Wdrożenie nowatorskich technologicznie rozwiązań najczęściej wymaga zdefiniowania części lub też całości związanych z danym obszarem procesów biznesowych. Doświadczenie zdobyte przez ekspertów firmy AMG.net przy wdrażaniu wybranych rozwiązań pozwalają nam oferować pomoc przy optymalizacji procesów biznesowych. 

Szczegółowe kompetencje AMG.net obejmują m.in.:

Zarządzanie relacjami z klientem

• Strategia wyboru kanałów kontaktu z klientami
• Identyfikacja segmentów klientów
• Procesy pozyskiwania klientów
• Procesy utrzymania klientów, programy lojalnościowe,
  churn management
• Definicja procesów obsługi klienta

Rozwiązania transakcyjne, rozwiązania eCare, systemy ERP

• Optymalizacja procesów sprzedaży i obsługi posprzedażnej
• Optymalizacja procesów zaopatrzeniowych
• Optymalizacja funkcji finansowej i kontrollingowej

Zarządzanie procesem publikacji informacji

• Definicja procesów publikacji
• Redukcja nakładów operacyjnych związanych z procesem publikacji

Zarządzanie ryzykiem projektowym

• Wsparcie dla procesów utrzymania systemu
• Określenie procedur
• Zarządzanie ryzykiem projektowym i zapewnieniem jakości 

		Wersja do druku