości i dyspozycyjności. PS HCM umożliwia monitorowanie wydajności pracowników w celu lepszej realizacji strategicznych celów firmy;
PeopleSoft Enterprise Performance Management (EPM) – Zarządzanie wydajnością przedsiębiorstwa – jest rozwiązaniem typu business intelligence umożliwiającym analizę danych pochodzących z różnych źródeł. EPM stanowi element każdej aplikacji PeopleSoft, ukazujący obraz przedsiębiorstwa skoncentrowany na odpowiednim jego obszarze (CRM, HR, finanse itp.). Dzięki temu, że analiza poszczególnych obszarów działalności przedsiębiorstwa jest dokonywana w czasie rzeczywistym, możliwa jest natychmiastowa reakcja na niespodziewane zmiany. PeopleSoft Enterprise Performance Management pozwala na powiązanie celów biznesowych z bieżącą kontrolą działań operacyjnych;
PeopleSoft Enterprise Learning Management (ELM) – Zarządzanie nauką i wiedzą – pozwala na koordynację wszystkich działań nastawionych na rozwój pracownika, zapewniając jednolity system do zarządzania różnymi formami szkoleń i innych zasobów wiedzy. PeopleSoft ELM może być wykorzystywany przez trenerów i kierowników do przygotowywania oraz koordynacji procesu szkolenia umożliwiając pracownikom uczestnictwo w tradycyjnych kursach prowadzonych przez wykładowców, seminariach internetowych, naukę indywidualną, dostęp do podręczników, dokumentacji i innych materiałów szkoleniowych. Dzięki powiązaniu zarządzania wiedzą ze wszystkimi procesami i celami firmy, poprzez wzrost fachowości pracowników, zwiększa się wartość przedsiębiorstwa;
PeopleSoft Enterprise Portal – Rozwiązanie portalowe, zapewniające dostęp do zasobów organizacji przez ujednolicony portal korporacyjny. Wszystkie wyżej wymienione aplikacje mogą być udostępnione poprzez portal, którego funkcjonalność i wygląd zależy od profilu dostępu użytkownika logującego się do portalu. Portal korporacyjny stanowi nowy kanał komunikacji – zarówno wewnątrz organizacji, jak i między organizacją a światem zewnętrznym.